Финансы
Быстрые деньги. Как автоматизировать B2B-платежи
В компаниях с большим количеством регулярных В2В-платежей качество клиентского сервиса напрямую зависит от скорости и удобства проведения транзакций. Для маркетплейса, интернет-магазина, торговой площадки поставщика услуг и продуктов автоматизация взаиморасчётов может стать ключевым преимуществом перед прямыми конкурентами и даже необходимым условием выживания на рынке.
Автоматизация B2B-платежей с использованием технологий openAPI, которые в Сбере представлены в виде SberBusinessAPI, позволяют предоставить клиенту удобный способ онлайн-оплаты напрямую на торговых площадках партнёров с персонализирооваными предложениями по банковским продуктам.
SberBusinessAPI — это цифровой канал, построенный на возможностях технологии openAPI:
Подключиться к сервисам SberBusinessAPI в интернет-банке СберБизнес теперь можно самостоятельно. Пользователю достаточно заполнить форму онлайн-заявления и подписать его электронной подписью. После этого он может приступить к самостоятельной интеграции выбранных сервисов.
120 млрд ₽
составил оборот B2B-платёжных сервисов Сбера за 2022 год
«Моментальные платежи» вместо выставления и оплаты счетов
Платёжный сервис позволяет перевести в онлайн взаиморасчёты с контрагентами. Пользователь сервиса получает возможность выставлять клиентам онлайн-счета с ограниченным сроком действия и без возможности изменить указанную сумму оплаты и получателя платежа. Оплата, которая раньше занимала до трёх банковских дней, теперь возможна за несколько секунд.
Мгновенно получая информацию о поступлении денег на счёт, партнёры достигают большей оборачиваемости своих товаров и услуг без привлечения дополнительных оборотных средств или персонала.
Оплата через сервис «Моментальные платежи» сводится к трём простым шагам:
Сразу после успешного исполнения платежа контрагент видит статус оплаты и приступает к отгрузке товара или оказанию услуги.
«Газпромнефть — Региональные продажи»: как организовать сервис 24/7
Проблема
В2В-платформа «ОПТИ 24» для коммерческого транспорта от компании «Газпромнефть – Региональные продажи» работает с 2018 года. Она включает в себя топливные карты с широкой сетью приёма, а также набор современных цифровых сервисов и услуг.
«Газпромнефть-Региональные продажи» работает с корпоративными клиентами в основном по предоплате. Если на топливном счёте нет средств, клиент не может заправить транспорт, а значит, перевозки бизнеса могут остановиться.
Решение
Совместный проект со Сбером дал платформе «ОПТИ 24» новый способ пополнения топливного счёта, который позволяет в режиме онлайн 24/7 вносить платежи. Пользователю достаточно авторизоваться в личном кабинете через СберБизнес ID, выбрав платёжное решение «Моментальные платежи» от SberBusinessAPI, далее на сайте открывается модальное окно, где клиент выбирает расчётный счёт списания, и пополнить счёт топливной карты. Средства перечисляются партнёру сервиса в течение нескольких секунд.
Результат
С момента запуска сервиса пользователи платформы «ОПТИ 24» совершили платежи на сумму более 1,2 млрд рублей. Опрос клиентов показал, что 75% из тех, кто хоть раз воспользовались сервисом, готовы использовать его в дальнейшем.
Затраты на внедрение сервиса, по данным компании «Газпромнефть — Региональные продажи», окупились менее чем за год за счёт сокращения количества неуспешных транзакций по причине отсутствия средств на счёте.
«Корпоративные подписки» автоматизируют расчёты с контрагентами
«Корпоративные подписки» — платёжное решение, позволяющее упростить списание средств со счетов клиентов. Это происходит по модели подписки и по факту оказания услуг. Благодаря использованию «Корпоративных подписок», партнёры Сбера могут увеличить количество платных клиентов и изменить модель монетизации — перейти с годовых тарифов на ежемесячные.
Три шага для оплаты подписки или регулярной услуги:
Средства будут автоматически списываться с банковского счёта пользователя до тех пор, пока он не отменит подписку.
Seeneco: сервис всегда доступен
Проблема
Сервис управленческого учёта Seeneco изначально работал с контрагентами по модели подписки. При этом отслеживание новых клиентов, выставление счетов и контроль оплат происходили вручную. Но рост числа пользователей до десятков тысяч сделал этот процесс нерентабельным. К тому же необходимо было улучшить клиентский путь — невозможность срочно выставить счёт, получить оплату или необходимые документы становится для компаний критичной. Для этого Seeneco потребовалась автоматизация платёжных операций с контрагентами.
Решение
Seeneco стала одним из первых клиентов «Корпоративных подписок» СберБизнес. Компания начала внедрять их ещё в апреле 2019 года. Для этого потребовалось настроить автоматическое выставление счетов клиентам и обработку платежей в каждом платёжном периоде во внутренних системах Seeneco и провести их интеграцию со Сбером по API.
Seeneco подключила SberBusinessAPI, настроила с банком автоматический обмен информацией о платежах и остатках на счетах и разработала собственное мобильное приложение для клиентов. В приложении клиенты видят свою управленческую и финансовую отчётность, аналитику, оплаченные и неоплаченные счета, а также могут использовать функционал планирования и прогнозирования. Оплата сервисов Seeneco происходит путём автоматического ежемесячного списания средств с расчётного счёта клиента.
Результат
Отток клиентов Seeneco сократился более чем на 96% после внедрения сервиса «Корпоративные подписки».
Как увеличилось среднемесячное количество клиентов, оплативших сервис, после подключения к «Корпоративным подпискам»
Мы первыми в российском корпоративном банкинге реализовали технологию самостоятельной настройки API через личный кабинет. SberBusinessAPI включает в себя 110 сервисов и услуг для предпринимателей в едином интерфейсе. Клиентская база этого решения насчитывает более 500 внешних интеграций, в том числе с крупнейшими компаниями страны. Ежедневно через SberBusinessAPI проходит более 12 млн запросов, в том числе управление динамическими лимитами по бизнес-картам, обработка платежей, работа с зарплатными проектами, выписками по счетам и другие операции.
