Интересное
Что нужно учесть при формировании корпоративной культуры
Только 67% россиян знают определение корпоративной культуры, показал опрос сервиса «Работа.ру», проведённый в 2022 году. При этом именно она помогает строить и развивать HR-бренд компании, влияет на вовлечённость сотрудников, эффективность их работы и лояльность. Рассмотрим, что нужно учесть при формировании подходов к корпоративной культуре.
Основные компоненты
Формирование корпоративной культуры помогает компании создать позитивный имидж, увеличить мотивацию сотрудников, упростить адаптацию, упорядочить рабочие процессы и др.
Из чего она состоит?
67% россиян
знают, что такое корпоративная культура
Начать с главного
Корпоративная культура обеспечивает бизнесу высокие результаты за счёт улучшения управления человеческим капиталом — люди работают лучше и с большей отдачей, отмечает директор по персоналу и Chief Operation Officer HR-холдинга Ventra Лусине Абгарян. В её формировании важна роль руководителя и специалиста по HR, говорит HR-директор агентства «Сидорин Лаб» Виктория Швецова. Они должны определиться с целями и сформировать картину, к которой стремятся.
Лусине Абгарян рекомендует реализовать следующие шаги:
Привлекает ли бизнес для реализации плана внешних экспертов, во многом зависит от его зрелости и размера, говорит Абгарян. Как показывает практика, чем больше компания и чем выше её запрос на рост, тем чаще привлекаются консультанты для формирования оптимальной корпоративной культуры.
Формирование корпоративной культуры — длительный процесс. В молодых компаниях она, как правило, образуется спонтанно и тон задаёт собственник, транслируя свои ценности и убеждения. В России многие предприятия живут в спонтанно созданной культуре постоянно. При этом она, наоборот, должна способствовать системности, поскольку включает правила, договорённости, традиции, которые обеспечивают порядок и привлекательность как для сотрудников, так и для клиентов. Те компании, которые развиваются, масштабируют деятельность и расширяют экспансию осознанно, создают и системно развивают корпоративную культуру на основе целей, миссии, ценностей. Поэтому я вижу два подхода: спонтанный и системно осознанный.
Что работает, а что нет
По мнению директора по персоналу Fix Price Антона Максименко, важно следить за тем, как ведут себя ключевые сотрудники, и тем, как это влияет на климат в коллективе.
Например, как люди реагируют на трудности, разрешают спорные ситуации и как воспринимают достижения.
Далее следует определить, что не работает и негативно влияет на репутацию компании, плохо отражается на общем деле. От такого поведения следует отказаться.
Понять работающие и неработающие стратегии могут помочь как собственная интуиция, так и советы профессионалов по HR, а также бизнес-литература.
И только после этого следует развивать традиции компании: систему поощрений и вознаграждений, праздники, тимбилдинги. По итогам этого этапа фиксируются стандарты поведения, которые можно брать за ориентир, транслировать сотрудникам, как действующим, так и новичкам.
71%
HR-специалистов в 2023 году нацелены
на удержание персонала
Измерять удовлетворённость изменениями
Как говорит руководитель отдела маркетинга «Аспро» Алина Абдулвалеева, при формировании корпоративной культуры важно назначить ответственное лицо. К примеру, проведение мероприятий можно отдать специалисту по HR, а приобретение и заказ товаров с символикой — офис-менеджеру.
Понять, верно ли выбран путь, поможет исследование eNPS (индекс лояльности) сотрудников. Можно узнать у членов команды, что в преобразованиях в компании им нравится и что хотелось бы изменить. Многие идеи можно взять на вооружение и впоследствии реализовать, отмечала эксперт.
Есть несколько устоявшихся подходов к корпоративной культуре.
В числе основных:
