Интересное

Бесценные данные. Как защитить уязвимый бизнес от утечек

12 июня

5 мин

Поделиться в соцсетях

для фото 1100х521.png
Логистика

В 2022 году утечек персональных данных россиян стало в 40 раз больше. В открытый доступ попали данные более 100 млн пользователей, это две трети жителей страны. Самыми уязвимыми оказались сервисы доставки и ритейл, количество записей об их пользователях и сотрудниках составило почти половину общего объёма всех утёкших данных. «Лаборатория Касперского» прогнозирует, что количество случаев утечек данных в 2023-м увеличится на 20%. Рассказываем, что нужно учесть, чтобы обезопасить себя и своих клиентов.

Распределение утечек в Дарквебе по отраслям организаций в России, %

Источник: Infowatch

Какие данные попадают в сеть и чем это грозит

Уязвимость ритейла и служб доставки связана с тем, что такие компании хранят огромные объёмы конфиденциальной информации: имена, номера телефонов, данные платёжных карт.

В прошлом году в открытом доступе оказались две базы данных одного из крупнейших российских операторов экспресс-доставки с именами и фамилиями, номерами телефонов, адресами и другими данными пользователей. Один файл содержал 466 млн строк, а второй — 822 млн. В самой компании объясняли эти инциденты хакерской атакой. Пострадавшие пользователи подали к компании коллективный иск о взыскании 2,2 млн рублей в качестве компенсации.

В мае в сеть утекли персональные данные курьеров службы доставки еды и продуктов. База содержала 521 500 строк с ФИО, адресами электронных почт и номерами телефонов. В компании в качестве причины назвали внешнее воздействие и пообещали усилить меры защиты.

Ответственность за утечки в России вскоре могут ужесточить — Минцифры уже разработало соответствующий законопроект. Как сообщала газета «Коммерсант», при первичном инциденте будет предусмотрен фиксированный штраф и оборотный штраф (от 5 млн до 500 млн рублей) — при повторном.

Не только в России

Не только российский ритейл сталкивается с киберугрозами. В популярной американской сети супермаркетов, которая объединяет около 100 магазинов в семи штатах, утекли персональные данные более 3 млн пользователей. Среди них были имена, пароли, email и сведения из водительских удостоверений.

Компания в течение нескольких лет хранила данные покупателей на незащищённом облачном сервере с открытыми контейнерами, за это её оштрафовали на 400 000 долларов. При этом представители Wegmans заявили, что слитые данные были зашифрованы и нет никаких признаков, что кто-то из клиентов пострадал.

Число утечек в мире и в России, I полугодие 2021 vs I полугодие 2022

Источник: Infowatch

Как выстроить защиту данных

По сути, можно выделить два вида киберугроз, которым подвержены компании: хакерские атаки и утечки через сотрудников.

Утечки через сотрудников

В ритейле много людей, которые занимаются обработкой персональных данных: отделы техподдержки, продаж, бухгалтерия и многие другие. Например, сотрудники отдела продаж считаются самой уязвимой для хакеров группой. Данные могут пострадать, если они не поставят хороший пароль на рабочую почту, перейдут по фишинговой ссылке или выложат в соцсети конфиденциальную информацию с рабочего места.

«Лаборатория Касперского» приводит рекомендации, которые помогут минимизировать риски.

Храните только те данные, которые необходимы для работы компании. Удаляйте информацию, которая больше не нужна.

Разграничьте права доступов к данным среди сотрудников. Важно, чтобы каждый имел доступ только к той информации, которая необходима для работы. Так в случае утечки вы потеряете меньше данных и легче найдёте виновного. Не менее важно держать под контролем процесс обработки информации сторонними компаниями, поскольку они также могут являться каналом утечки данных, — устанавливайте требования в части её хранения и обработки.

Повышайте киберграмотность сотрудников: проводите регулярные обучения по информационной безопасности. Каждый должен знать, как обезопасить данные, с которыми работает, как распознать и не попасться на фишинговую рассылку и что важно знать о своей юридической ответственности перед компанией и пользователями.

Кирилл Мякишев,

директор по информационной

безопасности Ozon:

Кирилл Мякишев,

директор по информационной безопасности Ozon:

Каждый сотрудник, начинающий работу в Ozon, должен пройти специальный курс по информационной безопасности. В нём мы в интерактивной форме рассказываем о ключевых мерах и о том, почему важно их соблюдать. Содержание курсов учитывает специфику конкретных профессий. Для сотрудников офиса, клиентского сервиса или склада у нас есть разные курсы.

