• Что это значит? Покупатели всё чаще заказывают доставку в ПВЗ.

В прошлом году маркетплейсы доставили 75% заказов своими силами, тогда как доля логистических компаний снизилась до 25%. Из 1,57 млрд посылок курьерские службы онлайн-ритейлеров развезли примерно 1,17 млрд, говорится в исследовании Data Insight.

Аналитики подсчитали, что среди интернет-площадок почти половину от всего объёма заказов доставил Wildberries (771 млн посылок, рост 158% год к году). Второй по величине игрок — Ozon c 226 млн посылок: компания утроила количество доставок.

Как поясняют представители Wildberries, у компании на долю курьерской доставки до двери приходится лишь 2% заказов, остальное — в ПВЗ. С 2021 года маркетплейс также развивает партнёрскую логистику (например, доставка самозанятыми и малым бизнесом). Использование собственной логистики даёт возможность контролировать, управлять и вовремя реагировать на ситуацию на всём пути следования заказа, подчёркивает директор по логистике «AliExpress Россия» Григорий Орлов.

Хотя доля собственных служб маркетплейсов действительно увеличилась, растёт и рынок независимых интернет-магазинов, которые не продают свои товары на маркетплейсах и по-прежнему отдают предпочтение операторам экспресс-доставки, говорит вице-президент по продажам и маркетингу DHL Express в России Дмитрий Саутенков. В этом году оператор, по словам Саутенкова, ожидает ужесточения конкуренции между логистическими игроками по срокам доставки.

Маркетплейсы давно хотят замкнуть все процессы на себе, но пока прибегают к услугам партнёров, поскольку не поспевают за ростом, отмечает президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов. «Это даёт рост капитализации, дополнительный доход сейчас и увеличение выручки в перспективе», — уверен эксперт. Он добавляет, что логистическим компаниям пора всерьёз обеспокоиться своим местом на рынке.

Источник: Коммерсант