Интересное

От стратегии к тактике. Как избежать рисков во время цифровой трансформации

12 июля

4 мин

Поделиться в соцсетях

09090.png

Цифровая трансформация открывает перед компанией широкие перспективы роста, но любое развитие в условиях неопределённости связано с высокими рисками. Рассмотрим наиболее распространённые и расскажем, как с ними работать, чтобы прийти к результату оптимальным путём.

Цифровые риски

Экономическая выгода от внедрения цифровых решений далеко не всегда очевидна. Есть случаи, когда эффект нельзя измерить в привычных метриках, к тому же он может наступить не сразу. Однако многие компании в погоне за современными цифровыми решениями забывают об их рентабельности, тогда диджитализация может обойтись неоправданно дорого.

Ещё один риск при переходе к новым цифровым моделям связан с человеческим фактором. Часто сотрудники предприятия оказываются не готовы к переменам. Они привыкли к прежним системам — бумажному документообороту и оборудованию, которое морально устарело, и не всегда обладают нужными компетенциями для работы с цифровыми технологиями.

В случае, если решение пока не стабильно и не обкатано в релевантных условиях, источником риска могут стать и сами цифровые технологии. К списку можно добавить риски из внешней среды — конкуренцию, смену бизнес-модели, — а также нехватку финансов и ресурсов.

Ключевые факторы риска во время цифровой трансформации

Отсутствие стратегии управления изменениями;

Сложное ПО и технологии;

Трудности с внедрением новых инструментов и процессов;

Непрерывная эволюция потребностей клиентов;

Отсутствие надлежащих ИТ-навыков;

Сохранение конфиденциальности и безопасности данных;

Бюджетные ограничения;

Устаревшая система управления и особенности корпоративной культуры.

Источник: «Ключевые риски цифровой трансформации бизнеса», «Инновации и инвестиции», № 3, 2023 год

Что нужно сделать до старта проекта

Проекты по цифровой трансформации почти всегда реализуются в условиях высокой неопределённости, поэтому оценить все риски заранее невозможно. Ключом к управлению рисками могут стать прогнозы. Успех будет зависеть от того, насколько грамотно компания умеет работать с данными.

Оценить целесообразность запуска проекта цифровой трансформации поможет долгосрочная стратегия, пишет «Инвест-Форсайт». Стоит учесть, на каком этапе компания сейчас находится и куда хочет прийти в будущем. Затем определить стратегически важные цифровые инструменты, которые помогут достичь желаемой цели.

У организаций с долгосрочной стратегией управления изменениями в среднем в 6 раз больше шансов достичь целей цифровой трансформации или превзойти их.

Например, компания собирается внедрить инструмент, который заменит работу целого департамента. Стоимость внедрения равна фонду оплаты труда для 40 сотрудников. Компания может рассчитать, какую прибыль упустит в долгосрочной перспективе, если откажется от проекта, и принять решение, стоит ли идти на риск.

Но эффективность инвестиций, вложенных в цифровую трансформацию, не всегда можно рассчитать при помощи традиционных финансовых показателей. Важно найти дополнительные метрики, которые позволят измерить финансовую выгоду. Например, рассчитать, как цифровые инструменты уменьшат time-to-market.

Сценарный подход и его составляющие

Работа с рисками перед стартом цифровой трансформации происходит в три этапа:

Идентификация. Команда проводит мозговой штурм и набрасывает список рисков, с которыми может столкнуться.

Оценка. Компания ищет метрики, при помощи которых эти риски можно измерить. Например, это может быть прибыль, которую она упустит, если своевременно не начнёт внедрение технологии.

Управление рисками. Компания создаёт реестр рисков и интегрирует его в календарный план. Затем по каждому риску прописывает три сценария развития событий: пессимистичный, оптимистичный и реалистичный. Вероятность каждого из них оценивают по 10-балльной шкале. Затем для каждого риска просчитывают общий интегральный балл и составляют таблицу, в которой «дорогие» риски отсекают от «дешёвых». Стоит приложить усилия, чтобы избежать рисков из первой части списка, а риски из второй части иногда даже можно пустить на самотёк.

Работа на опережение — ключевой фактор успеха в работе с рисками. Важно, чтобы команда с самого начала предвидела разные сценарии развития событий, а не устраняла последствия. Поэтому внедрять управление рисками стоит ещё перед стартом цифровой трансформации.


Самые важные кейсы лидеров бизнеса, мнения ведущих экспертов и тренды в отраслях экономики теперь всегда под рукой — подпишитесь на наш Telegram-канал.

Поделиться в соцсетях

Статья была вам полезна?

Да

Нет