Цифровая адаптация. Как в ГК «Железно» перевели корпоративное обучение в онлайн-формат

«Железно» — федеральный девелопер, создающий умные мини-города с развитой инфраструктурой. Компания работает на рынке с 2011 года и реализует проекты в пяти городах: Кирове, Ульяновске, Ижевске, Екатеринбурге, Перми. Объём строительства — 380 000 м² жилья в год, в штате 2000 человек.

Рассказываем, зачем застройщик внедрил учебную платформу и как это повлияло на адаптацию и развитие персонала.

Проблема

Обучением сотрудников занимались штатные тренеры и привлечённые специалисты. По мере масштабирования бизнеса и запуска проектов в новых регионах потребность в найме персонала увеличилась, как и расходы на выездное обучение. 

В среднем каждый месяц застройщик стал принимать на работу 30 новых сотрудников в разных городах. Компании нужно было решать проблему высокой текучести кадров на этапе испытательного срока — ускорить адаптацию новичков, а также повысить мотивацию к обучению всего персонала.  РешениеСоздать платформу для корпоративного обучения, доступную с любого устройства. С её помощью сотрудники изучают учебные курсы, пользуются электронной библиотекой книг, проходят тестирование и получают оценку своих компетенций.

Платформа предлагает образовательные программы для всех штатных специалистов и помогает новичкам быстрее адаптироваться в компании.

Решение

Создать платформу для корпоративного обучения, доступную с любого устройства. С её помощью сотрудники изучают учебные курсы, пользуются электронной библиотекой книг, проходят тестирование и получают оценку своих компетенций.

Платформа предлагает образовательные программы для всех штатных специалистов и помогает новичкам быстрее адаптироваться в компании.

Технологии

Стек разработки:

• бэкенд (серверная часть платформы) — PHP, версии от 5.3 до 8.2 в зависимости от модуля (фреймворки Symfony, Laravel, Native; библиотеки Moodle);
• фронтенд (пользовательский интерфейс) — JavaScript (React, jQuery, Native).

Сложности

Из-за высоких темпов реализации проекта разработчикам не всегда удавалось полноценно тестировать новые функции и модули, поэтому пользователи жаловались на ошибки в работе платформы. Эту проблему удалось решить усилением ИТ-команды, в неё включили больше специалистов, в том числе Scrum-мастеров и аналитиков.

Этапы внедрения  

• 2019 год. Разработка платформы. Добавление модулей «Учебные курсы», «Проверка знаний». Сбор обратной связи от пользователей, доработка функционала и веб-интерфейса. 
• Январь — июнь 2021 года. Сбор статистики, проведение аналитики. Разработка системы премирования сотрудников с учётом выполнения индивидуального плана развития. 
• Июль — август 2021 года. Добавление модуля «Монетный двор» с начислением корпоративной виртуальной валюты.
• Январь — июнь 2022 года. Доработка функционала для администраторов и пользователей. Добавление модулей «Кабинет преподавателя» и «Оценка 360». 
• Январь — март 2023 года. Обновление модуля «Библиотека». Доработка модуля «Индивидуальный план развития».
• Июль — сентябрь 2023 года. Добавление модуля «Кабинет адаптации».
• 2024 год. Добавление инструментов для аналитики. Создание модулей «Таблица развития сотрудников» и «Кабинет руководителя».

Результаты 

Благодаря автоматизации процессов компании удалось оптимизировать ресурсы, ускорить адаптацию новичков и повысить эффективность обучения большого количества сотрудников.

• Текучесть кадров в первые три месяца после трудоустройства снизилась на 22%.
• Временные затраты руководителей и HR-специалистов на адаптацию каждого сотрудника сократились с 15 до 5 часов.
• Производительность труда повысилась на 25%.
• Показатель удовлетворённости персонала увеличился на 33%. 
• Доля сотрудников, выполняющих индивидуальный план развития, выросла почти в 4 раза (с 25 до 91%).

Следующие шаги

В 2025 году компания планирует расширить функционал платформы:

• внедрить модуль «Календарь» для записи на обучающие мероприятия и конструктор отчётов со статистикой обучения персонала;
• настроить управление доступом к учебным курсам по ролям, сотрудникам, отделам;
• интегрировать нейросеть GigaChat для создания рекомендательного сервиса по подбору курсов, учебной литературы;
• настроить интеграцию платформы с корпоративными системами («1C-Битрикс») через API (от англ. application programming interface — «программный интерфейс приложений»);
• подключить финансовые сервисы Сбера — подписочную форму оплаты, моментальные платежи;
• перейти на облачное хранение Cloud.ru.

• Чтобы быть в курсе важных трендов и мнений ведущих экспертов, следите за нами в телеграм-канале. О развитии навыков управления, личностном росте пишем в «Дзене». Про технологии и развитие в IT — в блоге на VC.