Барометр отрасли: внутренний туризм и индустрия гостеприимства

Содержание

• Туристический рынок
• Гостиничный рынок 
• Меры поддержки отрасли
• Как цифровые технологии влияют на туристический рынок
• Ключевые вызовы и перспективы развития отрасли
• Главное по тексту

Туризм и гостеприимство — самая быстрорастущая индустрия в России, привлекательная для инвесторов и предпринимателей. Развитие отрасли стимулируют поддержка государства, частные инвестиции и внутренний спрос.

Турпоток по России по итогам 2025 года, как ожидают в правительстве, составит 98 млн поездок. Цель к 2030-му — достичь показателя в 140 млн путешествий по стране и 5% ВВП РФ. Гостиничный фонд, по прогнозам аналитиков, к этому времени увеличится в 1,5 раза. Инфраструктура развивается как в традиционных туристических центрах (Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Краснодарском крае), так и в новых перспективных регионах. 

Вместе с экспертами разбираемся в современном состоянии и трендах туристического и гостиничного рынка в России. 

Источник: сайт правительства РФ

Туристический рынок

Топ-5 туристических регионов России: Москва, Краснодарский край, Санкт-Петербург, Московская область, Татарстан. 

Источник: Коммерсант

По словам Сергея Ромашкина, вице-президента Ассоциации туроператоров России (АТОР), предпочтения российских туристов не меняются на протяжении десятилетий и строятся вокруг базовых желаний: искупаться с детьми в море или в другом водоёме (пляжный туризм), получить новые впечатления (экскурсионный и событийный туризм), а также поправить здоровье (санаторно-курортное лечение).

Источник: CRE

Тренды внутреннего туризма в 2025 году

Оздоровительный туризм

Растёт интерес не только к санаторному лечению, но и психологическому восстановлению. «Есть запрос на работу с ментальным здоровьем со стороны молодой аудитории, 30—35 лет. Это люди, которые физически ещё здоровы, но они переработали и выгорели. Хотят снять стресс, расслабиться, поработать с психотерапевтом. Программы, в отличие от классических санаторных, занимают 5—7 дней. Таких пациентов сейчас 10—15% от общего потока медицинского туризма, это растущий тренд», — говорит Сергей Ромашкин, вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР). По его словам, в этой сфере уже появляются специализированные центры, например в Кисловодске, Карелии, Ленобласти.

Экотуризм

Поток туристов в национальные парки и заповедники может достичь 20—22 млн человек по итогам 2025 года. Популярностью пользуются экомаршруты на Камчатке, Байкале, Алтае, Северном Кавказе и в Мурманске, растёт интерес к Сахалину. Число бронирований в удалённых регионах увеличилось на 20%.

Короткие поездки

По данным сервиса «Туту.ру», спрос на поездки на 2—4 дня вырос на 20%. Это связано со стремлением россиян отдыхать чаще. 

Событийный туризм

Поездки, приуроченные к фестивалям, концертам, спортивным мероприятиям, становятся драйвером роста для регионов. Также развиваются различные тематические туры: винные, гастрономические. 

Автотуризм

Россияне всё чаще предпочитают поездки по стране на автомобиле. По данным Российского союза туриндустрии (РСТ), этим летом 55% отпускников ездили на море на своей машине. В 2024 году доля автопутешественников составила 50% туристов.

Соло-туризм

По данным Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ), почти треть путешественников отправляется на отдых в одиночку. «Это в том числе связано с трендом на диджитал-детокс, когда люди хотят во время путешествия снизить интенсивность общения не только онлайн, но и личного. Некоторые соло-туристы совмещают деловые поездки с отдыхом, могут задержаться в другом городе на пару дней после командировки», — отмечает директор АТАГ Александр Брагин.

Раннее бронирование и пакетные туры 

Спрос на отдых по системе «всё включено» в Крыму и Краснодарском крае вырос на 20%, а в Подмосковье — более чем на 40%. На 20% больше туристов стали планировать поездки за два месяца и раньше. Обычно при раннем бронировании цены ниже, а на некоторых направлениях могут действовать специальные скидки, отмечают в АТАГ.

Источник: Strategy Partners

Международный туризм

По словам вице-президента РСТ Дмитрия Горина, внутренний туризм демонстрирует стабильный, пусть и умеренный рост, что свидетельствует о постепенном восстановлении рынка. В 2025 году его темпы ниже, чем у выездного, объёмы которого выросли на 21%, до 29 млн поездок, причём половина из них совершаются исключительно с туристическими целями. Это связано с укреплением рубля, возвращением отложенного спроса и повышением доступности перелётов. 

Гостиничный рынок 

Российский гостиничный рынок перешёл к стабильному развитию, его катализаторы — растущий внутренний туризм и деловая активность.

По данным NF Group, с января по август 2025 года в России открыто 5900 качественных номеров. Это на 31% больше по сравнению с аналогичным периодом 2024-го, когда было введено 4500 номеров. Совокупный номерной фонд качественных средств размещения на август 2025 года — 156 000 номеров.

