• За прошлый год объём российского рын­ка ИИ увеличился на 15% и сос­та­вил 635 млрд рублей. Лидер по проникновению искусственного интеллекта — розничная торговля.

По данным АНО «Цифровая экономика», внедрение ИИ уже принесло российской экономике свыше 300 млрд рублей. В целом его использование позволит дополнительно увеличить темпы роста ВВП на 1—2% до 2030 года.

Наряду с финтехом, лидером по внедрению ИИ стала розничная торговля. Отрасль использует искусственный интеллект для персонализации услуг и сервисов, а также для автоматизации взаимодействия с покупателями. Виртуальные помощники сокращают затраты на обслуживание до 70%, а до 64% обращений клиентов обрабатываются без участия операторов. Не считая внутренних разработок, в отрасли работают с 27 инновационными продуктами, которые поддерживают бизнес-процессы. Наиболее активно ИИ используется в управлении запасами на складах. Он позволяет сократить объём запасов на 15%, а списание товара — на 10%.

Перспективы цифрового развития отрасли — увеличение интереса к омниканальным продажам, так же большой потенциал будут иметь беспилотная доставка грузов и использование компьютерного зрения для виртуальных примерочных.

Источник: ComNews