ИИ
От помощника к единомышленнику. Как AI трансформирует подход к управлению бизнесом
2025 год стал прорывным в сфере использования искусственного интеллекта в работе компаний. Технология агентного AI привела к рождению организаций нового типа, в которых автономные системы работают в паре с людьми.
О том, как компании-пионеры перестраивают традиционные роли и какие компетенции требуются лидерам гибридных команд, рассказывает первый заместитель председателя правления Сбера Александр Ведяхин — выделяем главное из его колонки в деловом издании «Ведомости».
Три этапа эволюции компаний с AI
Авторы исследования Work Trend Index 2025 обозначают три этапа внедрения искусственного интеллекта в рабочие процессы и организационную структуру компании.
На первом этапе искусственный интеллект становится вспомогательным инструментом, который избавляет от рутины и ускоряет работу специалистов.
Переход ко второму этапу начинается с внедрения AI-агентов — автономных систем, способных взаимодействовать с внешними сервисами, инициировать действия и возвращать структурированный результат. Сотрудники делегируют задачи виртуальным коллегам, сосредотачиваясь на валидации результатов и принятии решений.
По мере эволюции AI-агенты смогут самостоятельно управлять процессами и технологическими системами. На третьем этапе внедрения AI в бизнес руководители сфокусируются на стратегии, задавая направление развития компании.
Гибридные команды: новый фокус на продуктивность
В статье подчеркивается, что в ближайшей перспективе руководители станут управлять смешанными коллективами, состоящими из людей и AI-агентов. Такой симбиоз значительно повышает производительность труда. Это означает, что фокус компаний смещается с расширения штата на продуктивность команд.
В качестве дополнения приводится исследование Университета Цинхуа (КНР): команды, усиленные генеративным AI, показывают значительно более высокую эффективность. Как показал другой эксперимент, проведённый крупным производителем потребительских товаров, пары «человек + AI» могут достигать результатов, сопоставимых с работой целой команды, не использующей машинный интеллект.
В Сбере мультиагентные AI-системы уже используют. Благодаря внедрению технологии повысилась точность анализа кредитных заявок и рыночных рисков, в разы ускорился процесс принятия решений. При этом команда AI-агентов, каждый из которых специализируется на работе с разными типами данных (изображения, числа, текст), выдаёт такой же качественный и комплексный анализ, как и человек.
Три ключевые компетенции лидера в эпоху AI
2025 год становится поворотным для переосмысления стратегии и операционной деятельности компаний, считает Александр Ведяхин. Управлять без AI становится практически невозможно. Однако сейчас лишь 26% топ-менеджеров чувствуют себя уверенно, применяя искусственный интеллект, говорится в исследование Gartner.
Чтобы управленцы быстрее адаптировались, им нужно ставить задачи, предполагающие использование нейросетей, и привлекать к обучению технических экспертов. Бизнес-лидеру важно самому разбираться в том, как работает технология: какие данные нужны для моделей, как интерпретировать выводы искусственного интеллекта.
В колонке Александра Ведяхина приводятся три ключевые компетенции управленца нового времени:
Читайте полную версию колонки Александра Ведяхина здесь.