Интересное

IT-замещение в HoReCa. Как сеть отелей «Яхонты» перешла на отечественную систему управления инфраструктурой

9 октября

5 мин

Поделиться в соцсетях

66.png
Цифровизация

«Яхонты» работают на туристическом рынке 15 лет. В сеть входят три загородных комплекса в Московской области. Помимо номеров, в каждом отеле есть спа-центры, рестораны, бары, мини-зоопарки, детские клубы и конгресс-холлы. Большая инфраструктура, которой удобно управлять централизованно — с помощью цифровых сервисов. В 2022 году компания решила заменить разработки зарубежного вендора на российское ПО. Рассказываем, как «Корус» ей в этом помог.

Проблема

Нужно было заменить иностранное программное обеспечение российским аналогом.

Задачи:

Перейти с облачного хранения информации на локальные серверы

Снизить операционные расходы компании

Повысить отказоустойчивость программно-аппаратной части

Решение

Проект представляет собой экосистему ПО. Цифровые сервисы сопровождают постояльца на всех этапах взаимодействия с компанией: от выбора и бронирования номера до использования услуг на территории «Яхонтов». Для отеля это удобная система управления помещениями, ресторанами, барами и остальной инфраструктурой.

Основные решения от «Коруса»:

Автоматизация взаимодействия гостя с ресторанами — кассовые аппараты заведений при отеле «различают» клиентов и номера, в которых они остановились.

Оптимизация управления номерным фондом — разработчики предоставили IT-систему для заселения и выселения гостей, бронирования и оплаты.

Внедрение CRM — сотрудники «Яхонтов» могут вносить информацию о клиенте в базу данных компании и использовать её в дальнейшем.

Предоставление услуг отеля на всей территории — гости могут записать счета на свой номер.

Технологии

Программные модули «1С»

Интеграция решений с помощью специалистов «Коруса»

Лицензии Iiko и R-keeper — поставщик кассового ПО

Этапы реализации

Описание бизнес-требований проекта

Построение архитектуры решения

Согласование и доработки коммерческого предложения

Составление дорожной карты проекта

Аудит процессов — заполнение информационных справочников и баз данных

Внедрение ПО на серверах заказчика

Интеграция со сторонними системами

Обучение сотрудников

Результаты

Сеть отелей «Яхонты» получила удобные и отказоустойчивые сервисы на базе российского ПО.

Преимущества:

экономия до 800 000 рублей в месяц — на ежемесячных платежах иностранному вендору;

постоянная техническая поддержка;

возможность доработки сервисов.

Следующие шаги

Компания планирует расширить функциональность решения:

разработать программу лояльности;

доработать сайт и мобильное приложение.

Узнайте, какие технологии и сервисы помогут бизнесу пройти цифровую трансформацию.

Цифровизация

Поделиться в соцсетях

Статья была вам полезна?

Да

Нет