Группа компаний «Сервико» занимается дистрибуцией и логистикой в Сибирском и Дальневосточном регионах: доставляет товар в более чем 34 000 точек. На рынке с 1993 года. В штате свыше 5000 человек.
Рассказываем, какие проблемы возникли у компании при расчётах с контрагентами и как она их решила с помощью продвинутых цифровых сервисов.
Проблема
В «Сервико» работает больше 1000 торговых представителей. Оплата за поставленный товар поступала либо стандартным банковским платежом на расчётный счёт, либо торговые представители принимали платежи наличными. При получении наличных деньги в кассу сдавали в конце рабочего дня, затем их нужно было инкассировать в банк. В результате наличные от клиента до расчётного счёта компании шли долго, что замедляло другие процессы. Кроме того, постоянно возить с собой большие суммы было неудобно и небезопасно для сотрудников.
Решение
Внедрить сервис, который позволяет принимать бесконтактные платежи при помощи мобильного устройства.
Технологии
- Приложение для принятия безналичных платежей, которое устанавливается на телефоны экспедиторов. Оно работает на смартфонах и планшетах с операционной системой Android и модулем NFC.
- Облачная касса.
- Фискальный накопитель.
- Эквайринг от банка.
Сложности
- Компании понадобилось больше функций, чем было в стандартной версии приложения. Потребовалась доработка, что сказалось на сроках внедрения.
- Долго подписывались документы на подключение облачной кассы и фискального накопителя.
Этапы внедрения
Внедрение сервиса решили начать с пилотного проекта для экспедиторов. Был выбран контракт с одним из клиентов «Сервико». Приём платежей через смартфон подключили 15 экспедиторам.
- Июль 2023 года. Подписание документов на работу с сервисом.
- Август 2023 года. Старт пилотного проекта по приёму безналичных платежей.
- Август — декабрь 2023 года. Доработка приложения.
Результаты
- Экспедитор при доставке товара может принимать платежи за поставленный товар через смартфон.
- Деньги поступают на расчётный счёт компании на следующий день.
Следующие шаги
В 2024 году планируется:
- совместно с разработчиками дополнить функционал приложения под потребности компании;
- провести анализ пилотного проекта;
- принять решение о расширении безналичного приёма платежей на другие контракты в группе компаний «Сервико».
- СберПро Медиа теперь можно читать в «Телеграме» и «Дзене». Чтобы быть в курсе важных трендов, свежих кейсов лидеров бизнеса и мнений ведущих экспертов, следите за нами в телеграм-канале. Развитие навыков управления, личностный рост, актуальные подходы в маркетинге, новинки бизнес-литературы — эти темы мы подробно рассматриваем в «Дзене».