Недвижимость

Доступная цифровизация. Почему не все девелоперы попадают в дивный новый мир цифровизации

5 июля

7 мин

Поделиться в соцсетях

3232323.jpg

Артём Лесников

Директор по маркетингу Profitbase

Девелоперы рассказывают о кейсах внедрения новых технологий, исследуют пользовательский опыт, инвестируют в разработки. В той же реальности существуют бессмертные таблички Excel и ручная работа с данными. Почему не все девелоперы попадают в дивный новый мир цифровизации?

Индекс цифровизации отдельных отраслей экономики

Источник: НИУ ВШЭ

Не в этой жизни

Если кратко: это сложно и долго.

Девелопмент только начинает автоматизировать бизнес-процессы, а общественность требует «умные» дома, автоматизацию работы УК и мобильные приложения для покупки недвижимости.

На конференции Сбера «Время изменений» один из спикеров поделился статистикой приоритетных областей цифровой трансформации в ближайшие два-три года. Среди них — финансовое планирование, управление проектом и закупки, процесс продаж, контроль строительных работ.

Приоритетные области цифровизации в недвижимости: мнение девелоперов (% назвавших технологию)

Источник: опрос представителей отрасли в рамках мероприятия Сбера

В то же время топ-3 наиболее часто упоминаемых в СМИ в связке с цифровизацией отрасли технологий составляют «умные» дома, BIM и «мобильное приложение».

Индекс упоминаемости технологий в СМИ

Источник: Digital Developer

Другой пример: 68% россиян хотели бы иметь «умные» системы в своём жилье (данные «Авито.Услуги»), и только 37% девелоперов в Московском регионе планируют или уже внедрили такие опции.

Получается, СМИ эксплуатируют темы, которые цепляют внимание аудитории, покупатель ждёт «умные» сервисы, а девелоперы инвестируют в первую очередь в то, что может в ближайшее время повысить эффективность его бизнеса, а не увеличит надолго расходную часть бюджета.

Приведу ещё один пример. В 2022 году компания Wave Service запустила продукт для обслуживания коммерческой недвижимости. Команда хотела протестировать пилотный модуль — обход помещений для клининговых служб и технических специалистов.

В итоге внедрение было поставлено на паузу (читайте: «отменено»). Причина — отсутствие интернета в подъездах домов и сопротивление УК.

Сотрудникам приходилось совершать обход, заполнять чек-лист в приложении, загружать около 100 фотографий в систему, после этого искать стабильный интернет, чтобы данные в эту систему попали. На финальной стадии приложение вылетало, весь труд впустую, люди недовольны.

Почему так произошло

Даже если застройщик решит цифровизироваться, процесс будет долгим. Физические и материальные вложения в оцифровку окупаются не завтра.

Чтобы получить первые результаты от внедрения сервиса, застройщик должен:

Выстроить внутренние бизнес-процессы (срок — от месяца до бесконечности).

Подобрать софт (срок — от недели до полугода).

Интегрировать решение с уже существующими решениями (срок — от недели до месяца).

Обучить сотрудников (срок — месяц).

Отладить настройки (срок — до двух месяцев).

Также стоит учесть сопротивление других участников процесса, скорость развития цифровой инфраструктуры в компании и регионе.

Динамичные продажи

Так стоит ли ввязываться в цифровизацию?

Разберёмся на кейсе. «Сибинтел-Девелопмент» начал использовать технологию динамического ценообразования. Проще говоря, менять цены чаще и через специальный сервис Profitbase.ai. Звучит просто, но на деле оцифровка процесса заняла почти год.

И зачем тратить столько времени?

Раньше аналитик «Сибинтел-Девелопмент» вручную собирал данные, следил за вымываемостью квартир, формировал новый прайс и направлял на согласование. Длительность процесса — месяц, это слишком медленно и не имеет ничего общего с динамическим ценообразованием.

Что изменилось с внедрением Profitbase.ai?

Аналитик больше не занимается механической работой и концентрируется на стратегических задачах.

Цены актуализируются каждую неделю, а не раз в месяц, как было ранее.

