Top.Mail.Ru
СБЕР Про | Медиа
Благополучные и эффективные: как компании заботятся о самочувствии сотрудников
  • Интересное

Благополучные и эффективные: как компании заботятся о самочувствии сотрудников

  • 6 мин
  • 323

Благополучие сотрудников уже стало одной из составляющих корпоративной культуры, без которой трудно представить развитую компанию. Wellbeing менеджмент набирает обороты не только на Западе, но и в России. Впервые о нём заговорили благодаря книге Джеймса Хартера и Тома Рата «Всё отлично. Пять элементов благополучия». Авторы бестселлера с помощью исследования с участием людей из 150 стран выяснили, что по-настоящему эффективными становятся сотрудники, которым нравится то, чем они занимаются.

Ощущение благополучия складывается из целого ряда факторов: самочувствия и состояния здоровья, профессии, финансов, социальных связей и общественной вовлечённости. Получается, что работодателю, пытающемуся создать успешный и вовлечённый коллектив, необходимо держать в фокусе все аспекты жизни его членов.

Как компании ищут баланс между потребностями сотрудника и бизнес-целями компании?

Особая забота

За каких-то 10 лет забота о сотрудниках шагнула далеко вперёд. Теперь это не только ДМС, фитнес- и спортивные секции для работников корпораций. В конце 2020 года компания Google отчиталась: почти 200 000 её сотрудников перешли на вегетарианский рацион и отказались от фастфуда. Это удалось сделать благодаря сокращению числа автоматов с газировкой, сладостями и чипсами и увеличению объёма полезной еды в шаговой доступности от офисов. В итоге значительное количество сотрудников выбрали салаты, свежие овощи и фрукты.

Баланс личного и рабочего времени — другая составляющая общего баланса счастливого сотрудника, на которую всё чаще обращают внимание крупные компании. Так, Сбер предлагает сотрудникам гибкие условия работы. В случае необходимости банк готов предоставить карьерный тайм-аут на длительное время с сохранением места и должности, так называемый саббатикал. Также сотрудники могут воспользоваться возможностью три месяца в году работать на удалёнке из любого региона России с сохранением корпоративных льгот (в том числе ДМС).

Мария Верномудрова,

начальник управления внутренних коммуникаций  

X5 Group

Ещё до пандемии, в 2019-м, мы стали активно тестировать новые форматы работы. Решили сначала запустить тестовый проект X5 Home Office на небольшой группе офисных работников и потом принять решение о масштабировании на всю компанию.

Во время самоизоляции мы проводили для всех желающих кофе-брейки в 11 утра на любые темы. Выбирали спикеров, которые могли рассказать о своём хобби, провести зарядку, приготовить завтрак. Делали мы это в Zoom, так как это неформальная активность.

После таких кофе-брейков коллеги признались, что им тяжело сидеть дома без движения. Мы решили им помочь и организовать ежедневные зарядки. Каждое утро в корпоративном Instagram стали проводить зарядки сначала в 9 утра, а потом коллеги попросили пораньше, и мы стали заниматься в 8:30. Они продолжаются и до сих пор, к ним может присоединиться любой, кто подписан на наш Instagram Insider X5.

До пандемии мы тоже уделяли внимание физической активности коллектива и пригласили тренера по йоге, который проводил занятия в офисах в начале 2020 года. Только у нас сформировались группы занимающихся, как начался локдаун. Мы перенесли занятия йогой в онлайн, они проводятся по вечерам несколько раз в неделю и доступны всем желающим.

Не могу сказать, что в наших активностях большое количество участников — оно совпадает с числом людей, которые ведут здоровый образ жизни. Но мы продолжим заниматься программами wellbeing, потому что коллегам это нужно.

Работа с командой — часть цифровой трансформации. Например, мы тестировали решение для оценки выгорания сотрудников, но в итоге решили создать свой инструмент. Нас интересуют возможности применения искусственного интеллекта для оценки выгорания, мы их изучаем и пытаемся внедрить.

