• Что это значит? По словам представителей сети, услуга самовывоза и раньше была популярна у потребителей, а теперь она ещё и приобрела общественную значимость.

Ритейлер «Вкусвилл» перепрофилировал некоторые магазины в пункты выдачи заказов. Так компания адаптируется к восходящему тренду на минимизацию контактов.

В рассылке для покупателей сообщается: «”Вкусвилл” по вашему адресу работает в формате киоска. Вы можете составить список покупок дома или при входе в магазин. Продавец бережно и оперативно соберёт заказ. Благодарим вас за понимание». После формирования заказа сотрудники привозят его к кассе для оплаты. Представители компании подчёркивают: процесс организован подобным образом, чтобы максимально сократить количество социальных контактов. Когда торговые точки вернутся к привычному режиму работы — неизвестно.

«Мы сейчас активно ищем максимально безопасные форматы магазинов в текущей ситуации. Считаем, что такой формат киоска безопаснее для покупателей и сотрудников. Для пилота планируем перевести несколько десятков магазинов в разных частях Москвы, области и Санкт-Петербурга. Далее будем принимать решение о масштабировании в зависимости от отзывов наших покупателей», — пояснили в пресс-службе организации.

Представители ритейлера подчёркивают, что формат «Закажи и забери» (оформление заказа в приложении с последующим самовывозом из магазина) и ранее пользовался популярностью у покупателей: «Эта услуга позволяет сделать заказ заранее и быстро забрать его в магазине за пару минут. При покупках по этой услуге действует и вся наша система лояльности. И нет никаких дополнительных доплат. Она же работает и в магазинах нового формата».

Источник: РИА «Новости»