• Для улучшения работы бота пассажиры могут задавать ему разные вопросы: благодаря этому цифровой помощник сможет лучше разбираться и постоянно совершенствоваться.

«Центральная пригородная пассажирская компания» (ЦППК) сообщила о запуске цифрового консультанта. Это специальный бот, который отвечает на вопросы пользователей.

В середине сентября компания добавила функцию в собственное мобильное приложение «Расписание и билеты ЦППК». Там нововведение получило множество положительных отзывов от клиентов. Теперь им можно воспользоваться и на сайте ЦППК — пока в тестовом режиме, но с перспективой полноценного релиза в самом ближайшем будущем.

Консультанта можно спросить про покупку, условия, срок действия и места покупки разовых билетов. Также он расскажет про виды абонементов, особенности каждого из них, восстановление в случае утери, условия возврата. С помощью системы можно узнать список доступных билетов по интересующему пользователя маршруту и их стоимость.

Чтобы найти виртуального консультанта на сайте компании, необходимо зайти в раздел «Помощь» и нажать «Абонементные билеты» или «Разовые билеты». Значок помощника располагается внизу страниц.

Источник: CNews