«Оргхим» — российский биохимический холдинг, разработчик и производитель продуктов «зелёной химии» (ароматических масел-пластификаторов, эфиров канифоли для дорожной разметки, адгезивов, лакокрасочных материалов, сосновых масел и прочего). На рынке с 2001 года, в его состав входят два завода и одно сервисное предприятие. 

Рассказываем, почему у компании возникла острая необходимость в комплексной цифровой трансформации бизнеса и как она запустила этот процесс. 

Проблема

Во время пандемии COVID-19 резко упали котировки биржевых товаров, а деятельность компании была сильно на них завязана: закупочные и отпускные цены рассчитываются по формулам, основанным на котировках. Кроме того, значительно снизились объёмы продаж.  

Ситуация на рынках менялась практически ежедневно. В связи с этим лавинообразно возросли информационные потребности компании. Теперь данные для принятия решений требовались не 3—4 раза в месяц, а практически в режиме онлайн, с возможностью проведения «живого» анализа и рассмотрения различных прогнозных сценариев.

К этому текущая система оказалась не готова. Большая часть прикладных бизнес-задач решалась с помощью продуктов 1С. Топ-менеджеры не являлись пользователями информационной системы компании. Обычной практикой было проведение совещаний, на которых демонстрировались заранее подготовленные отчёты и презентации, без возможности анализа массива свежих данных в ходе обсуждения.

Решение

Для решения проблемы холдингу была необходима комплексная информационная система. Компания рассмотрела несколько вариантов разных поставщиков: смена базовой версии ERP-системы, внедрение дополнительных систем. Однако сроки внедрения по ним составляли от полугода. Неподъёмной выглядела и стоимость — от 15 млн рублей. 

В результате выбрали систему цифровой трансформации компании «Бизнес Партнер Солюшенз». 

Она состоит из нескольких компонентов: 

методологического (основан на Agile-подходе);

цифровой платформы (собственной разработки компании, объединяющей несколько продуктов и позволяющей моделировать бизнес-процессы, описывать объекты, ставить задачи, вести разработку, тестировать, обновлять и т. д.);

специалистов — веб-разработчиков, data-инженеров и аналитиков, администраторов, консультантов по различным областям (финансам, продажам, цепочкам поставок), а также экспертов, обладающих необходимой компетенцией, чтобы стать для заказчиков внешними Chief Digital Officers.

Технологии

Цифровая платформа

с интеграцией продуктов 1С, Bitrix24, Microsoft и других. Она открыта для подключения других инструментов и имеет шину для обмена данных между ними. Кроме того, это DevOps-продукт, который позволяет ускорить разработку и облегчить последующее сопровождение новых решений. 

Пользовательские и интеграционные приложения

, шаблоны отчётов, модели бизнес-процессов и прочие элементы, позволяющие быстро создавать прототипы продуктов, получать обратную связь и определять направления развития.

Сложности

В любой компании, проводящей цифровую трансформацию, возникает социальное сопротивление. Для его преодоления в холдинге провели презентацию проекта, где подробно объяснили, что и как будет делаться, и показали ценности новой информационной системы. Кроме того, топ-менеджерам объяснили, как работать с сопротивлением команды и какие приводить аргументы. 

Этапы работы

Июнь 2020

.

Презентация проекта

и общее погружение команды холдинга в стратегию цифровой трансформации. 

Июль — сентябрь 2020

.

Внедрение BI-системы и пробный период

. Был развёрнут BI-портал аналитической отчётности, который позволяет организовать работу с большими данными, не создавая проблем основным сервисам. Разработаны инструменты CRM-системы в части продаж, движения средств и взаиморасчётов в формате отчётов и дашбордов для топ-менеджеров. Создан и внедрён регламент ежемесячного планирования, оперативного контроля и отчётности по факту исполнения планов продаж и поступления денег.

Октябрь 2020

.

Разработка финансово-экономической модели

, с помощью которой можно рассчитать потенциальный эффект от цифровизации. Модель интегрирована в аналитический портал с актуальными данными развития бизнеса. 

Ноябрь 2020 — январь 2021

.

Трансформация процесса годового бюджетирования

. Процесс модернизировали, добавив возможность прогнозирования результатов в зависимости от изменений котировок биржевых товаров. В качестве базовых параметров используются различные комбинации ежемесячных прогнозов изменений котировок нефти и курсов валют, а на выходе получаются плановые расчёты отчёта о прибылях и убытках.

Результаты

Скорость подготовки проекта бюджета выросла в четыре раза. 

Изменился сам процесс бюджетирования. В новой информационной системе рассчитывается не один, а девять различных вариантов развития событий. При этом выросла глубина аналитики и быстрота доступа к данным. Были выявлены области с потенциалом получения экономического эффекта, а также приняты определённые решения, которые должны привести к его получению. 

Топ-менеджеры начали самостоятельно анализировать данные и стали активными пользователями аналитического портала. 

Ожидаемый эффект от решений, принятых благодаря новой информационной системы, составляет более 50 млн рублей. 

В оргструктуре компании появился CDTO, который обладает компетенциями как в бизнес-процессах, так и в информационных технологиях. 

Разработана стратегия цифровой трансформации и определена цифровая бизнес-модель. 

Выбор перспективных проектов теперь обусловлен ожидаемым экономическим эффектом от их реализации. 

Следующие шаги

Теперь в приоритете внимания руководства холдинга — проекты, направленные на повышение конкурентоспособности и экономической эффективности. 

Система управления цепями поставок (SCM). 

Развитие системы аналитики (OLAP-кубы). 

Модернизация системы управленческого учета и бюджетирования (FMA-система). 

СберПро Медиа теперь можно читать в Телеграме и Дзене. Чтобы быть в курсе важных трендов, свежих кейсов лидеров бизнеса и мнений ведущих экспертов, следите за нами в 

Телеграм-канале

. Развитие навыков управления, личностный рост, актуальные подходы в маркетинге, новинки бизнес-литературы — эти темы мы подробно рассматриваем в 

Дзен

.