Группа компаний ФСК — один из крупнейших российских девелоперов по объёмам строящейся недвижимости и вводу жилья в эксплуатацию — находится в перечне системообразующих организаций в сфере строительства и ЖКХ. За 18 лет существования компания возвела более 13,8 млн м². В группу входят также собственные производственные мощности, генподрядные организации, технический заказчик, ИТ-компания и сеть медицинских клиник. Число сотрудников превышает 20 000 человек.

Рассказываем, почему в ГК ФСК решили развивать Agile-подходы и к каким результатам это привело. 

Проблема

Для поиска новых идей, которые позволят расти бизнесам группы компаний, была запущена программа развития предпринимательского потенциала сотрудников, предполагающая системную работу с поиском и ускоренным пилотированием идей и гипотез. 

Однако ГК ФСК — это проектно-ориентированная компания. У внутренних команд, которые выдвигают свои идеи, недостаточно навыков продуктового управления и работы с гипотезами. Поэтому им сложно продвигаться от раунда к раунду из-за неточностей в определении приоритетов и направлений развития нового продукта и его экономической модели. В результате возникают проблемы с эффективным использованием ресурсов и определением метрик успеха.

Решение

Для поддержки команд, работающих над развитием идей в рамках внутреннего венчурного процесса, компания определила набор шагов.

• Системно познакомить команду с гибкими практиками и подходами на уровне менеджмента и рядовых сотрудников.
• Сформировать у лидеров проектных команд навыки по разработке гипотез и развитию продуктов.
• Перевести проектные команды на итеративный процесс работы для повышения прозрачности и минимизации ошибок в развитии идей.

Технологии

Для реализации согласованных решений были предложены следующие решения:

• тренинг-сессии и вебинары по инструментам Agile для среднего менеджмента компании;
• обучение лидеров проектных команд навыкам принятия продуктовых решений и управления командой; 
• обучение, запуск и сопровождение кросс-функциональных команд для развития бизнес-идей;
• поддержка проектных команд при определении и уточнении видения, расчёта экономики, проведения исследований и принятия тех или иных продуктовых решений.

В качестве коучей для реализации данного проекта были привлечены специалисты из Sbergile. 

Сложности

• Проектные команды столкнулись с нехваткой опыта и знаний в области продуктового подхода. Это замедляет процесс проработки и запуска нового продукта.

• Переход на продуктовый подход потребовал пересмотра привычных процессов и методов работы, а также времени на адаптацию к новой системе управления внутри проектных команд.

Этапы работы

• Апрель 2023 года. Подключение команды Sbergile к внутреннему венчурному процессу ГК ФСК. Проведение первого обзорного вебинара и анализ коучами текущего состояния команд. В его ходе были выявлены команды, находящиеся на этапе корректировки продуктового видения. С ними и началась максимально плотная работа специалистов. 
• Май 2023 года. Обучение лидеров команд практикам и подходам к работе с гипотезами и развитию продуктов. Во время обучения сотрудники работали с реальными проектами, что способствовало их улучшению и дальнейшему развитию. 
• Лето 2023 года. Активная работа команд над расчётом бизнес-моделей, проведением исследований и созданием MVP при поддержке коучей. 

Результаты

• В компании действует комитет по изменениям, который выступает драйвером культуры непрерывных улучшений и предпринимательской активности работников ГК ФСК. Он работает по продуктовому подходу, фокусируясь на создании ценности для пользователей, определении ключевых характеристик продуктов, планировании и реализации соответствующих стратегий и тактик, а также на постоянном мониторинге и оценке результатов. Это помогает командам улучшать продукты и достигать поставленных целей.
• Повышение скорости проверки гипотез бизнес-идей, что позволяет оперативно принимать качественные решения об их дальнейшей реализации. Два продукта прошли этап MVP и переданы в операционную деятельность и запускаются в соответствующих подразделениях. 

• СберПро Медиа теперь можно читать в «Телеграме» и «Дзене». Чтобы быть в курсе важных трендов, свежих кейсов лидеров бизнеса и мнений ведущих экспертов, следите за нами в телеграм-канале. Развитие навыков управления, личностный рост, актуальные подходы в маркетинге, новинки бизнес-литературы — эти темы мы подробно рассматриваем в «Дзене».