В начале века цифровизация казалась уделом ИТ-сферы и креативных индустрий. Сама мысль о том, что цифровизировать можно транспорт, сельское хозяйство или логистику, казалась абсурдом. Ну правда, как можно перевести в цифру труд сортировщиков, упаковщиков и грузчиков, работающих на складе? И всё же этот день наступил.

Делимся семью историями о цифровизации в разных странах, которые заставят почувствовать себя в центре научно-фантастического романа. Немного спойлеров: в этих историях дети гуляют по музею в компании саблезубого тигра, работники распределительных центров забывают, как выглядит бумажная накладная, а ягоды удобряют с помощью ИТ-технологий.

1. Склады, логистика и никакой макулатуры

Страна: Нидерланды

Со стороны логистика кажется одной из самых нецифровизируемых отраслей на планете. Между тем в середине прошлого десятилетия гигант мирового логистического рынка DHL начал цифровую трансформацию, которая позволила оцифровать даже такую рутину, как сбор, сортировка и отправка корреспонденции. Компания внедрила в работу своих сотрудников дополненную реальность, источником которой стали «умные» очки.

Первые эксперименты с «умными» очками прошли на складах DHL в Нидерландах. Надев гаджет, работник узнавал всю информацию об очередном заказе: размер, количество, местоположение. Собрать заказ или найти его на огромном складе среди миллиона других коробок и конвертов стало значительно проще и быстрее. Руки не заняты лишними бумагами, все необходимые данные буквально перед глазами — на линзах «умных» очков. Работники складов остались в восторге от нововведения.

«Я особенно рад положительным отзывам коллег, которые работают с носимыми устройствами ежедневно, — заявил главный операционный директор и директор по информационным технологиям DHL Supply Chain Маркус Восс. — Управление интуитивно понятно, руки свободны для сбора, а визуальная поддержка помогает быстро найти товары и отсортировать их по нужным тележкам».

После успешных испытаний в Нидерландах в DHL начали работать с «умными» очками по всему миру на постоянной основе. Оказалось, что производительность людей в таких очках повышается на 15% по сравнению с сотрудниками, работающими по старинке. Кроме того, увеличилась точность сбора и сортировки заказов, а простой интерфейс устройств сократил время на обучение и адаптацию новых сотрудников.

2. Диагностика растений по фотографии

Страна: Германия

Каждый, у кого есть собственный сад или огород, сталкивался с проблемой диагностики заболеваний растений или распознавания вредителей. Узнать поедающее любимую капусту насекомое «по лицу» способен не каждый. Приходится обращаться к интернет-поисковикам и не без труда искать нужного жука и методы борьбы с ним по словесному портрету.

Помочь фермерам смогла разработка немецкого концерна BASF под названием Xarvio Digital Farming Solutions, описание которой звучит как настоящая мечта садовода. Платформа представила сразу два решения: Xarvio Scouting и Xarvio Field Manager.

Первое — Scouting — это карманный помощник, которому достаточно всего одной фотографии, чтобы поделиться с растениеводом необходимыми данными. Приложение мгновенно распознаёт заболевания изображенной культуры, идентифицирует насекомых, анализирует повреждение листьев и даже измеряет уровень азота в растениях. Сорняки Scouting тоже узнаёт по одному снимку. В 2019 году приложение получило награду на выставке Ag in Motion Farm Expo в Канаде, где представляют инновации в сельскохозяйственной сфере.

Второе приложение — Field Manager — позволяет агрономам наблюдать за своими полями в любое время и даёт полезные рекомендации. Например, автоматически определяет, когда пора опрыскивать растения и какая дозировка удобрений подходит для конкретного участка поля. Чрезвычайно полезное изобретение для тех, кто стремится оптимизировать работу на полях и не готов вести бумажный календарь с графиком на всё лето вперёд.

3. Прогулка по музею с вымершими животными

Страны: Франция, Канада

Пожалуй, нужнее всего цифровизация оказалась для музеев. Digital-составляющая позволила «оживить» статичные экспозиции классических галерей и придать динамики привычным сюжетам. Например, Художественная галерея Онтарио в Канаде использовала дополненную реальность, чтобы добавить современную фактуру старинным портретам. А Национальная галерея Лондона и вовсе решила покинуть собственные стены: горожане наводили смартфоны на объекты прямо на улице и получали доступ к известным произведениям искусства.

Один из ярчайших примеров — экспозиция в Национальном музее естественной истории в Париже, Muséum national d’Histoire naturelle. В июне 2021 года там запустили проект Revivre с дополненной реальностью. Благодаря технологиям посетители могут гулять по музею в компании животных, которые давно исчезли или находятся на грани вымирания, — голограммы животных буквально парят в воздухе рядом с людьми.

Технология «оживила» 11 видов, среди которых — саблезубый тигр и удивительная птица-слон. Надевая очки дополненной реальности, посетители оказываются в окружении додо или погружаются под воду вместе с морской коровой. У проекта не только развлекательная цель: гостям музея рассказывают о том, почему представленные виды животных исчезли. Revivre напоминает о том, какую роль в вымирании этих животных сыграл человек, и призывает задуматься об экологических проблемах сегодняшнего дня.

4. Управление городом и «умные» парковки

Страны: Австралия, Новая Зеландия

Цифровая технология, которой отчаянно не хватает Москве с её неочевидными тарифами платных парковок, — «умное» ценообразование. Оцифрованные стоянки стали привычными в нескольких странах благодаря инновационному решению австралийской компании Smart Parking. Она разработала интеллектуальную парковочную систему, которая в реальном времени обрабатывает данные о загруженности каждой стоянки — и в зависимости от заполняемости меняет тарифы.

«Умная» парковка умеет повышать стоимость стоянки автомобиля там, где свободные места заканчиваются, и снижать тариф на незагруженных площадях. Так система управляет заполняемостью парковочных мест, остающихся в дефиците в каждом мегаполисе, а приложение становится спасением и для автомобилистов, и для городских департаментов транспорта. Власти получают доступ к big data и с помощью цифровых технологий профессионально решают вопрос с парковочными местами.

У приложения есть функционал и для автовладельцев: онлайн можно узнать о тарифах, часах работы и доступности в режиме реального времени. Ещё один плюс — возможность удалённого пополнения счёта. Приложение отслеживает, когда время платной парковки заканчивается, и напоминает об этом водителю. Последнему остаётся либо забрать свою машину, либо продлить оплаченное время со смартфона.

«Умные» парковки расположились в Аделаиде, Канберре, Веллингтоне и других городах Австралии и Новой Зеландии; похожую технологию управления загруженностью городских парковочных пространств используют в США и странах Европы. В перспективе — «умные» города, позволяющие городским департаментам наблюдать за уровнем освещённости улиц и качеством воздуха. Тот же Smart Parking уже работает над созданием такой системы.

5. Удалённое отслеживание грузовиков

Страны: весь мир

Любая техника имеет особенность выходить из строя в самый неподходящий момент. Помимо нервов и лишних трат, это грозит обладателям транспортного бизнеса незапланированными простоями. Именно поэтому специалисты советуют регулярно проводить мониторинг на предмет различных поломок и неисправностей.

Обычно оборудование и работник, который проводит диагностику того или иного устройства, находятся как минимум в одном помещении. Американский производитель грузовиков Caterpillar решил, что это условие не должно быть обязательным, и внедрил Cat Product Link — телематическую систему, которая с помощью спутников и других каналов связи передаёт данные о местоположении тягача и его состоянии непосредственно в Caterpillar, а также в компанию-оператор, которой принадлежит грузовик.

Система собирает информацию, а приложение VisionLink позволяет круглосуточно узнавать, где именно находится машина, работает ли в настоящий момент, сколько топлива потребляет и какие имеет неисправности. Теперь владелец или директор транспортной компании может, не приближаясь к грузовику, сформировать наиболее эффективный маршрут движения либо задать границы рабочего участка.

Помимо доступности данных в любое время, система позволяет владельцам грузовиков забыть о бумажных отчётах и не вести историю эксплуатации вручную. Данные, собранные с помощью Product Link, хранятся в облаке, а значит, их всегда можно получить и передать специалистам, ответственным за ремонт, а также вовремя провести профилактическое обслуживание.

6. Сельское хозяйство с ИТ-решением для ягод

Страна: Россия

Собственный вариант цифровизации разработали на ферме «Шуйские ягоды» в Ивановской области. Здесь выращивают клубнику, жимолость и малину в сложном глинистом грунте Центральной России. Для более предсказуемого урожая можно было бы выбрать более подходящее место и почву, но основатель «Шуйских ягод» Виталий Королёв не ищет лёгких путей.

Бизнесмен с нуля создал собственный бренд, под которым выпускает ягоды, варенье, мармелад и смузи. Сейчас они продаются в экомагазинах Москвы и Подмосковья. На одном из этапов развития «Шуйских ягод» Королёв брал кредит в Сбербанке, а теперь сосредоточился на расширении площади посевов и выведении оптимальных сортов ягод для сурового климата Центральной России. В этом предпринимателю помогает ИТ-решение для удалённой подачи удобрений и «умного» орошения грядок.

Королёв просчитал, как именно нужно ухаживать за ягодами, чтобы те давали наиболее качественный урожай, и оцифровал свой метод, превратив его в компьютерную программу. А уже эта программа отдаёт команды конкретным шлангам, подсоединённым к каждой грядке. За соблюдением технологии здесь следит агроном из Краснодарского края. Специалист живёт и работает в тысячах километров от «Шуйских ягод», но имеющиеся знания в сочетании с цифровизацией плантации в Ивановской области позволяют агроному контролировать технологию выращивания ягод, не приближаясь к самим ягодам.

7. Самое продвинутое цифровое общество в мире

Страна: Эстония

Пять лет назад благодаря журналу Wired Эстония обрела звание самого продвинутого цифрового общества в мире. Путь к этому титулу занял чуть больше 20 лет. В 1994 году страна приняла первую редакцию стратегического плана «Принципы информационной политики Эстонии», а к началу 2020-х стала одной из самых цифровизированных на планете.

99% госуслуг в Эстонии доступны жителям онлайн. Не выходя из дома можно голосовать и оплачивать налоги, медицинские карты и назначения врачей обрабатываются онлайн, практически у всех жителей есть электронные удостоверения личности.

Ещё в 2000 году с помощью баз данных и электронных планировщиков процесс принятия государственных решений был оптимизирован настолько, что заседания кабинета правительства сократились с 5 часов до 30 минут. А в 2018-м в стране представили инициативу так называемой бесшовной карты услуг — проактивную систему, которая реагирует на потребности граждан с минимальными бюрократическими проволочками.

«Для нас „Электронная Эстония“ привела к созданию общества с большей открытостью, доверием и эффективностью, — говорится на онлайн-платформе эстонского правительства. — Мы поняли, что развитие электронных решений — это не просто добавление цифрового уровня, а перемена во всём». В последние годы опыт Эстонии активно внедряют другие страны. И если Россия далеко продвинулась в плане цифровизации госуслуг, то Нигерия сразу пошла на смелое решение и отменила бумажные паспорта, заменив их на цифровые удостоверения личности.