Интересное

Книга недели: как находить выход даже из самой сложной ситуации

10 июня

8 мин

Поделиться в соцсетях

Бизнес

СберПро Медиа запускают новую рубрику, в рамках которой собственники и топ-менеджеры среднего и крупного бизнеса рассказывают об одной из любимых книг, которая произвела на них особое впечатление, в чем-то помогла. На этой неделе отзывом делится Денис Кутергин, сооснователь онлайн-сервиса для поиска исполнителей бытовых и бизнес-задач YouDo.

Денис Кутергин,

сооснователь онлайн-сервиса услуг YouDo

Почему стоит прочитать эту книгу

Я рекомендую книгу Бена Хоровица «Легко не будет» (теперь издаётся под названием «Сложные решения». — Прим. СберПро Медиа). В контексте новых вызовов она актуальна как никогда. Несмотря на кажущееся пессимистичным название, она супер оптимистичная и вдохновляющая.

О книге

«Легко не будет» («Сложные решения»)

Книга о том, как построить компанию, когда вопросов больше, чем ответов. Бен Хоровиц объективно анализирует проблемы, с которыми ежедневно сталкиваются предприниматели, и предлагает решения, основанные на собственном опыте.

Автор: Бен Хоровиц — бизнесмен, инвестор, блогер, писатель. Соучредитель и генеральный партнёр венчурной компании Andreessen Horowitz.

«Легко не будет» важна потому, что она написана самим предпринимателем, в отличие от большинства бизнес-бестселлеров, выпущенных исследователями, журналистами или биографами, это всегда чувствуется, и его уроки для меня были во многом определяющими в разные периоды. Не в самые лёгкие периоды, что следует из названия.

Бен Хоровиц — это человек, которого многие называют одним из пионеров интернета. В книге очень много деталей, которые может подметить и передать только предприниматель другому предпринимателю. Это не отшлифованный пиарщиками красивый текст про успех или личную мотивацию. Это история человека, который открыто говорит, какие переломные моменты случались в его жизни на разных этапах развития бизнесов и какие практические уроки он из них вынес. Это рефлексия настоящего предпринимателя о победах и неудачах, о сложном моральном выборе, ценностях и о том, как действовать в сложных ситуациях. Например, как принимать сложные решения в условиях стресса, разруливать конфликты топ-менеджеров, увольнять целые команды или закрывать бизнес-направления, как из-за всего этого не принимать неудачи близко к сердцу и двигаться дальше.

Как книга перекликается с жизнью и бизнесом

Главный вывод из книги Хоровица: даже в самых тяжёлых обстоятельствах есть выбор и есть возможности. Иногда они кажутся неочевидными в моменте. Иногда хочется опустить руки, сославшись на внешние обстоятельства, которые выше нас, но действовать из такой позиции всегда губительно.

К примеру, пандемия заставила нашу компанию стать очень быстрой и гибкой. Когда многие испытывали страх, срезали косты, отказывались от наработанных стратегий, мы увидели в сложившихся обстоятельствах неожиданные точки роста и начали развивать b2b-направление — «YouDo Бизнес». Это направление помогло крупным компаниям, которые стали активно расти во время пандемии. Они испытывали ощутимый дефицит рабочих рук: курьеров, сборщиков заказов, комплектовщиков и так далее. Компании нуждались в массовом привлечении внештатного персонала в виде самозанятых, а мы предоставили им быструю и безопасную возможность сделать это. В итоге мы помогли не только себе, но множеству бизнесов, их клиентам, а главное — людям, которые потеряли работу или сократили доходы.

В книге есть идея, суть которой сводится к тому, что в высокотехнологических отраслях завтра выглядит всегда иначе, чем сегодня. Зачастую важно просто продержаться до нового дня и не опускать руки. И там может найтись решение проблемы, которая сегодня кажется абсолютно неподъёмной.

В YouDo несколько раз были события, которые разрешались благодаря тому, что при запасе прочности мы искали варианты и дожидались того самого завтра. Например, на самом старте сервиса мы ещё не знали, как устроить удалённую идентификацию исполнителей, — просто не было технологичных и легальных решений. В первой версии YouDo у нас был офис, где мы реально сидели и проверяли документы исполнителей. Конечно, масштабировать эту историю было сложно. Только спустя время появились нужные технологии, которые используются повсеместно: в каршеринге, в финтехе и так далее.

Как я принимаю сложные решения

Проявления вызовов 2020 года и февраля-марта 2022 года во многом похожи друг на друга. Топ-менеджмент в это время чаще сталкивается с выбором между «плохим» и «катастрофическим» решением, чаще должен брать ответственность и игру на себя, проявлять ещё больше эмпатии и делиться поддержкой с сотрудниками.

Психологическое состояние СЕО и топ-менеджмента в сложный период может играть ведущую роль в части жизнеспособности всей компании. В это время бывает очень сложно нащупать баланс между целесообразной рефлексией и выставлением самому себе двоек за неудачи. К тому же наш настрой всегда передаётся команде. Это не означает, что нужно наклеивать улыбку и говорить во время пожара, что у нас всё будет хорошо и проблем нет. Зачастую искренность и честность (пускай даже горькая) в моменте окажет на мотивацию и сплочённость коллектива лучший эффект. Это не означает проявление слабости.

Профессионализм сотрудников проявляется в их умении работать под давлением. Лучший способ прокачать свою личную капитализацию как профессионала — не прочитать эти рекомендации в книге, а получить этот опыт на практике, пройти трансформацию. Такая позиция не только помогает бизнесу лучше справляться со сложностями, но и увеличивает ценность сотрудников на рынке труда. Отказ человека принимать сложные решения или просто отсидеться — это неплохо и нехорошо, это просто его выбор. Но если ты топ-менеджер, то подобные проявления в моей компании тебе противопоказаны.

5 главных принципов Хоровица, на которые стоит обратить внимание

На самом деле нужно просто брать и читать её всю. Даже отдельный отрывок на случайной странице может стать именно той поддержкой, которую мы ищем сегодня.

Главное в бизнесе — сосредоточиться на том, что надо сделать, и перестать беспокоиться о том, какие ошибки вы уже совершили или ещё совершите в будущем.

Если вы руководите компанией, то наверняка находитесь под значительным психологическим прессингом, заставляющим вас обнародовать только положительные новости. Боритесь с этим прессингом. Осознайте свои страхи и преодолейте их. Говорите сотрудникам правду.

Здоровый моральный климат в коллективе побуждает сотрудников обсуждать плохие новости. Если в компании говорят о проблемах свободно и открыто, то, скорее всего, они будут быстро решены. Если же проблемы замалчиваются и скрываются, то это раздражает всех, кто причастен к их решению.

Не принимайте всё на свой счёт. Если вы попали в затруднительное положение, то это, скорее всего, ваша вина. Вы нанимали людей. Вы принимали решения. Но вы ведь знали, что это непростая работа, когда брались за неё. Ошибки бывают у всех. Любой СЕО совершает тысячи ошибок. Самокопание и выставление самому себе двоек за работу ничем не помогут.

Мужество, как и характер, можно развивать. Каждый раз, принимая трудное, но правильное решение, вы становитесь немного храбрее. Каждый раз, соглашаясь на лёгкое и ошибочное решение, вы становитесь чуть трусливее. Если вы СЕО, то ваш выбор определит, будет ваша компания трусливой или отважной.

Бизнес

Поделиться в соцсетях

Статья была вам полезна?

Да

Нет