Миллениалы (люди в возрасте 25 — 39 лет, поколение Y) — основная доля работников в современном мире. Среди ценностей этого поколения — свобода и гибкость, стремление к новизне и обучению, комфорт и простота коммуникаций. С помощью карьерного консультанта разбираемся, как работодатели меняют HR-практики в соответствии с новыми ценностями, чтобы привлечь и удержать талантливых сотрудников.

Гибкие офисы

Опрос Millenial Survey от Deloitte, показал, что миллениалам важна гибкость рабочего режима. Большинство считают, что работа из дома снижает стресс (69%) и позволяет поддерживать баланс труда и отдыха (67%). Для поколения Y границы между офисом и домом размываются: цифровые технологии сделали возможной работу из любой точки. Компания «Билайн» запустила проект дистанционной работы, когда это ещё не было мейнстримом. Она перевела значительную часть сотрудников на удалёнку и уже 5 лет следует этой практике и консультирует другие компании. Но гибкость возможна и в офисном пространстве. Например, рассадка по системе hot desk, как у Yota, означает, что сотрудник может занять любое рабочее место.

Цифровые инструменты

Миллениалы строили карьеру параллельно с расцветом интернет-технологий, поэтому от работодателей ждут цифровой грамотности и использования современных цифровых сервисов, которые повышают эффективность и комфортность процессов и экономят время. Так, СберБанк, «Сибур» и ряд других игроков используют VR в программах внутреннего обучения — для отработки навыков сотрудников. Громоздкие интранеты сменяются приложениями в телефоне, где можно найти адреса филиалов, контакты сотрудников, отправить почту и посмотреть документы на рабочем сервере — как у «Ростелекома». Простые задачи делегируются чат-ботам, к примеру в КРОК через него можно заказать пропуск. КРОК также почти полностью передал боту onboarding — погружение новичка в культуру компании и бизнес-процессы.

Поощрение самостоятельности

Миллениалы ценят свободу и независимость, в том числе в административных вопросах. Поэтому компании упрощают процессы и отдают сотрудникам всё больше свободы в решении административных вопросов, таким образом не только удовлетворяя запросы миллениалов, но и сокращая собственные издержки на административный персонал. Например, в СберБанке первичными собеседованиями с кандидатами на открытые вакансии занимается чат-бот, с его помощью сотрудник даже может походить по виртуальной модели офиса и попробовать себя в работе. А HR-специалист затем смотрит видеозапись собеседования и решает, кого пригласить на очную встречу. В ведение сотрудников отдаются и многие другие административные вопросы. Например, миллениалы привыкли самостоятельно бронировать билеты и отели для отпуска, поэтому им проще самим спланировать командировку, чем ждать варианты от тревел-агентств. На рынке уже толкаются локтями «букингкомы» для корпораций: такие решения есть у Aviasales, Tutu, 1C.

Минимум бюрократии

Забота о психологическом здоровье

Поколение миллениалов живёт в очень быстром ритме и часто сталкивается со стрессом и эмоциональным выгоранием. Если раньше достаточно было включить в соцпакет ДМС, то сейчас этого мало: от работодателей ждут заботы и о душевном состоянии сотрудников, помощи в поддержании баланса между работой и отдыхом. Отдохнувший сотрудник принесёт значительно больше пользы бизнесу, чем уставший, поэтому компании активно идут навстречу этим ожиданиям.

Ряд компаний предлагают различные практики по «перезагрузке» прямо в офисе, например медитации в переговорной и тренинги по осознанности. Другие нанимают штатных психологов или позволяют приходить с животными, так как животные снимают стресс. Или хотя бы стараются сделать офисы уютными не только для работы, но и для отдыха, минимум — организуют зоны отдыха, максимум — ставят капсулы для дневного сна.

Спорт и ЗОЖ

Миллениалы уделяют большое внимание заботе о теле. Спорт, ЗОЖ, здоровая еда — важные факторы качества жизни для них. И компании поддерживают стремление сотрудников быть здоровыми: это выгодно работодателям, ведь чем реже болеет сотрудник, тем ниже расходы на больничные. Многие работодатели оплачивают абонемент в фитнес-клуб или открывают свои спортзалы, участвуют корпоративной командой в соревнованиях. В кафетериях Google предлагают ЗОЖ-меню, вегетарианские и постные блюда. В офисах Acronis в качестве перекусов за счёт компании предлагают свежие овощи и фрукты (яблоки, бананы, апельсины, груши и сезонные фрукты).

Ответственный бизнес

Миллениалам важно не просто зарабатывать и заниматься любимым делом, они неравнодушны к проблемам общества, и это влияет в том числе на выбор работы. Так, 63% миллениалов ожидают от работодателя участия в решении проблем общества. Помимо корпоративных программ социальной ответственности, компании развивают инициативы, которые помогут самим сотрудникам делать добро. ИТ-компания Acronis строит школы в Африке и приглашает сотрудников присоединиться к проекту в качестве волонтёров. «Леруа Мерлен» устраивает субботники с высадкой деревьев. А Rockwool помогает сотрудникам начать раздельный сбор мусора и занимается его переработкой.