ТМТ
Вложения в цифровизацию делают компании устойчивее, конкурентоспособнее и помогают найти новые источники дохода. Рассмотрим пять актуальных сегодня задач, которые решают технологии.
Это одна из основных задач цифровизации. Сейчас это особенно актуально для производственных компаний, которые столкнулись с удорожанием сырья и логистики. В этом помогает применение беспилотных технологий.
Например, дроны эффективны при оценке запасов древесины в сфере лесозаготовки. Беспилотники и специальное ПО снизили погрешность и ускорили работы в 3—4 раза, показало внедрение технологий компании Luftera на «Приангарском ЛПК». За счёт более точной оценки удалось увеличить объём заготовки с 1 гектара на 15% и снизить себестоимость на 6,5%. В деньгах эффект оценён в 97 млн рублей в год.
Подобные сервисы также создают и дополнительные доходы. Так, использование автопилота Cognitive Pilot на зерноуборочном комбайне увеличило выручку с гектара на 1000 рублей. Это стало возможным за счёт более точной обработки пашни. Человек допускает ошибки, например, к вечеру из-за усталости, а автопилот способен работать дольше и на одном уровне эффективности.
Потребителям важна скорость взаимодействия при покупке товаров или услуг: 33% клиентов хотели бы решить вопрос за один контакт, свидетельствуют данные Statista. Ускорить принятие решения помогает опыт других потребителей о товарах, поэтому торговые онлайн-площадки используют отзывы для продвижения товаров.
Компания Leroy Merlin воспользовалась услугами сервиса Aplaut для автоматизации сбора отзывов о покупках в интернет-магазине. Был настроен регулярный импорт информации о заказах в эту систему через API. В письме с предложением оставить отзыв ссылка сразу направляет на карточку товара, фиксирует переходы, авторизует пользователя, активирует форму для комментария, передаёт из заказа и предзаполняет известные данные (имя, город и др.). Таким образом, покупателю не надо отдельно логиниться, искать кнопку «оставьте отзыв» и заполнять много полей. Также была предусмотрена возможность оставлять комментарии о нескольких товарах из заказа на одной странице. Если на старте проекта отзывами было охвачено менее 10% ассортимента, то по итогам внедрения новой системы показатель достиг 78%. Проект показал, что карточки товаров с отзывами получают на 200% больше SEO-трафика из поиска, пользователи открывают их на 60% чаще, их продажи на 26% выше.
9 из 10
покупателей приобретают товары на основании отзывов
Пандемия COVID-19 ускорила внедрение дистанционных услуг во многих отраслях, в частности в медицине. За 2020 год число удалённых консультаций с врачами выросло в 4 раза, за 2021 год — на 10%. Компании, которые оперативно внедрили такие услуги и инвестировали в их развитие, смогли занять перспективную нишу на рынке — популярность телемедицины растёт и в 2022 году. По планам Минцифры, к 2030 году до 50% медицинских консультаций в России должны предоставляться дистанционно.
4,95 млн
телемедицинских консультаций
проведено в 2021 году
Например, через СберЗдоровье в 2021 году консультировались в 2,8 раза чаще, чем годом ранее. В начале 2022 года компания отмечала двузначный рост. Для других крупных медицинских компаний дистанционные услуги тоже остаются одним из драйверов роста продаж.
По данным НИУ ВШЭ, доля затрат на отечественное ПО в закупках софта у российских компаний в среднем составляет почти 32%, остальное приходится на зарубежные программы. В 2022 году выяснилось, что доступа к иностранному софту можно неожиданно лишиться, поэтому бизнес активно переключается на российские аналоги.
Компании, которые изначально делали ставку на отечественные технологии, оказались более устойчивыми и в большей безопасности. Многие из них ещё несколько лет назад решили инвестировать в собственные программы. Так поступила компания НЛМК: она разрабатывала собственное ПО и ориентировалась на владение исходным кодом. В результате к 2022 году у неё была уже собственная «Единая цифровая платформа» (ЕЦП) и более 30 прикладных систем, основанных на открытых технологиях. В дальнейшем собственную разработку компания будет использовать в процессах, на которые влияет специфика её деятельности и в которых это экономически оправдано.
Одно из преимуществ цифровизации — возможность выполнять операции быстрее. Скорость увеличивается за счёт отказа от бумажного документооборота, снижения доли ручного труда на производстве или автоматизации процесса согласования проектов с контрагентами.
Девелопер «Самолёт» за счёт цифровизации смог ускорить заключение договоров с подрядчиками с 30 до 4 дней. Для управления девелоперским циклом компания применяет собственную экосистему Pro.Samolet. В ней 12 модулей, которые оптимизируют разные этапы работы: проектирование, формирование сметной стоимости, дистанционную подачу и закрытие актов выполненных работ и т. д. За счёт скорости девелопер теперь может выбирать подрядчиков с меньшей кредитной нагрузкой, цены на услуги у них ниже, чем у компаний с высокой нагрузкой. Это в конечном итоге даёт и финансовый эффект: экономия за счёт цифровизации должна составить к концу 2023 года 35 млрд рублей.
С чего начать
Да
Нет