Уменьшилась вымываемость квартир. Вымываемость — критический фактор. Есть квартиры, которые уходят быстро. Ассортимент беднеет, и продажи замедляются. Чтобы к концу проекта не остаться с неликвидными помещениями и скучающим отделом продаж, необходима оцифровка механических процессов.

Выросла цена квадратного метра на 3,74% относительно плана продаж.

Сервис динамического ценообразования:

Автоматически собирает данные

В одном месте отображаются финансовая модель/план продаж, статистика продаж в разрезе квартир.

Создаёт список рекомендаций на повышение цен

Проверяет вымываемость квартир и просчитывает, на сколько процентов можно повысить цену. Система работает со статистикой прошлых периодов и планируемых показателей продаж, с данными конкурентов.

Позволяет менять цены прямо в системе

Аналитик корректирует прайс в Profitbase.ai. Система отправляет исправленные цены на почту коммерческого директора, руководителя отдела продаж и других участников процесса.

Прайс согласовывается и обновляется в системе. Из Profitbase.ai он попадает в CRM и на все связанные площадки продаж.

Дополняет экспертизу аналитика

Profitbase.ai не работает без участия человека, а выполняет рутинную работу и экономит время.

Что в итоге?

Довольный аналитик, который занимается важными задачами, а не собирает таблички Excel целыми днями.

Быстрое согласование нового прайса — неделя вместо месяца.

Прозрачность процессов. Все участники согласования видят текущие показатели проекта в системе.

Полный контроль вымываемости и оптимальный ассортимент квартир.

Кратное увеличение прибыли застройщика за счёт факторов выше.

Главная ценность инструмента для девелопера — в сокращении времени и ресурсов на задачу. А как следствие — увеличение прибыли, но поняли это пока не все.

Вот что маркетолог-аналитик «Сибинтел-Девелопмента» говорит о внедрении сервиса: «Сервис — это помощник. Возможно, в будущем появятся супермашинные обучения, которые будут закрывать все задачи, учитывать все факторы. На данный момент мы не можем учесть в системе и полностью доверить изменение цен машине. Это очень рискованно, на мой взгляд. Поэтому сочетание человека и рекомендаций, которые даются с помощью алгоритма, на данный момент мне кажется самым рабочим, и оно помогает эффективно принимать решение».

Цифровизация — это долгий и сложный процесс, который не всегда получается с первого раза. Динамическое ценообразование, онлайн-продажа квартир, «умные» дома — это то, к чему нужно стремиться. Но большинству девелоперов не следует забывать и о насущных проблемах: автоматизации HR-процессов, переходе на электронный документооборот, сокращении рутинных задач на всех этапах строительства и продаж.


Самые важные кейсы лидеров бизнеса, мнения ведущих экспертов и тренды в отраслях экономики теперь всегда под рукой — подпишитесь на наш Telegram-канал.

3232323.jpg

Артём Лесников

Директор по маркетингу Profitbase

Поделиться в соцсетях

Статья была вам полезна?

Да

Нет

Читать ещё

2323.png

Интересное

ИИ-дайджест. Нейросеть-юрист, умный контроль за мусором и проектирование сплавов

Тренды и новости в области развития искусственного интеллекта

21 сентября

5 мин

Главная.jpg

Торговля

Возьмите ещё. Как в «Хлебнице» оцифровали контроль дополнительных продаж

И увеличили их на 50%

21 сентября

5 мин

iStock-1580102602.jpg

Недвижимость

Умный квартал. Как «ЛенРусСтрой» привлекает покупателей и справляется с дефицитом кадров

Новый ЖК и цифровая управляющая компания

18 сентября

5 мин

Главная.jpg

АПК

Мгновенный расчёт. Как «Закаменский мясокомбинат» оптимизировал закупки у фермеров

И загрузил производство на полную мощь

14 сентября

5 мин

9090.png

Промышленность

«Ломовые деньги». Как компания «Вториум» оцифровала приём лома у физических лиц

И повысила скорость обслуживания клиентов в три раза

13 сентября

4 мин

Главная.jpg

Интересное

Продвинутый экспедитор. Как в «Элит Трейд» оцифровали оплату накладных

И экономят как минимум 2,5 млн рублей в год

12 сентября

5 мин