Новая сила. Чему и как учат топ-менеджеров в 2020 году
  • Интересное

Новая сила. Чему и как учат топ-менеджеров в 2020 году

  • 10 мин
  • 1 045

Financial Times указывает на стремительный рост сегмента Executive Education: обучение руководителей помогает динамичным компаниям расти и преобразовывать свой бизнес, а также достигать стратегических целей. Какие форматы обучения руководителей предлагают бизнес-школы?

Программы EMBA

Под Executive Education (ExEd или Exec. Ed) принято понимать курсы на базе бизнес-школ для управляющего состава предприятий.

Большинство учебных заведений предлагают курсы ExEd в двух форматах: открытые программы (в первую очередь — Executive MBA, EMBA) и индивидуальные программы, разработанные в сотрудничестве с корпоративными клиентами.

Индивидуальные программы — наиболее быстро развивающийся сегмент рынка. Бизнес-школы пишут и реализуют их для заказчика под ключ. Учебный план, как правило, в равной степени ориентирован и на передачу практических знаний, и на изменение образа мышления («быть не просто менеджером, а лидером»; осмыслять процессы с точки зрения организации целиком, а не ограниченного функционала работника). Подобные «кастомные» курсы могут быть растянуты на несколько лет, но это в конечном счёте приносит свои плоды: исследования показывают, что предприятие с чётко артикулированной и понятной стратегией ведения бизнеса будет иметь более высокую рыночную стоимость.

Существуют и сокращённые индивидуальные программы, направленные на совершенствование конкретных лидерских навыков: искусства убеждения, ведения переговоров, формирования команды или коммуникации. А поскольку цели и задачи от курса к курсу могут сильно различаться, всё чаще обучающимся приходится покидать зону комфорта весьма необычными путями. Зачем? Чтобы научиться преодолевать неопределённость. Лидерство в деловом мире требует умения вести за собой в ситуациях неопределённости.

Executive MBA (EMBA) — это двухлетняя программа для специалистов, имеющих опыт работы на управленческой позиции. Средний возраст обучающихся — около 40 лет. Форма обучения — очно-заочная: слушатели продолжают работать полный день, а занятия посещают по вечерам и в выходные. Они осваивают программу в ускоренном темпе и, как следствие, имеют больше обязательных предметов и меньше курсов по выбору.

По мнению главного редактора издания Poets& Quants, специализирующегося на ранжировании бизнес-школ, формат EMBA обладает тремя ключевыми преимуществами относительно классического MBA.

  • Возможность совмещать работу с обучением. О получении EMBA задумываются в основном квалифицированные специалисты с высоким окладом, и они не собираются падать с карьерных высот.
  • Возможность делиться личным практическим управленческим опытом с однокурсниками. Это делает обсуждение совместных учебных проектов особенно насыщенным и полезным.
  • Работодатель обычно полностью оплачивает все расходы на обучение. Взамен, правда, компания требует корпоративной лояльности на определённый период времени. Но здесь арифметика проста: прохождение программы MBA за свой счёт в университете из топ-10 будет стоить не менее 150 000 долларов.

Нестандартные образовательные программы для топ-менеджеров

Бизнес-школы и руководители предприятий понимают, что для процветания в деловой среде с постоянно меняющимися условиями необходимо владеть различными управленческими инструментами. Это понимание и стало катализатором появления необычных специализаций, предлагаемых в рамках программ Executive MBA.

Интермодальные перевозки. Программа проводится престижной французской бизнес-школой EMLYON под руководством Международного союза железных дорог (UIC). Курс, рассчитанный на 19 месяцев, должен помочь железнодорожным специалистам получить компетенции, критически необходимые в индустрии интермодальных перевозок. Как и в любой другой отрасли, многие инструменты и методы управления, которые необходимы менеджеру, специфичны для железнодорожных перевозок и не могут быть импортированы напрямую из других отраслей. Слушатели овладевают техниками менеджмента и учатся применять их для нужд своих компаний.

Постпродажное обслуживание моторизованного транспорта. Модули по критическому мышлению и принятию решений, финансовой отчётности и глобальному маркетингу —Университет Нортвуд разработал эту программу совместно с лидерами отрасли. Она предназначена для руководителей организаций, которые осуществляют постпродажное обслуживание моторизованного транспорта (имеются в виду запасные части, аксессуары, смазочные материалы, сервисный ремонт, а также инструменты и оборудование, необходимые для выполнения ремонта). Длительность курса — 30 месяцев.

