Интересное
Большие цифры для высоких продаж
Аналитика больших данных плотно вошла в нашу жизнь и сегодня сложно представить хоть одну сферу деятельности, где не используется big data. Она позволяет не просто смотреть в прошлое, но и прогнозировать будущее, что особенно важно в условиях постоянно меняющегося мира. Тренд подхватили не только мировые гиганты — сегодня в аналитике заинтересован практически весь бизнес и госсектор. Доказательство этому цифры: 86% предпринимателей признают важность аналитических данных для своей работы, показало исследование СберАналитики, проведённое с помощью собственного продукта «Онлайн-опросы»*.
Внутренние или внешние данные?
Исследование СберАналитики показало, что 42% опрошенных предпочитают открытые данные и самостоятельный мониторинг для подготовки отчётов.
Второй вариант — заказ аналитических исследований у сторонних компаний, их выбирает пятая часть опрошенных (21,8%). Причём треть из них используют такие материалы часто — еженедельно, ежемесячно и ежеквартально. Ещё треть — примерно раз в год.
Уже сейчас три четверти компаний либо уже используют аналитику, либо планируют делать это в будущем. При этом есть те, кто пока не планируют приобретать аналитические продукты (24,6%). Большая часть из них просто не видит потребности на текущем этапе развития или сомневается в их объективности. Однако реалии таковы, что рано или поздно развивать бизнес, обходя big data станет невозможно, и такие компании будут тоже перестраиваться под рынок, отмечает Станислав Карташов, вице-президент Сбербанка, директор дивизиона «Корпоративные клиенты 360».
«Заказываете ли вы платные аналитические продукты для своего бизнеса?»
Зачем бизнесу аналитика?
Как и большинство бизнес-процессов, главная цель аналитики — увеличение продаж. Именно для этого исследования проводят или заказывают 37,5% опрошенных СберАналитикой компаний. Ещё 21,7% респондентов считают, что аналитика оказывает влияние на эффективность маркетинговых кампаний. Также мониторинг и оценка информации помогают оптимизировать закупки и логистику.
Какого эффекта помогает достичь аналитика?
По словам президента Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артёма Соколова, компании всё чаще используют сторонние ресурсы, поскольку именно они дают полную картину о рыночных трендах, конкурентной среде и поведении потребителей, сочетая с собственным видением ситуации. С помощью аналитических данных бизнес может влиять на процессы компании, основываясь не на интуиции и гипотезах, а на реальном положении рынка.
Топ-5 основных источников аналитики для бизнеса по данным «Онлайн-опроса» СберАналитики
«ВкусВилл» преимущественно использует открытые источники и собственный мониторинг, анализируя динамику продаж, доставки, поведение покупателей, индекс потребительской лояльности (NPS), рассказывает представитель ритейлера. На их основании компания оценивает эффективность бизнес-процессов по всей цепочке создания стоимости, изучает поведение потребителей и их пожелания к системе лояльности. Также компания иногда применяет и внешние источники, например исследование СберАналитики («Портрет клиента»).
Ювелирный бренд Sokolov, который не первый год сотрудничает со СберАналитикой, использует полученную информацию для понимания объёма и динамики региональных рынков, эффективности работы торговых центров и поиска корреляции между продажами ювелирных изделий и в альтернативных категориях. Это помогает прогнозировать выручку и выбирать места для открытия новых магазинов.
В СберАналитике отмечают, что спрос на аналитические продукты продолжит расти во всех сферах бизнеса.
Тот факт, что аналитика больших данных способна решить очень многие задачи бизнеса, уже не требует доказательств. Со СберАналитикой компании получают измеримый эффект от применения данных, прежде всего в увеличении продаж и повышении уровня лояльности клиентов. Благодаря аналитике предприниматели имеют чёткое представление о ситуации на рынке, постоянно держат руку на пульсе, остаются конкурентоспособными и выбирают верный вектор развития, основываясь на актуальных цифрах вместо ощущений.
* Как проводился опрос
Онлайн-опросы — аналитический продукт на основе big data для оперативного сбора и анализа мнения целевой аудитории на базе точечного таргетинга.
Исследование проводилось с 12 по 26 июля среди более 20 000 компаний в нескольких отраслях (розничной торговли, недвижимости, пищевой промышленности, сельского хозяйства, машиностроения и др.) по всей России.