Для всё большего числа людей важна забота об экологии. Поэтому мы поставили в офисе баки для раздельного сбора мусора. Сначала наладили сортировку бумаги, теперь устанавливаем в офисах контейнеры для пластика. Там, где они уже появились, мы убираем обычные мусорные вёдра, чтобы люди пользовались специальными баками. Это часть нашей стратегии устойчивого развития, принятой год назад.

Важный момент для хорошего самочувствия — ощущение стабильности, понимание происходящих в компании процессов и собственной вовлечённости. В Microsoft для того, чтобы поддерживать ощущение сопричастности, для 144 000 сотрудников создано единое информационное пространство — собственная социальная сеть, в которой можно пообщаться с топ-менеджментом, поделиться с ним своими идеями. Ежемесячно команду информируют о прогрессе в работе и изменениях, которые ожидают компанию. Ежедневно небольшая группа сотрудников участвует в опросе, помогающем понять настроения в компании и контролировать уровень вовлечённости в режиме реального времени».

Оксана Алексеева,

директор по компенсациям и льготам PepsiCo

PepsiCo всегда уделяла большое внимание программам wellbeing, разрабатывая краткосрочные и долгосрочные стратегии в этом направлении. Компании это дало ощутимые преимущества во время пандемии, когда wellbeing перешло из неприоритетных задач к обязательным, стало частью культуры многих компаний.

Стратегия wellbeing в PepsiCo имеет комплексный подход и охватывает следующие направления:

• физическое, ментальное, эмоциональное здоровье;

• финансовое благополучие — финансовая осведомленность и грамотность;

• социальная составляющая — вовлечение сотрудников в жизнь компании, общества, экологии, благотворительность.

Год пандемии перевернул нашу обычную жизнь. Большинство wellbeing-программ PepsiCo перешли в онлайн-формат: мы проводим вебинары, спортивные челенджи, тренировки, продвигаем среди сотрудников приложения по здоровому образу жизни. Наша инициатива «Вместе по одному» c подборкой еженедельных советов, литературы, мнений экспертов специально создана для вовлечения сотрудников.

Особый акцент мы делаем на ментальном благополучии. Инициативы в этом направлении охватывают всех сотрудников, но в то же время мы стараемся ориентироваться на полевых сотрудников и менеджеров, которые занимаются производством, логистикой, продажами и всегда должны быть в строю. Кроме того, они должны заботиться не только о себе, но и подчинённых.

Баланс работы и личной жизни также важное направление сейчас, ведь часто во время удалённой работы наступает выгорание, а границы работы и отдыха стираются.

Во время пандемии у сотрудников может возникать чрезмерная тревожность за своё здоровье и здоровье близких людей, и компании важно поддержать их в этот момент.

Мы часто проводим вебинары и приглашаем спикеров, чтобы поговорить на тему о здоровье — физическом и ментальном.

Челенджи тоже весьма популярны. В компании есть программа «Двигайся»: сотрудники делятся своими спортивными результатами, а все спортивные часы далее переводятся в денежное пожертвование в благотворительные организации.

Мы считаем, что wellbeing уже часть нашего ДНК. Это стратегическое направление, один из важнейших блоков построения позитивной культуры (EVP), корпоративного бренда и улучшения жизни сотрудников. Мы инвестируем в это направление ресурсы, разрабатываем комплексный подход и внедряем программы, подходящие для разных групп сотрудников, которых в России у нас около 20 000.

За время существования и термин wellbeing и его практическое наполнение претерпели существенные изменения: теперь он включает не только физическое состояние, но и другие аспекты жизни человека. Сегодня wellbeing management — это создание комфортной среды для достижения сотрудником состояния, которое помогает ему достигать удовлетворённости и раскрывать свой потенциал на благо себя и компании. И, конечно, менеджментом благосостояния нужно заниматься постоянно — с момента найма до последнего рабочего дня, говорят HR-эксперты.

Эта статья была вам полезна?

Читайте ещё