Защита и управление критической инфраструктурой. Университет Джорджа Мейсона предлагает специализацию, состоящую из модулей по кибербезопасности, управлению сетевыми рисками и анализу сложных компьютерных систем. Программа посвящена самым передовым достижениям в области защиты критической инфраструктуры и призвана подготовить руководителей к аналитическому управлению рисками. В описании курса значится, что он подводит руководителей к снижению уровня неопределённости с целью минимизации препятствий для ведения бизнеса. Программа длится 18 месяцев и проводится через онлайн-платформу и на базе кампусов в Азии, Европе, Африке, Австралии и Южной Америке.

Школа управления им. Джона Ф. Кеннеди (Гарвардский университет) предлагает слушателям Executive Certificate — документ об изучении нескольких модулей в выбранной области деятельности. В рамках программ «Общественное руководство» и «Государственная политика» можно выбрать курс «Кризисное руководство в высшем образовании». Цель курса — научить управленцев эффективно реагировать на кризисы, а также разрабатывать протоколы и практики, которые минимизируют вероятность возникновения подобных ситуаций в будущем. Ситуации симулируются действительно кризисные: массовые беспорядки, захват заложников, погодные аномалии и т. д. Зачастую кризисную ситуацию невозможно предотвратить, но на курсе и не учат этому; там учат справляться с уже возникшими проблемами таким образом, чтобы максимально защитить работников и репутацию организации.

Образовательные программы для топ-менеджеров в нестандартных местах

В экспедиции, организованной бизнес-школой Университета Эксетера, от испытуемых требовалось совершить 50-километровый поход по пересечённой местности в районе плато Хардангервидда. Группа не выполнила задачу, но Стюарт Робинсон, куратор программы, уверен, что подобный опыт даёт гораздо больше для развития лидерских качеств, чем лекции, хотя и не может полностью заменить их: «Изучая экономику, вы должны сидеть в классе и читать книги, ведь это по большей части теоретическая дисциплина. Но развитие лидерских качеств, включая умение принимать правильные решения и эмоциональный интеллект, возможно только через реальный опыт».

Швейцарская бизнес-школа IMD увеличила практический (эмпирический) акцент в своих EMBA с 32% в 2008 году до 47% в 2018-м. Конечно, определить эталон прикладного курса невозможно, так как учебные заведения по-разному интерпретируют это понятие. В 2015 году университет ввел в программу Executive MBA модуль по работе в кризисных и экстремальных ситуациях. Обучение проходит в альпийском военном бункере с участием представителей вооружённых сил. Тренинг обязателен для всех, у кого нет проблем со здоровьем. В 2018 году обучающиеся управляли вымышленным аэропортом и решали такие проблемы, как выброс вулканического пепла и угроза взрыва бомбы. Менеджеров подвергали депривации сна и испытывали вбросами фальшивых новостей, чтобы не допустить нормализации деятельности предприятия.

Бизнес-школа при Массачусетском технологическом институте расширила практику «лабораторных работ» — обязательных проектов, в рамках которых учащиеся решают комплексные проблемы определённой организации либо работают над собственным стартапом. Выполняя задание, группа управленцев прилетела в Пуэрто-Рико, где ураган «Мария» ранее разрушил большую часть электросети и привёл к отключению электричества. Они консультировали энергетическую комиссию Пуэрто-Рико по вопросам внедрения микросетей (источников энергии, которые могут работать независимо от основной электросети), чтобы помочь вновь зажечь свет на острове.

Как карантин изменит подход к образованию?

«После кризиса, определённо, стоит ждать изменения modus operandi (способа деятельности), — полагает Андрей Шаронов, президент Московской школы управления Сколково. — Конференц-связь займёт большую долю, чем сейчас. Люди прочувствуют, что, оказывается, можно работать, общаться, спорить, дискутировать, принимать решения, выслушивать экспертов, не встречаясь очно и экономя время на дорогу.

Что касается онлайн-образования, думаю, что эффект может быть двояким. С одной стороны, его доля будет расти, с другой — сейчас на рынке много эрзаца, возможно, вскоре многие разочаруются. С облегчением захлопнут свой ноутбук, от которого уже тошнит, захотят прийти на занятия, пообщаться с преподавателем и с друзьями.

Офлайн-образование уже несколько раз приговаривали к смерти, когда появились Coursera, Skillbox и другие. Но офлайн-образование не исчезло, и уровень цен на него не упал. Могу ли я утверждать, что и сейчас ничего не изменится? Скорее всего, нет. Но сказать, что больше не будет интереса (а цена — это отражение интереса) к офлайн-образованию, к дипломным программам (таким как MBA или Executive MBA), я тоже не готов. Некоторые клиенты уверены, что онлайн не предоставляет все возможности, за которые они платят, покупая дорогую программу».