Интересное
Кейсы, списки и эмоции: какой контент нужен бизнес-аудитории
Чтобы завладеть вниманием деловой аудитории, одной рекламы недостаточно. Многие компании для этого заводят собственные бренд-медиа, запускают рассылки, ведут блоги и Telegram-каналы. Это формирует вокруг бренда лояльное сообщество профессионалов и повышает его узнаваемость в экспертной среде. Собственные контент-проекты для бизнеса есть у крупных банков, мобильных операторов и ИТ-компаний. Рассмотрим, какой контент интересен аудитории.
Популярные Telegram-каналы
Telegram использует каждый второй россиянин, сообщал ТАСС со ссылкой на данные ВЦИОМ. И проводит там около 40 минут в день, отмечают исследователи из ВШЭ. При этом, по данным Mediascope, 33% времени уходит на чтение информационных каналов.
Этот источник важен и для деловой аудитории, выяснили СберПро Медиа. В основном люди подписаны на несколько Telegram-каналов и черпают оттуда новостной и экспертный контент. Кроме того, они следят там за деловыми медиа и материалами на темы, так или иначе связанные с бизнесом. Читают как минимум по 2—3 статьи в день. А вот email-рассылки не пользуются популярностью: письма часто приходят не вовремя, поэтому их открывают редко.
Telegram для бизнеса
СберПро недавно запустил Telegram-канал. Там собрана самая важная информация о стратегиях бизнеса, трендах в ключевых отраслях и цифровом развитии. Эксперты из крупных компаний делятся советами по повышению эффективности бизнеса, управлению рисками и рассказывают о кейсах, реализованных на практике.
Цифровизация — тема года
В 2022 году уровень цифровой зрелости российских предприятий вырос на 10% и достиг 65,8%, сообщал ТАСС со ссылкой на данные правительства. При этом число компаний, аккредитованных в ИТ-сфере, увеличилось пятикратно. Интерес к технологиям прослеживается и в медиасфере: цифровое развитие внутри конкретных отраслей и цифровизация в целом — главные темы прошлого года.
Подход к некоторым вопросам изменился. Так, бизнес-аудитория теперь делает фокус на отдельных составляющих ESG-повестки — экологии, социальной сфере, госуправлении, тогда как раньше больше интересовалась темой в целом. Растёт также популярность темы бережливого производства.
Директор практики по оказанию консультационных услуг финсектору консалтинговой компании Kept Ольга Бледнова добавила к списку тренд на персонализацию: «Все стремятся понять, чего хочет клиент. В этом ключе актуальна повестка, связанная с большими данными: как их собирать, как с ними работать и каким источникам доверять», — говорит она. К примеру, ВШЭ разделила аудиторию на сегменты и под каждую создала отдельный Telegram-канал — всего в сети вуза их около 30.
40%
российских компаний сократили расходы на программы устойчивого развития
Подход к некоторым вопросам изменился. Так, бизнес-аудитория теперь делает фокус на отдельных составляющих ESG-повестки — экологии, социальной сфере, госуправлении, тогда как раньше больше интересовалась темой в целом. Растёт также популярность темы бережливого производства.
40%
российских компаний сократили расходы на программы устойчивого развития
Директор практики по оказанию консультационных услуг финсектору консалтинговой компании Kept Ольга Бледнова добавила к списку тренд на персонализацию: «Все стремятся понять, чего хочет клиент. В этом ключе актуальна повестка, связанная с большими данными: как их собирать, как с ними работать и каким источникам доверять», — говорит она. К примеру, ВШЭ разделила аудиторию на сегменты и под каждую создала отдельный Telegram-канал — всего в сети вуза их около 30.
Не только про бизнес
Деловая аудитория потребляет информацию по рекомендации — находит её в соцсетях, а также получает ссылки от друзей и коллег и собственной пресс-службы. При этом читатели сами активно делятся тем, что их заинтересовало.
От деловых медиа аудитория ждёт не только контента, связанного с бизнесом. Она посвящает работе часть своего времени и не против почитать на отвлечённые темы — от воспитания детей и рыбалки до высокой моды, математики и даже стратегий компьютерных игр. Такие тексты могут быть источником для вдохновения и идей в основной работе.
Топ-5 интернет-активностей россиян, % от суммарного времени, проведённого в интернете
Выросла роль мультимедийного контента
Некоторые представители бизнес-аудитории отмечают, что отдают предпочтение мультимедийному контенту — форматам, в которых текст сочетается с динамичными элементами, например с короткими видео. «Это помогает управлять вниманием при пролистывании новостной ленты. Интересная мысль эксперта в формате видеокомментария мотивирует пользователя перейти по ссылке и дочитать статью до конца. Да и сам по себе короткий формат привлекает больше читателей», — считает куратор мастерской монументального искусства Inspiration Hub Марина Осинцева.
68%
потребителей предпочитают видео остальным форматам
.png)
Как создать актуальный контент
Публикуйте кейсы. По словам директора по маркетингу и PR CityAir Анастасии Гетьман, кейсы помогают компаниям учиться на опыте других. Это честный формат, которому идут на пользу детали рабочего процесса — например, как команда составляет бюджет или пишет ТЗ.
Аудитории интересен не только позитивный опыт, но и подробный разбор ошибок, уверен руководитель направления облачных сервисов компании «Онланта» Кирилл Дианов. «В кейсах в основном рассказывают про позитивные проекты либо сильно умалчивают информацию, с какими трудностями в этих проектах они столкнулись. Конечно, хочется большей откровенности от компаний», — замечает он.
Выбирайте короткие форматы. Лонгриды (тексты размером примерно от 10 000 знаков) по-прежнему востребованы у бизнес-аудитории, но большинство ради экономии времени читает новости в сжатом виде: есть спрос на дайджесты, списки, чек-листы и другие короткие форматы.
Создайте эмоциональную связь с читателем. Контент, вызывающий у читателя эмоции, будет уместен даже в Telegram-канале крупной компании. «Современные СМИ должны транслировать человеку именно ощущения, чтобы он не просто получил какую-то сухую историю, а чтобы влюбился в это медиа», — считает Марина Осинцева.