Помимо этого мы проводим дополнительные активности, которые повышают осведомлённость и вовлечённость коллег. Для ИТ-специалистов мы организуем соревнования с решениями задач по информационной безопасности (CTF), а для сотрудников офиса — развлекательную викторину с классными призами.

Мы также проверяем наших коллег, отправляя фишинговые письма, разработанные командой информационной безопасности. В них мы рассказываем о секретных корпоративах или скидках, для доступа к которым нужно ввести корпоративную почту и пароль. Могу отметить, что число откликнувшихся на такие письма с каждой проверкой сокращается.

Ущерб от хакерских атак

Иногда данные попадают в открытый доступ из-за атак злоумышленников, которые пользуются уязвимостями информационных систем, находят лазейки и сливают данные.

Для защиты от хакеров вы можете внедрить в свои системы дополнительную защиту и принять меры для профилактики взломов.

Заранее продумайте план действий на случай взлома. Если данные утекут, вы быстро найдёте причину и минимизируете последствия, в том числе репутационные.

Используйте сервисы Threat Intelligence, чтобы быть в курсе потенциальных угроз и осуществлять быстрое реагирование в случае инцидентов.

Внедрите SIEM-систему (систему управления событиями безопасности), чтобы оперативно выявлять попытки проникнуть в ИТ-инфраструктуру.

Используйте решение класса SD-WAN (программно-определяемая глобальная сеть), чтобы повысить надёжность и автоматизировать работу распределённых сетей.

Проводите мониторинги поверхности атаки, чтобы выявить уязвимости внешнего периметра организации.

Кирилл Мякишев,

директор по информационной

безопасности Ozon:

Кирилл Мякишев,

директор по информационной безопасности Ozon:

Для защиты данных клиентов мы используем риск-ориентированный подход: постоянно развиваем бизнес-процессы и технологические процессы в рамках концепции secure-by-design. Это значит, что мы выстраиваем безопасность на всех этапах развития продукта, начиная с разработки дизайна архитектуры. Мы внедряем современные системы и технологии кибербезопасности в соответствии с лучшими российскими и международными практиками, стандартами и законами. Среди них защита от DDoS-атак, WAF, SEIM, «Антивирус», «Антибот» и т. д.

Мы выстраиваем эффективные ИБ-коммуникации, которые позволяют контролировать безопасность всех внутренних и внешних процессов. Мы создали Центр мониторинга информационной безопасности (SOC) и организовали работу группы реагирования на инциденты ИБ (CSIRT). Обе команды помогают нам обнаруживать вредоносные действия, предотвращать их и эффективно противостоять.

Ещё у нас есть команда по защите данных и сотрудник, который отвечает за безопасность данных в компании (DPO). Они постоянно проводят аудит внутренних и внешних информационных систем, чтобы защитить данные клиентов, сотрудников и партнёров от любых видов утечек. Мы также запустили программу Bug Bounty, в рамках которой выплачиваем вознаграждение за поиск уязвимости в наших сервисах.


Самые важные кейсы лидеров бизнеса, мнения ведущих экспертов и тренды в отраслях экономики теперь всегда под рукой — подпишитесь на наш Telegram-канал.

Поделиться в соцсетях

Статья была вам полезна?

Да

Нет

Читать ещё

2323.png

Интересное

ИИ-дайджест. Нейросеть-юрист, умный контроль за мусором и проектирование сплавов

Тренды и новости в области развития искусственного интеллекта

21 сентября

5 мин

КартаРешений2.png

Интересное

Навигатор по цифровым решениям фармацевтики

Подборка сервисов для фармацевтической промышленности

21 сентября

15 мин

Главная.jpg

Торговля

Возьмите ещё. Как в «Хлебнице» оцифровали контроль дополнительных продаж

И увеличили их на 50%

21 сентября

5 мин

iStock-1580102602.jpg

Недвижимость

Умный квартал. Как «ЛенРусСтрой» привлекает покупателей и справляется с дефицитом кадров

Новый ЖК и цифровая управляющая компания

18 сентября

5 мин

Главная.jpg

АПК

Мгновенный расчёт. Как «Закаменский мясокомбинат» оптимизировал закупки у фермеров

И загрузил производство на полную мощь

14 сентября

5 мин

9090.png

Промышленность

«Ломовые деньги». Как компания «Вториум» оцифровала приём лома у физических лиц

И повысила скорость обслуживания клиентов в три раза

13 сентября

4 мин