62% российского крупного бизнеса считает своим приоритетом операционную эффективность

• Аналитики Сбера и СберУниверситета опросили топ-менеджмент отечественных корпораций и выяснили, как они управляют операционной эффективностью, какие технологии используют и с какими сложностями сталкиваются при цифровой трансформации бизнеса.  

Исследование показало, что наряду с ростом эффективности к числу приоритетов крупного российского бизнеса относится создание партнёрств и запуск совместных продуктов. На этом намерены сфокусироваться 13% компаний. 8% опрошенных назвали в числе приоритетов инвестиции, 7% — выход на новые рынки. 

Компании, которые стремятся к повышению эффективности, показывают разный уровень внедрения современных подходов. Например, у 30% нет базовых элементов управления. В частности, система мониторинга операционными показателями отсутствует у более чем 70% компаний. 

Только 11% организаций подготовили портфель проектов по повышению операционной эффективности, 6% — портфель трансформационных инициатив. Лишь у 5% компаний работают проектные офисы и разработаны полноценные стратегии. В ходе опроса выяснилось, что примерно пятая часть компаний не внедряла профильные проекты по повышению эффективности в течение последних двух лет.

Топ-менеджеры в ходе опроса назвали сложности, которые приходится преодолевать в рамках повышения операционной эффективности. Самой распространённой проблемой стала нехватка экспертного опыта внутри организации — об этом заявили 43% респондентов. О недостатке бюджета сказали 17% опрошенных. Стоит отметить, что два этих фактора чаще всего упоминали компании, которые ещё не применяют AI-решения. 

Организации, внедрившие AI-технологии, больше указывают на сопротивление сотрудников изменениям (8%) и регуляторные или compliance-ограничения (6%). По мнению авторов исследования, это говорит о внедрении AI как о маркере зрелости. У компаний, открытым к новым технологиям, реализованы более развитые системы управления изменениями.

Кроме того, 7% российских компаний сообщили о сложностях в интеграции новых цифровых решений из-за устаревшей технологической архитектуры, программных систем. Топ-менеджеры в зависимости от специфики их работы также говорили о разных барьерах, но чаще всего называли низкую скорость выполнения задач и невысокий уровень автоматизации, а также нехватку кадров.

Эксперты Сбера и СберУниверситета зафиксировали зависимость между внедрением технологических решений и размером компаний. Так, крупнейшие компании заинтересованы в интеграции IoT и Big Data в основные процессы, а также в развитии дополнительных компетенций. Представители крупного бизнеса чаще фокусируются на роботизации бизнес-процессов (RPA, workflow-системы). Тогда как средний бизнес концентрируется на построении системы метрик эффективности подразделений и процессов. 

Что касается планов, то приоритетом компании считают предиктивную аналитику (19%) — в сегменте крупнейшего бизнеса об этом сказали 32% опрошенных.

О том, как AI-решения помогают управлять проектами, читайте в материале СберПро. Подробнее о работе агентного AI можно узнать здесь. Как повысить мотивацию сотрудников, рассказывали в этой статье. 

Источник: Сбер