Интересное
«Физика похожа на предпринимательство: и там, и там нужно постоянно тестировать гипотезы»
Михаил Кучмент
сооснователь сети гипермаркетов мебели и товаров для дома Hoff
Михаил Кучмент окончил Московский физико-технический институт по специальности «физик-исследователь», в 1990-е возглавлял одно из российских подразделений Samsung Electronics, а теперь управляет с партнёром собственным бизнесом — это онлайн-ритейлер и мультиформатная сеть мебели и товары для дома Hoff. На каких принципах он строит бизнес и свою жизнь?
Проверка гипотез
Когда я только поступил в МФТИ, то хорошо запомнил встречу ректора Николая Васильевича Карлова с первокурсниками, на которой он сказал: «Поздравляю вас, вы вступили в братство физтеха». С тех пор прошло 30 лет, связь по-прежнему ощущаю. И дело не столько в каких-то формальных организациях (например, создан «Физтехсоюз»), сколько в негласной общности, менталитете и образе мышления, которые присущи выпускникам моего института.
Физтеховцев отличает системное мышление, с одной стороны, и креативность — с другой, этот микс помог и мне. Физика очень похожа на предпринимательство: и там, и там нет единого верного решения, и там, и там нужно постоянно тестировать новые гипотезы.
По окончании института многие сверстники пытались что-то купить или продать, заняться своим делом. Тогда бизнес в России только зарождался, не существовало ни особых технологий, ни профессиональной культуры. Вся страна просто «торговала жвачками». У меня же было твёрдое убеждение, чтобы что-то получилось, нужно этому научиться, набраться опыта, а для этого поработать в большой иностранной компании. Таким местом для меня стала Samsung Electronics, куда меня позвал товарищ.
Стартовал в 1994 году на позиции ассистента менеджера в отделе продаж и маркетинга. Отдел занимался дистрибуцией электроники и бытовой техники, а также определял маркетинговую стратегию бренда на молодом для компании российском рынке. Работа увлекла и вдохновила. В течение года я привёл на работу ещё семь своих однокурсников, а позже возглавил отдел по продажам бытовой техники и электроники.
Агрессия и успех
Семь лет в Samsung Electronics считаю своим вторым образованием в жизни. За эти годы проникся корпоративной культурой компании: её руководство всегда ставило в хорошем смысле агрессивные цели, даже когда они казались недостижимыми. Изначально бренд в России сильно уступал по доле рынка крупным производителям Akai и Funai, а позиционирование бренда бесконечно отставало от Sony и Panasonic. Но буквально через 2,5 года компания стала лидером в стране по всем основным товарным категориям. Эта культура достижения целей очень важна в бизнесе.
Главным ингредиентом успеха было много работать. Трудовой день начинался в 8 часов утра, чтобы успевать общаться с коллегами из корейского офиса. А вот формального окончания дня не существовало: мы могли уходить ближе к полуночи, было много работы, растущий рынок, динамика, конкуренция. Драйв в коллективе был благодаря ещё одной традиции: в компании всегда было принято отмечать достижения и успехи. Нам не дарили дорогих подарков, наградой было публичное признание среди коллег — то, что не купишь за деньги.
Игра в пас
В 2002 году я стал коммерческим директором и миноритарным акционером «М.Видео», а через шесть лет с партнёром Александром Зайонцем основал сеть Hoff. Сейчас также возглавляю наблюдательный совет «Совкомбанка» и вхожу в наблюдательный совет X5 Retail Group.
Мне комфортно быть в партнёрстве. Яркий пример — Уильям Проктер и Джеймс Гэмбл, оба уже были предпринимателями: Гэмбл делал мыло, у Проктера был свечной заводик. Они помогли друг другу нарастить совместное производство, что привело в итоге к заключению договора с армией США. Для меня в партнёрстве важно не тянуть одеяло на себя, а помогать друг другу, увеличивать «пирог» успеха.
Мне нравится фраза: «Дружба, построенная на бизнесе, лучше, чем бизнес, построенный на дружбе». Научно доказано, что компании, созданные несколькими основателями, более устойчивы экономически и достигают наибольших успехов. Для партнёрства важно быть единомышленниками, но при этом дополнять друг друга. Билл Гейтс и Пол Аллен создали Microsoft после многолетней дружбы, зародившейся со времён школы.
Если проводить аналогию со спортом, то стать успешным предпринимателем возможно, если играешь в пас. Бизнес — это командная игра, в которой нужно постоянно взаимодействовать, строить комбинации и разыгрывать их.
Я считаю, что сила современного бизнеса — в коллаборациях. За ними будущее. Кто-то возразит: есть компании, которые создают собственные экосистемы, им, возможно, сложнее договариваться с внешними игроками, партнёрства их тормозят. А я считаю иначе: союз с правильным партнёром может дать преимущества, приумножить силы, успех. В таких бизнесах работает формула: 1+1 = 3.
Быстрые ошибки
Очень важно всё время учиться. Время от времени я беру образовательные модули в бизнес-школах. Сочетать учёбу с операционной деятельностью не так просто. Тем не менее несколько лет назад я прошёл программы для руководителей в международных бизнес-школах INSEAD и Columbia Business School, а в 2012 году получил диплом Executive MBA degree в Московской школе управления «Сколково».
Именно там я узнал о таком принципе в бизнесе, как fail fast (от англ. — быстрый провал). Его суть заключается в том, чтобы как можно быстрее понять, что совершаешь ошибку, и, не теряя времени, развернуться и начать двигаться в правильном направлении. Иногда так происходит, что предприниматель, ослеплённый какой-то идеей или амбициями, карабкается по лестнице, не замечая, что эта лестница стоит не в том месте.