• Что это значит? В течение года программный комплекс должен заработать во всех точках сети.

Один из ведущих ритейлеров России — «Магнит» — начал использовать в своих производственных практиках автоматическую систему, которая выявляет и детально разбирает сбои в поставке товаров по всей цепочке — от производителя до полки. Её применение позволяет быстро устранить нехватку продукции на полке. Кроме того, предиктивная аналитика подсказывает, как избежать дефицита в будущем.

С помощью технологий искусственного интеллекта (большие данные и машинное обучение) система анализирует отклонения из обширной библиотеки сведений о продажах и ассортименте. Сейчас комплекс учитывает примерно 100 возможных причин недоступности товара на полке, и сведения постоянно пополняются. Уже на этапе тестирования продажи в 100 тестовых магазинах выросли на 1,5 — 2%, а продажи промотоваров, по которым ведётся дополнительная работа, показали рост почти на 17% в «Магнит Косметик» и на 5% — в магазинах у дома. Эффект достигается за счёт объединения усилий сотрудников магазинов, головной компании и мерчендайзеров производителей в обеспечении постоянного наличия товаров на полках.

Как подчёркивают разработчики, один из самых важных этапов — это решение проблем непосредственно в торговых точках. Речь идёт о том, чтобы покупатели всегда находили нужные продукты в достаточном количестве. От этого напрямую зависят плотность продаж и товарооборот в целом. «Магнит» через специальное мобильное приложение информирует администраторов и продавцов о наличии проблем с продукцией. В первую очередь упор делается на пополнение полок самыми востребованными позициями. Сотрудники магазина устраняют выявленную проблему и отмечают итоги проделанной работы в мобильном приложении. Сейчас такая система информирования персонала уже запущена в 700 магазинах сети.

Аналогичные уведомления поступают мерчендайзерам поставщиков. Кроме информации об отсутствии товара на полке, специалисту для эффективной работы доступны сведения об актуальном ассортименте конкретного магазина, объёмах товарных остатков, ценникам, промопериоду и местам размещения продукции в торговом зале.

Система оценки доступности товаров является продолжением начатой несколько лет назад работы с поставщиками. В рамках этой программы «Магнит» предлагает партнёрам стать дополнительными контролёрами доступности своих товаров. Сейчас в проекте участвуют 50 крупных производителей, которые задействуют около 2000 мерчендайзеров. География охвата составляет 10 000 магазинов, а доля контролируемого ассортимента — почти 40%, в том числе свежие и ультрасвежие товары.

Источник: Retail.ru