• Робот может записать на приём или отменить запись, проверить статус заявления и уточнить информацию по графику работы многофункционального центра.

На едином номере подмосковных центров «Мои документы» заработал голосовой помощник. Он запишет в МФЦ, проконсультирует по популярным услугам, проверит статус готовности документов и т. д., рассказали представители Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

«Сегодня голосовые помощники — это возможность быстро получить необходимую информацию. Чтобы жители не дожидались ответа оператора, а получали консультацию по самым популярным вопросам за несколько секунд, мы запустили помощника МФЦ», — пояснила министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Надежда Куртяник.

Голосовой помощник, помимо прочего, может проконсультировать звонящего по самым популярным услугам и госпошлинам. Если заявитель забыл пин-код предзаписи, робот обязательно его напомнит. Чтобы получить ответы по работе подмосковных МФЦ, необходимо позвонить по номеру 122 с территории Московской области. В голосовом меню следует выбрать  «три» и задать интересующий вопрос. Приём звонков осуществляется круглосуточно.

Источник: CNews