Будущее медицины: как цифровые технологии меняют облик клиник

В условиях роста спроса на современные медицинские услуги всё больше клиник начинают применять цифровые инструменты. Внедрение передовых технологий на всех этапах создания и функционирования медицинского учреждения ведёт к появлению умных медцентров. Рассмотрим, как концепция умной клиники повышает эффективность системы здравоохранения и какие тренды определяют её развитие.

Что такое умная клиника

Умная клиника — это медцентр, спроектированный, построенный и эксплуатируемый с учётом наиболее современных строительных и ИT-технологий, где все системы работают как единый организм.

Например, автоматизированная система управления зданием непрерывно контролирует инженерные системы, оповещает о неполадках, автоматически генерирует заявки на обслуживание и поддерживает оптимальный микроклимат в палатах. Это позволяет сократить затраты на электроэнергию на 30—50%, на тепло — на 15—25%, а на воду — на 10—20%.

Концепция умной клиники также предполагает использование технологий Big Data (большие данные) и IoT (Internet of Things — интернет вещей). С помощью Big Data можно анализировать состояние пациентов и качество работы врачей, прогнозировать рост конкретных заболеваний. Благодаря IoT фитнес-браслеты пациентов можно подключать к сети передачи данных клиники, что позволяет врачам непрерывно мониторить состояние их здоровья. Одним словом, использование технологий повышает качество услуг медцентров. 

Как в России развивается цифровизация клиник

Россия активно движется в сторону цифровизации медицины. По данным исследовательской компании Smart Ranking, в 2024 году российский рынок медицинских технологий вырос на 18%.

Государство активно поддерживает этот процесс. В 2019 году был запущен федеральный проект по созданию единого цифрового контура в здравоохранении, который должен был завершиться к концу 2024 года и подразумевал внедрение современных цифровых технологий в государственных клиниках всех регионов страны. А к 2030 году правительство планирует разработать и внедрить цифровую платформу по «управлению здоровьем человека», основанную на цифровом профиле пациента, с бюджетом не менее 35 млрд рублей.

«В рамках нацпроекта было очень много сделано в части цифровизации отрасли здравоохранения, и за период 2019—2024 годов уровень внедрения современных информационных и цифровых сервисов значительно возрос, — комментирует директор медицинско-информационного аналитического центра (МИАЦ) Минздрава Республики Башкортостан Роза Яхина. — Различия между регионами в уровне цифровизации, конечно, есть, но уже не такие значительные, потому что нацпроект ставил единые цели для всех регионов».

Россияне тоже поддерживают цифровизацию клиник: по данным опроса сервиса по поиску работы SuperJob, 51% граждан допускают использование ИИ для диагностики заболеваний и назначения лечения, а 48% считают, что ИИ может выполнять эту работу частично.

Трудности на пути к цифровой медицине

Компании сталкиваются с трудностями при цифровизации клиник. Это, например, низкая скорость внедрения новых технологий в медучреждениях, нехватка кадров, недостаточное финансирование. 

В создание даже небольшого медицинского цифрового сервиса необходимо инвестировать десятки миллионов рублей, писал Forbes. Кроме того, внедрять можно только те продукты, безопасность и эффективность которых подтверждена государством, а это требует не только вложений, но и времени — от 2 млн рублей и от полутора лет. Необходимо также обучить персонал работе с системами искусственного интеллекта и оплатить работу профильных специалистов: аналитиков данных, промпт-инженеров и т. д. 

Яхина отмечает жёсткие требования государства к защите персональных данных. Так, оператор должен обеспечить безопасность обработки данных и их хранение, а это требует от него дополнительных вложений. Некоторые компании, предоставляющие услуги по защите персональных данных, указывают суммы в 20–80 тыс. руб. 

Примеры из практики: как цифровые решения повышают эффективность

Рассмотрим, как тренд на цифровую трансформацию работает на практике.

Один из проектов по созданию умного медцентра реализовала компания «К2Тех». Компания спроектировала ИТ-ландшафт для медицинской клиники премиум-класса: заложила в проекте инженерные и ИТ-системы, делающие пребывание посетителей в медцентре максимально удобным. «Ключевой целью было не просто спроектировать технологический ландшафт, а создать максимально комфортный клиентский путь, где пациенту не придётся бегать по этажам в поисках справочной информации или необходимого кабинета — его путь предопределён и автоматизирован с момента регистрации в системе», — рассказывает эксперт по системам физической безопасности «К2Тех» Александр Смирнов. 