Регионы — лидеры по объёму качественного номерного фонда — Краснодарский край, Москва и Московская область, Санкт-Петербург, а также Республика Крым. Суммарно на эти регионы приходится 65% общего числа качественных средств размещения в стране. «В ближайшие годы будут активно развиваться отечественные сетевые операторы и управляющие компании. Кроме того, ожидается возможный выход новых международных операторов, ранее не представленных в РФ», — отметила партнёр NF Group Ольга Широкова.

Источник: NF GROUP

По оценкам экспертов, дефицит номерного фонда наблюдается в регионах, которые в последние годы резко набрали популярность у туристов, например Дагестан и Калининградская область. «Прирост объектов размещения также требуется в Крыму, Московской области, Краснодарском крае, на Дальнем Востоке. В пределах от 10 000 до 50 000 номеров не хватает ещё в 13 регионах», — отметили в госкорпорации Туризм.РФ.

По данным NF Group, в период с 2025 по 2030 год в стране планируется ввести 60 000—70 000 номеров. В этот номерной фонд войдут как традиционные гостиницы, так и апарт-отели.

Апарт-отели

Апарт-отели стали самым динамично растущим сегментом туристического жилья. «Если рост спроса на традиционные отели в 2025 году оценивается около 5%, то в сегменте апарт-отелей он составляет 15—20%. Главное преимущество этого формата — более доступные цены, примерно в два раза ниже, чем в гостиницах», — говорит Сергей Ромашкин. Он отмечает, что причина низкой стоимости кроется в экономии на коммунальных платежах: владельцы апарт-отелей платят за воду, электричество, вывоз мусора в разы меньше, чем обычные отели.

По оценкам экспертов, сейчас доля апарт-отелей в общем объёме качественных средств размещения составляет 13%. Однако к 2030 году рынок получит принципиально новый масштаб. Новые курортные апарт-отели уже выделяются развитой инфраструктурой: аквазонами, термальными комплексами, разнообразными вариантами для досуга. Согласно последним изменениям в законодательстве, с 2025 года все апарт-отели должны называться гостиницами и подлежать классификации — от одной до пяти «звёзд».

В числе наиболее перспективных городов для развития апарт-отелей Антон Агапов выделяет города-миллионники с диверсифицированной экономикой и высоким трафиком: Казань, Екатеринбург, Новосибирск, Нижний Новгород, — а также активно развивающиеся южные и восточные центры — Ростов-на-Дону, Краснодар, Владивосток, Благовещенск.

Глэмпинги

По распоряжению правительства, в 2025—2027 годах в 55 регионах страны появятся модульные отели, глэмпинги, кемпинги. Их будут строить не только на популярных туристических направлениях, но также на Урале и Дальнем Востоке, в Сибири, Арктике, на Крайнем Севере. На это выделяются субсидии — 15 млрд рублей.

В АТОР полагают, что глэмпинги, безусловно, оправдывают себя в условиях особо охраняемых природных территорий, где запрещено капитальное строительство. Однако в других местах туристы уже не готовы платить цену в полтора раза выше, чем за отель в той же местности. «На волне некоторого хайпа глэмпинги стали ставить в неуникальных местах. Сейчас доля глэмпингов составляет порядка 0,1% номерного фонда России, около 750 объектов, из которых реально востребованы меньше половины — те, что расположены в живописных местах. В будущем глэмпинги займут скромную нишу в общем турпотоке», — говорит Сергей Ромашкин.

Меры поддержки отрасли

Драйвер развития российской туриндустрии — поддержка государства, утверждают эксперты. Правительство активно содействует созданию новой туристической инфраструктуры через льготное налогообложение, гранты, субсидии. Так, по программе льготного кредитования крупных отелей, по которой отбор проектов завершился в 2025 году, строятся 367 гостиниц на 78 000 номеров.

«Комплексно развивать отрасль помогает нацпроект “Туризм и гостеприимство”. Он реализуется на принципах государственно-частного партнёрства, и ключевой экономической составляющей проектов становятся меры поддержки бизнеса, который инвестирует в создание новых курортов. На строительство модульных гостиниц государство также предоставляет субсидии, покрывая не менее 50% стоимости проекта при соблюдении ряда условий», — отмечают в пресс-службе госкорпорации Туризм.РФ.

Кроме того, регионы могут выделять дополнительные средства на развитие туристической инфраструктуры: обустройство пляжей, маршрутов, дорог, а также закупку оборудования, — добавили в Туризм.РФ. 

Правительство также запустило программы поддержки развития крупных горнолыжных курортов с общим объёмом инвестиций 76 млрд рублей. А в создание морских курортов в России планируется инвестировать 1,5 трлн рублей, в том числе 300 млрд рублей из бюджета на создание обеспечивающей инфраструктуры. 

Важной мерой поддержки выступает нулевая ставка НДС для гостиниц, которую продлили до конца 2030 года. По словам Дмитрия Горина, на фоне роста налога для других секторов это позволит сдерживать рост цен на отдых. Он добавил, что Российский союз туриндустрии рассчитывает распространить налоговую льготу на весь турпродукт, который включает не только проживание, но и другие туристические услуги, например организацию экскурсий. 

