Интересное

«Главное — быть благодарным». Как личные принципы помогают развивать бизнес

12 января
6 минут
Поделиться в соцсетях
Юрий Белонощенко

Юрий Белонощенко

основатель федеральной сети частных детских садов и клубов развития «Бэби-клуб»


Юрий Белонощенко успешно управлял инвестиционными банками, но его главным делом стало развитие дошкольного образования в России. Юрий и его жена Евгения управляют семейным бизнесом и воспитывают пятерых детей. Сейчас их сеть «Бэби-клуб» насчитывает около двухсот клубов и садов. Юрий рассказал СберПро Медиа о том, какие принципы помогают ему преодолевать трудности и эффективно развивать компанию. 



Нет случайных людей  

Для меня всегда был важен спорт. Я участвовал в триатлоне Ironman, пробежал 250 км по пустыне на ультрамарафоне MDS. А этим летом тренировался для велозабега на фестивале Ironstar — в последнее время мне интересны эстафетные соревнования. Ведь когда выступаешь на состязаниях сам за себя, то готовишься один, собираешься один, фокусируешься на единственной задаче. И в принципе это неплохо, но, на мой взгляд, не улучшает жизнь предпринимателя. Поэтому я договариваюсь с несколькими партнёрами, мы вместе или параллельно готовимся, делимся друг с другом результатами тренировок. В командных видах спорта достижения появляются намного быстрее — не в три раза даже, а в десять раз быстрее, чем в одиночных соревнованиях.


Я пришёл к этому и в бизнесе. Все наши франчайзи тоже как большая команда. К слову, и мои партнёры по спорту — это владельцы детских садов под нашим брендом. Это не совпадение: франшизу «Бэби-клуба» не может купить случайный человек. Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество, дорожим репутацией. Нам важно, чтобы ценности и жизненные ориентиры совпадали. 


Раньше мы с женой сами беседовали с потенциальными франчайзи. Сейчас принимаем решение о продаже франшизы только после того, как кандидатуру одобрит совет партнёров. В него входят одни из самых ответственных и лояльных членов команды.


В сети «Бэби-клуб» более 180 детских садов и клубов в 55 городах России, а также в Казахстане. Проект стартовал в 2000 году, франшиза создана в 2009 году.


Партнёр сети «Бэби-клуба» — это человек, который как минимум:


  • занимается спортом.

Любым. Я убеждён, что спорт сильно влияет на дисциплину человека работе, семейных отношениях — во всех сферах жизни. Такое увлечение будет преимуществом;


  • не курит.

Это принципиальный момент. У нас никто в управляющей компании не курит, и педагогов с такой вредной привычкой мы на работу не принимаем. Всё-таки наша компания создана для детей;


  • читает книги.

Я сам с детства любил читать книги, и продвижение «Бэби-клуба» построено на них. У нас никогда не было маркетинга, но при создании детских садов и нашего подхода мы вдохновлялись книгой «После трёх уже поздно» Масару Ибуки. Мы перевели её на русский язык и издали. В общем, если человек читает — художественную литературу или что-то по бизнесу — мы сработаемся.


765.jpg



Нужно делать всё на 110%

Работа должна быть в удовольствие. Если вы горите делом — неважно, наёмный вы сотрудник или владелец, — тогда этим стоит заниматься. Даже когда я работал в корпорациях, я всегда болел за общее дело так, будто эти компании были мои собственные.


Отец когда-то сказал: «Двоечники что-то делают на 20%, троечники — на 30%, хорошисты — на 50%. А отличники делают что-то на 80—90% и даже на 100%. И если ты хочешь чего-то добиться, смотри на отличников и делай на 10% больше, чем они. То есть на 110%». 


Так было и во время моей работы в финансовой отрасли. В определённый момент я осознал, что у меня очень много клиентов и уже просто невозможно вручную всё отслеживать. В компании тогда был кризис, поэтому я приобрёл CRM-систему на свои деньги. Начал её применять, и работа пошла эффективнее: самарский филиал банка, где я работал, стал прибыльным. Затем обучал сотрудников и внедрял эту систему в филиалах в Нижнем Новгороде, Екатеринбурге. Они тоже улучшили показатели. 


