Интересное

Клик добра. Цифровые сервисы для фондов и благотворительных инициатив

20 мая 2022

5 мин

Поделиться в соцсетях

Технологии помогают благотворительному сектору развиваться. СберПро Медиа представляют решения, которые сократят внутренние расходы НКО в ситуации, когда каждая копейка на счету. А внедрить их могут помочь волонтёры: подберут подходящую программу, сами напишут ПО или проконсультируют. Подробнее — в нашем материале.

Первая в России система для работы с донорами

Учёт важен в любом деле, благотворительный сектор не исключение. От точности данных зависит, удастся ли обеспечить своевременную помощь. Нередко НКО фиксируют показатели вручную: донор, сумма, дата и т. д. При таком подходе информация дублируется, теряется. Работать с ней сложно.

Наталья Петрова,

директор по развитию благотворительного фонда «Дети наши»

Пять лет назад не было никакой автоматизированной системы учёта доноров (тот, кто жертвует) и пожертвований. В нашем фонде была огромная таблица на 8500 записей, которую вручную собирали сотрудники фонда. Были дубли и ошибки. Определить чёткий объём донорской базы по этому документу было невозможно. Отследить историю взаимодействия с донором — тоже.

Фонд «Дети наши» обратился к своим сторонникам. Один из них на волонтёрских началах разработал необходимую систему для учёта. Сервис был доведён до отраслевого стандарта. Теперь любая некоммерческая организация может им пользоваться без дополнительных настроек. По словам Петровой, разработку внедрили более 40 российских фондов, среди которых «Дом с маяком» и «Милосердие».

40 фондов

используют специализированную CRM

Автоматизация грантовых конкурсов

Управлять федеральным грантовым конкурсом, обеспечивать прозрачность процедур, поддерживать связь с экспертами из субъектов РФ, оценивать проекты без цифровизации практически невозможно. Тем более когда заявок на участие сотни.

Фонд «Вклад в будущее» с 2015 года проводит конкурс «Добрый новогодний подарок». Он поддерживает проекты НКО, чья задача — адаптация и социализация сирот и детей с особенностями развития. Со временем количество заявок на участие и объёмы работ существенно увеличились. Чтобы оптимизировать грантовую деятельность фонда, команда компании «Миртех» разработала решение «Конструктор грантовых и субсидальных конкурсов».

Антон Вербов,

генеральный директор компании «Миртех»

Мы оцифровали методологию конкурса. Полностью перевели в цифру процедуру подачи, валидации и экспертизы заявки на грант. Решение позволяет осуществлять полный цикл работы с претендующими и выигравшими проектами. Причём все процессы проходят дистанционно. В том числе документооборот и анализ реализованных проектов.

Платформа интегрирована со сторонними ресурсами: с сайтом Госуслуг, Единой системой межведомственного электронного взаимодействия, сервисом «Сбербанк Онлайн» и другими решениями, которые помогают оптимизировать процессы и существенно упрощают контакты грантодателя и грантополучателей.

Платформа для интеллектуального волонтёрства

Платформы волонтёрства и, в частности, интеллектуального волонтёрства (когда для помощи используют не финансы или физические силы, а профессиональные навыки) — одно из самых свежих цифровых нововведений. Такое решение запустил фонд «Друзья» в виде онлайн-платформы для российских благотворительных фондов, которая называется ProCharity. Это агрегатор pro bono возможностей и экспертизы специалистов из разных профессиональных областей в пользу некоммерческих организаций.

Механика работы устроена следующим образом: НКО размещают на платформе свои задачи, например разработать сайт, составить базу блогеров для рассылки, сверстать макет брошюры или помочь в составлении договора, а волонтёры платформы получают их в виде заданий, релевантных своему опыту, и затем на них откликаются. Работа начинается, когда «заказчик» утверждает «исполнителя».

В качестве поощрения за свой интеллектуальный вклад волонтёр получает бонусные баллы, которые можно обменять на скидки и подарки от партнёров проекта. Например, сувенирную продукцию ProCharity, скидку на образовательные курсы Skillbox, «Нетологии» или «Яндекс.Практикума», билеты в Большой театр или «Мультимедиа Арт Музей».

Наталия Малафеева,

директор по маркетингу,

куратор проекта ProCharity в фонде «Друзья»

Наша главная метрика эффективности — количество выполненных заданий. За пять лет существования платформы их число достигло 4000. К этой цифре мы пришли органическим путём, и она означает, что даже при очень грубом подсчёте благодаря усилиям волонтёров ProCharity нам удалось сохранить в благотворительных фондах не менее 20 млн рублей. Ещё один показатель актуальности проекта — количество НКО, прошедших регистрацию и проверку благонадёжности на платформе. Их уже более 650 из сотни городов России.

4000 добрых дел

выполнили интеллектуальные волонтёры

«Маркетплейс» фондов

Соцсети и реклама в интернете пестрят публикациями с просьбами о помощи. У обычного пользователя нет никаких инструментов, чтобы удостовериться в честности организации, в адрес которой он планирует сделать пожертвование.

Идея решить вопрос прозрачности сборов коренным образом родилась у сотрудников VK (в прошлом Mail.Ru Group). Так появился сервис «Добро Mail.ru» — платформа, где собраны проверенные фонды и проекты.

Коллегами «Добро Mail.ru» по добрым делам являются такие сервисы благотворительности, как «Нужна помощь», «Помощь рядом», «СберВместе».

Сейчас на сайте «Добра» больше 200 некоммерческих организаций, которые прошли жёсткий отбор: оценку репутации, уровня профессионализма и проверку службы безопасности и юристов VK. Это помимо обязательных требований по наличию финансовых отчётов и других элементов прозрачности.

Александра Бабкина,

директор социальных проектов VK,

руководитель «Добро Mail.ru»

Мы оцениваем эффективность нашей работы, ориентируясь на целый ряд качественных и количественных показателей, в том числе на объём пожертвований, который растёт год от года. Так, количество пожертвований на старте проекта в 2013 году составляло 2,7 млн рублей, в 2021 году мы собрали уже более 110 млн рублей.

Особенно важно, что растут автоплатежи в фонды, то есть регулярная помощь: в 2015 году, когда мы только запустили эту функцию, мы собрали 135 000 рублей. В прошлом году количество регулярных автоплатежей составило почти 7 млн рублей.

> 110 млн ₽

собрала платформа «Добро Mail.ru» в 2021 году

По словам Бабкиной, для «Добра Mail.ru» всегда было важно, чтобы отношения между фондами и людьми были похожи на диалог. Это значит, что люди не только делают пожертвования, но точно знают, что могут сами обратиться в фонд или рекомендовать это сделать тем, кто столкнулся со сложной жизненной ситуацией.

Благотворительные сервисы

Новые технологии делают НКО более гибкими, близкими аудитории и выводят социальное взаимодействие на новый уровень. Работа фондов становится более удобной и хорошо исчисляемой. Общество и представители бизнеса воспринимают конкретные цифры лучше, чем абстрактные призывы делать добрые дела.

Теперь, когда показатель социального воздействия становится для компаний таким же важным, как прибыль и рентабельность, можно говорить о новом инструменте решения социальных задач — цифровых благотворительных проектах, где главный донор — социально-ориентированный бизнес.

Поделиться в соцсетях

Статья была вам полезна?

Да

Нет