Интересное
Цифровизация — это внедрение цифровых технологий. Цифровизация может касаться процессов, управления, производства — любой деятельности компании, где применяется современное оборудование и программное обеспечение.
Автоматизация — это замена ручного труда машинным, способствующая увеличению производительности и стандартизации производственных процессов. Например, на промышленном предприятии устанавливают ленточный конвейер. Теперь работники производят изделия не вручную, а управляют станками и специальным оборудованием.
Цифровизация — это внедрение цифровых технологий в конкретный бизнес-процесс организации, направленное на его оптимизацию и приводящее к росту продуктивности и доходности. Например, на промышленном предприятии, где установлен ленточный конвейер, внедряют сервис мониторинга. Он собирает данные с конвейера, отслеживает брак и помогает устранить его на ранней стадии производства.
Цифровая трансформация — комплексное преобразование предприятия, его продуктов, бизнес- и операционной модели, целью которого является выход на новые рынки, создание новых каналов продаж и решений, генерирующих новую чистую выручку и приводящих к увеличению стоимости компании. Достигается с помощью внедрения современных цифровых технологий. Например, промышленное предприятие решило масштабироваться и создало платформу-агрегатор, к которой подключаются другие производители и под одним брендом отправляют свою продукцию клиентам.
Есть несколько ключевых направлений цифровой трансформации в компании.
> 64% из топ-100
российских застройщиков имеют высокий уровень цифровизации продаж
Цифровая трансформация меняет не только бизнес отдельных компаний. В процесс вовлекаются целые страны, индустрии и рынки. Сейчас повсеместная диджитализация привела к развитию цифровой экономики — деятельности, сфокусированной на применении передовых ИТ-решений.
К цифровой трансформации промышленности также относятся технологии «Индустрии 4.0» — «умного» подхода к производству, который основан на применении киберфизических систем. Например, компания Cognitive Technologies разработала автопилот для сельхозтехники на базе искусственного интеллекта, который сэкономил своим пользователям в России уже более 1,5 млрд рублей.
> 1,5 млрд ₽
сэкономил пользователям автопилот для сельхозтехники на базе ИИ Cognitive Technologies
А вот станки-ЧПУ (с числовым программным управлением) и ПЛК-контроллеры (программируемые логистические автоматы) — это предыдущий технологический этап, «Индустрия 3.0», и внедрение такого оборудования в качестве примера цифровой трансформации в управлении предприятием сейчас уже не рассматривают. Такое оборудование относится к этапу автоматизации предприятия.
Цифровизация управления — это внедрение технологичных решений в управленческие процессы компании с целью их оптимизации и автоматизации. Например, бизнес начинает использовать системы электронного документооборота, ERP- и CRM-сервисы.
Под цифровизацией какого-то процесса понимают его глубокое преобразование с помощью ИТ-систем. Например, банк внедрил автоматизированную платформу по предварительному одобрению и расчёту кредитов. Алгоритм, опираясь на имеющиеся данные о клиентах, сам выносит предварительное решение о размерах и других условиях кредитования.
На сегодняшний день накоплен большой опыт цифровой трансформации бизнеса в России. Например, агрохолдинг «Степь» управляет всем своим хозяйством через farm management systems — облачный сервис, который контролирует работу техники и состояние полей. В российской нефтехимии распространены APC-системы (advanced process control, автоматизированное управление технологическим процессом), умеющие регулировать как отдельные процессы, так и в целом всё производство цифрового предприятия. Российский финансовый сектор и вовсе считается пионером в цифровизации деятельности и цифровой трансформации бизнеса.
При цифровой трансформации предприятия ошибки могут быть совершены на стратегическом, операционном и исполнительском уровне.
Стратегические ошибки вытекают из того, что компания неправильно понимает саму суть своей цифровой трансформации и подменяет цель средствами: внедряет технологические решения, которые не меняют бизнес и не открывают новые возможности. Ещё одна популярная стратегическая ошибка — отсутствие чётких сроков и измеримых целей цифровой трансформации.
Ошибки на операционном уровне могут быть связаны с тем, что цифровая организация с помощью digital-сервисов улучшает не те процессы, от которых действительно зависят бизнес-результаты компании.
Исполнительские ошибки подразумевают неправильное применение программного обеспечения или ошибки при его разработке.
Сегодня в рамках цифровой трансформации бизнес рассматривает внедрение ряда современных и популярных технологий: интернет вещей, робототехника и роботизированная автоматизация, большие данные и расширенная аналитика, облачная инфраструктура, искусственный интеллект, нейросети и машинное обучение, AR/VR-инструменты и так далее.
Сбер запустил цифровую трансформацию собственного бизнеса в 2016 году, а сейчас помогает пройти этот путь своим клиентам. Для этого была сформирована библиотека сервисов и разработан клиентский путь цифровой трансформации — от идеи и стратегии до внедрения конкретных технологических решений. Обороты партнёров, проходящих цифровую трансформацию с компанией, растут на 20% быстрее.
Кроме того, создано специальное пространство, где можно больше узнать о технологических и отраслевых особенностях диджитализации бизнеса — «Цифровое развитие». Здесь представлены кейсы клиентов и их разносторонний опыт реализации цифровых проектов, обучающие видео, специальный тест по оценке цифровой зрелости бизнеса и широкий набор сервисов для цифровой трансформации.