Суть концепции в том, что все ИТ-технологии интегрированы в единый контур информационной медицинской системы, объясняет Смирнов. В её состав входят система точного позиционирования пациентов на основе умных браслетов и меток, мультимедийные панели для записи и информирования об очередях у кабинетов, системы охранной сигнализации, комплексное видеонаблюдение с функциями аналитики, уточняет он. Например, при падении пациента на территории клиники система оповестит об этом сотрудников медцентра. Кроме того, в клинике есть «умный паркинг» с видеоаналитикой: клиенты могут заранее бронировать места на парковке и пользоваться терминалами поиска авто. 

По словам Смирнова, автоматизации подверглись критически важные процессы. «Каждая из предложенных технологий решает конкретную боль пациента, — говорит Смирнов. — Паркинг с индикацией мест и терминалами поиска авто устраняет нервирующие аспекты парковки и дальнейшего поиска машины, обеспечивает спокойное начало и завершение визита. Навигационная система устраняет стресс от блуждания по незнакомой клинике, сокращает опоздания и нагрузку на сопровождающий персонал. Интеграция браслетов и видеоаналитики делает систему реальным инструментом безопасности, позволяющим клинике оперативно реагировать на чрезвычайные происшествия, минимизируя риски и укрепляя репутацию заботливого учреждения. Мультимедийные панели у кабинетов устраняют традиционные очереди у регистратуры, высвобождая ресурсы администраторов». В целом оцифровка процессов помогла клинике увеличить пропускную способность, снизить эксплуатационные издержки и получить инструменты для дальнейшего масштабирования и оптимизации своей работы, утверждает Смирнов. 

Подобные истории демонстрируют, как цифровизация повышает эффективность здравоохранения. Крупный норвежский медицинский фонд Helse Vest, внедрив RPA (Robotic Process Automation), сэкономил более 14 000 часов рабочего времени персонала в год, позволив медикам больше внимания уделять пациентам. Последнее, в свою очередь, привело к сокращению времени обработки заявок и сокращению периодов ожидания.

Американская компания по предоставлению услуг клиникам King’s Facility Management внедрила RPA для оптимизации расчётов зарплат и кадровых задач. Так компания сократила время обработки 4500 записей о сотрудниках с более чем 100 дней ручного труда до двух недель.

В знаменитой клинике Майо в США используется роботизированная хирургическая система da Vinci SP, которая позволяет уменьшить количество разрезов во время операций. Это благотворно сказывается на состоянии пациентов: значительно сокращается время восстановления и улучшаются результаты хирургических операций. Например, при проведении операций по удалению простаты в 2019 г. более 95% пациентов выписались из больницы на следующий день, и никому не потребовалось длительное пребывание с катетером.

Как будет развиваться рынок цифровых решений в здравоохранении

Будущее цифровой медицины обещает быть динамичным. По прогнозу исследовательской компании Data Bridge Market Research, глобальный рынок цифрового здравоохранения, который в 2022 году составил 255,87 млрд долларов., вырастет к 2030 году в 2,2 раза и достигнет 565,23 млрд долларов. Драйверами развития рынка станут сервисы удалённого мониторинга за состоянием пациентов (например, телемедицина) и персонализированные решения, которые могут предложить пациентам индивидуальный подход к лечению, уверены авторы исследования. 

На российском рынке в ближайшие годы стоит ожидать активного внедрения медизделий с технологиями искусственного интеллекта, уверена Яхина. Согласно данным исследования «Яков и партнёры», российский рынок ИИ в медицине может вырасти с 2024 г. по 2030 г. в 6,5 раза и достигнуть 78 млрд руб. По данным авторов исследования, 65 млрд руб. составит портфель из четырёх продуктов: цифровые ассистенты, клиническая сводка (сервис с ключевой информацией о пациенте), помощник врача (сервис с подсказками по диагнозу, рискам и назначениям) и контроль качества проведённого приёма с помощью искусственного интеллекта. 

По мнению «Яков и партнёры», для преодоления сложностей внедрения и создания качественных продуктов сейчас назрела необходимость совместной работы медицинских организаций и разработчиков, но уже сейчас продукты с генеративным ИИ уже показывают положительный возврат на инвестиции (у 64% внедривших организаций). 

В целом цифровые технологии не просто дополнение, а неотъемлемая часть современной медицины, которая продолжит трансформировать клиники.

• Чтобы быть в курсе важных трендов и мнений ведущих экспертов, следите за нами в телеграм-канале. О развитии навыков управления, личностном росте пишем в «Дзене». Про технологии и развитие в IT — в блоге на VC.