Как цифровые технологии влияют на туристический рынок

Заметный на рынке тренд — переход к модели планирования поездок с помощью приложений и цифровых платформ. «Этим летом вместе с ВЦИОМ мы проводили исследование. Выяснилось, что 84% российских внутренних туристов организуют отдых сами, без помощи турагентств, то есть почти 9 из 10 человек», — говорит директор АТАГ Александр Брагин. 

Большинство путешественников (63%) бронируют билеты и жильё через онлайн-сервисы туристических агрегаторов, напрямую к отелям и авиакомпаниям обращается каждый пятый (21%) внутренний турист. Александр Брагин отмечает, что за последние три года на рынке онлайн-бронирований сложилась высококонкурентная среда. Сервисы активно соперничают за клиента, это позитивно сказывается на качестве услуг и разнообразии программ лояльности. «Пользователи получают кешбэк за бронирование и баллы, которые можно потратить на оплату других услуг. Действуют многоуровневые системы скидок. Кроме того, предоставляются различные промокоды: на первое бронирование, в привязке к праздникам или запуску новых направлений», — рассказывает эксперт.

Онлайн-платформы упрощают планирование путешествий, позволяя искать билеты, жильё и транспорт в одном сервисе. Кроме того, такие сервисы отслеживают изменения стоимости, а искусственный интеллект предлагает оптимальные варианты с учётом акций и специальных предложений.

Ключевые вызовы и перспективы развития отрасли

Вызовы

• Один из ключевых вызовов гостиничного рынка — кадровый вопрос. Для привлечения и удержания персонала отели развивают образовательные проекты, крупные сети запускают корпоративные университеты. 
• Другой сдерживающий фактор — дисбаланс между ценами и качеством предоставляемого сервиса. По мнению экспертов, отчасти это объясняется недостатком квалифицированного персонала, а также высокими операционными издержками. И здесь цифровизация поможет решить львиную долю проблем гостиничного бизнеса. 
  
  Рост стоимости отдыха также меняет паттерны туристов. По словам Сергея Ромашкина (АТОР), например, за последние два года средняя продолжительность отпуска на морском побережье сократилась с 11 до 9,5 дня, что связано со стремлением отдыхающих экономить.
• Вопрос окупаемости гостиничного бизнеса остаётся актуальным: высокие кредитные ставки увеличивают сроки возврата вложений до 15—20 лет, тогда как в мире эта цифра колеблется от 5 до 12 лет, отмечает Дмитрий Горин (РСТ). Решение — быстровозводимые модульные отели, инвестиции в которые существенно меньше.
  
  В АТОР напоминают, что необходимо решить вопрос с регистрацией таких объектов в реестре средств размещения. Часто глэмпинги расположены в заповеднике или чистом поле, и точного адреса, требуемого системой, у них нет.
• В сегменте апарт-отелей ключевыми рисками Антон Агапов (YE’S) называет макроэкономическую нестабильность, а также возможное локальное перенасыщение рынка в популярных курортных локациях.

Перспективы

Несмотря на существующие вызовы, сфера туризма и гостеприимства в России сохраняет потенциал роста. 

• В NF Group в ближайшие годы прогнозируют рост туристического потока из дружественных стран, в также расширения географии делового туризма. Основным драйвером рынка гостиничной недвижимости в среднесрочной перспективе будут оставаться внутренние туристы. Ожидается рост объёма предложения на горнолыжных курортах, а также появление новых федеральных курортов.
• В РСТ ожидают роста в сегменте семейных туров по системе «всё включено». По словам Дмитрия Горина, драйверами в перспективе 2—3 лет могут стать новые маршруты в рамках федерального проекта «Пять морей и озеро Байкал», а также развитие речных круизов. Кроме того, в числе основных тенденций останутся доступные варианты размещения, такие как модульные отели, кемпинги и глэмпинги. Это позволяет сделать путешествия более доступными и привлекательными для семей.
• В АТАГ среди растущих туристических трендов выделяют оздоровительный и экотуризм, событийный, этнокультурный (избинг, народные промыслы, паломничество) и промышленный туризм, а также винные и гастрономические туры.

Ключевыми факторами успеха в ближайшие 2—3 года станут: развитие инфраструктуры в регионах, расширение ассортимента туристических предложений и гибкость отрасли в адаптации к новым запросам путешественников. Профильный национальный проект, господдержка и активное участие бизнеса помогут российской туристической отрасли выйти на новый уровень развития. Опрошенные СберПро эксперты выразили мнение, что цель в 140 млн путешествий по стране к 2030 году достижима при выполнении ряда условий.

• Чтобы быть в курсе важных трендов и мнений ведущих экспертов, следите за нами в телеграм-канале. О развитии навыков управления, личностном росте пишем в «Дзене». Про технологии и развитие в IT — в блоге на VC.