Принципа делать больше я придерживаюсь и в фотографии. Ещё ребёнком взяв в руки подаренный папой фотоаппарат, я сначала изучил справочник для фотографа на 400 страниц и только потом принялся практиковаться. Когда школьником стал брать заказы, старался продумать ракурсы, отснять максимум материала, отдавал заказы быстрее конкурентов. К своим любительским кадрам я тоже очень критичен — и к резкости, и к композиции. Чем бы я ни занимался, хочу видеть результат и гордиться им. 



Отказываться без сожалений

На результате я не зациклен и достаточно легко отказываюсь от проектов, которые не выстреливают. В «Бэби-клубе» у нас было несколько начинаний, не получивших нужного отклика. Например, «Арина Родионовна» — сервис по поиску русскоязычных нянь. Мы отсмотрели 20 кандидатов, из них приняли только одну няню, а через месяц она от нас ушла. Ещё был «Детсад.рф»: в этом проекте мы оказывали поддержку тем, кто не готов вкладываться в открытие «Бэби-клуба», но хотел бы организовать семейный детский сад. Мы попробовали запустить такую опцию через пятерых партнёров, но это не сработало. И хотя вкладывались всеми ресурсами, всей энергией, мы осознали, что усилия себя не оправдывают, и решили эти проекты не развивать. Сожалений по этому поводу нет: они принесли опыт. Мы обозначили себе новые задачи и пошли заниматься ими. 


Сейчас у «Бэби-клуба» есть несколько амбициозных целей: хотим усилить упаковку продуктов, рекламные инструменты и узнаваемость бренда. Все проекты и цели возникают, когда появляются потребности. Вот мы видим, что прошло время и людям нужно что-то новое: другое УТП (уникальное торговое предложение), свежий дизайн, — и готовы меняться. Недавно провели стратегическую сессию, обсуждали, как должен выглядеть наш продукт сегодня.


Целей не должно быть слишком много, причём нужны реальные цели, иначе ничего не получится. Просто не хватит сил и ресурсов. Ещё стараемся устанавливать комфортные сроки. Допустим, понимаем, что нужно что-то сделать за год. Но каждые три месяца сверяемся с планом и, если нужно, корректируем даты. 



Семейные связи   

Умение расставлять приоритеты, распределять время пришло не сразу. Я стал задумываться об этом, только когда осознал, что моих родителей больше нет. У меня до сих пор сохранились скриншоты переписки, где мой папа звонил мне пять раз, я обещал перезвонить и не делал этого. Постоянно был занят то на конференциях, то на встречах. И только потом понял, что это было очень важно. 


Вообще семья, общение с родителями сильно влияет на людей. Папа и мама — главные менторы и наставники для ребёнка. Я сам смог уделять больше времени детям только тогда, когда мы создали и наладили бизнес. Сейчас могу регулировать график и забирать ребят из школы пешком, посещать их мероприятия и праздники, быть с женой. Хотя до сих пор не могу сказать с уверенностью, что нашёл баланс между работой и личной жизнью. Но я на этом пути и стараюсь делиться опытом с друзьями и партнёрами, чтобы они не совершали моих ошибок и находили время на родителей.


Как вырастить наследника бизнеса? Подробнее о воспитании детей — в колонке Юрия Белонощенко.


А ещё я понял, что самое важное — выражать благодарность. Семье, сотрудникам, партнёрам, их родителям. Когда франчайзи с нами долго сотрудничает, мы говорим спасибо в первую очередь его папе и маме. Я отправляю им цветы или записываю видео со словами признания. Потому что уверен: во многом это именно их заслуга.


Правила жизни и бизнеса Юрия Белонощенко


  1. Развиваться как предприниматель через командную работу.
  2. Тщательно выбирать партнёров и строить с ними комфортное взаимодействие.
  3. Ставить перед собой конкретные, достижимые цели. 
  4. Стремиться сделать больше.
  5. Уделять время близким и выражать им благодарность.


Юрий и Евгения Белонощенко стали гостями подкаста СберПро Медиа и СберУниверситета «Займи слот»: поговорили о воспитании детей, формировании метанавыков, выгорании и о том, как переживать кризисы. Больше об этом — здесь.








  • СберПро Медиа теперь можно читать в «Телеграме» и «Дзене». Чтобы быть в курсе важных трендов, свежих кейсов лидеров бизнеса и мнений ведущих экспертов, следите за нами в телеграм-канале. Развитие навыков управления, личностный рост, актуальные подходы в маркетинге, новинки бизнес-литературы — эти темы мы подробно рассматриваем в «Дзене».

Поделиться в соцсетях

Статья была вам полезна?

Да

Нет