Что российские компании могут предложить далёкой республике и как выстроить с новыми партнёрами прочные деловые отношения?

Экономический тигр 

Индия развивается очень быстро. По итогам прошлого года объём её ВВП

достиг

3,3 трлн долларов, республика вошла в пятёрку стран с самой крупной экономикой. Индийский миллиардер Гаутам Адани

убеждён

, что к 2030 году его родина займёт в этом рейтинге уже третье место с ВВП в 30 трлн долларов. Министерство финансов Индии оперирует более короткими сроками и скромными цифрами. По данным «Российской газеты», их официальный

прогноз

на 2023 год — рост на 7—7,4%.

Темы роста ВВП Индии за последние 15 лет

Источник:

Международный валютный фонд

Страна единорогов

Ещё в прошлом году Индия

стала

третьей по величине стартап-экосистемой в мире. Летом 2022 года в стране насчитывалось 43 единорога — частных стартапа стоимостью более 1 млрд долларов каждый. Более 20 из них относятся к

электронной коммерции

. Ожидается, что к 2030 году объём этого сегмента рынка республики

достигнет

400 млрд долларов. 

Информационные технологии в Индии — одна из хорошо развитых отраслей. К середине 2022 года в этой сфере работало

4,5 млн

местных специалистов, передаёт РБК. Тем не менее республика ценит российскую экспертизу в области информационной безопасности и создания ИТ-продуктов. Представители среднего и крупного местного бизнеса открыты к использованию программного обеспечения из РФ и видят в нём источник собственного технологического суверенитета. «Индийским компаниям особенно интересно всё, что связано с искусственным интеллектом, машинным обучением, анализом данных, виртуальной реальностью, киберфизическими системами», — уточняет Валентин Макаров, президент НП «Руссофт». 

При этом необходимо помнить: в Индии работает требование программы Made in India (англ. «Сделано в Индии»). Это значит, что зачастую российским компаниям приходится создавать в этой стране совместные предприятия. Также стоит иметь в виду, что конкурсы на поставки проходят в большей степени в отдельных штатах, а не на федеральном уровне. Прасун Пракаш, директор центра содействия развитию стратегического партнёрства России и Индии (DRISP), рекомендует не экономить на проведении аналитических работ или экспертизы: «Если вы начинающий экспортёр, первое, что нужно сделать, — детально изучить спрос именно на ваш товар или услугу».

Взаимное притяжение

В сентябре, по данным МИДа, товарооборот между Россией и Индией

составил

17 млрд долларов. В ближайшее время показатель будет увеличиваться: в этом заинтересованы

обе

стороны, отмечает ТАСС. Ещё в 2014 году, как передаёт РИА «Новости», страны

запланировали

к 2025 году нарастить объём взаимной торговли до 30 млрд долларов. Цель близка: к концу прошлого года уже была достигнута отметка в 21 млрд долларов.

По данным Федеральной таможенной службы, российские компании

экспортируют

в южноазиатскую республику различное оборудование и транспорт, продовольственные товары, древесину и целлюлозно-бумажные изделия, химическую продукцию и не только. 

Индию, по данным ведомства,

продолжают привлекать

российские энергоносители, в основном нефть и уголь, а также удобрения, драгоценные камни, алюминий и другие металлы. Именно эта продукция заняла в 2021 году лидирующие позиции в структуре экспорта из РФ. При этом самая притягательная свободная ниша — услуги в области ИТ, логистики и финансов. 

Важно помнить, что некоторые товары в Индию привозить не имеет смысла, например скоропортящиеся и пищевые. Сертификаты, выданные в России, на мясо домашней птицы и рогатого скота, молочную продукцию, там

не примут

. Первичные продукты сельского хозяйства подлежат обязательному длительному карантину.

К некоторой продукции из России применяются

антидемпинговые меры

:

отдельным удобрениям и химическим соединениям;

оптоволокну;

фотогальваническим элементам;

изопропиловому спирту.

Поставки перечисленной продукции на местный рынок становятся невыгодными из-за высокого уровня экспортных пошлин. В будущем защитные антидемпинговые меры

могут быть введены

и к газетной бумаге, необработанному нафталину, одной из разновидностей каучука.

Отдельные товары (их называют

канальными)

можно импортировать только с использованием определённых процедур, способов транспортировки и задействовав местных партнёров. К ним относятся зерно, отдельные фармацевтические продукты, растительное масло, нефтепродукты. Список таких товаров периодически редактируется. Полный перечень канальной продукции можно посмотреть в

ITC HS

(Indian Trade Classification based on Harmonized System of Coding).

Некоторые категории продукции

полностью запрещены

к ввозу в Индию:

животные жиры и масла;

дикие звери;

необработанная слоновая кость;

животный сычужный фермент.

Требования законодательства

Местное законодательство устанавливает строгие нормы качества для продукции, ввозимой на свою территорию. Определённые импортные товары

обязаны пройти процедуру сертификации

: оборудование для рентгена, дизельные двигатели, электровыключатели, электроприборы, отдельные виды цемента.

До размещения ввезённого из России груза на складе требуется заплатить

залоговую сумму

, размер которой равен двойной таможенной пошлине. Её стоимость состоит из трёх частей: социального сбора, базовой части пошлины и интегрированного налога. Ставки пошлины указаны на официальном

сайте таможни

. Некоторые виды продукции могут облагаться дополнительными сборами.

Груз быстрее пройдёт таможню, если продукция будет соответствовать индийским требованиям: он должен быть правильно промаркирован, отвечать правилам промышленной и продовольственной безопасности, местным стандартам качества. Чтобы разобраться с особенностями таможенного законодательства, предприниматели из России могут воспользоваться услугами местных компаний, специализирующихся на этом вопросе. Сотрудничество с индийскими партнёрами убережёт от ошибок, которые часто допускают при оформлении таможенных документов.

Онлайн-торговля

Интересной площадкой для бизнеса в Индии может стать сфера e-commerce. Рынок онлайн-торговли стремительно развивается. С каждым годом увеличивается число граждан, пользующихся интернетом. Сейчас

онлайн-покупки совершает

только 14% населения, но эта цифра очень быстро растёт. В 2019 году 105 млн жителей Индии покупали товары в интернете, в 2021 году их число

увеличилось

до 185 млн. Индийский покупатель с большим интересом относится к новым предложениям, что даёт возможность экспортёрам захватить часть рынка этой страны.

На онлайн-площадках зарубежных компаний

индийцы в основном приобретают

: 

 обувь и одежду — 54%;

электронику и бытовую технику — 43%;

косметику и средства, относящиеся к индустрии красоты, — 42%.

Также пользуются спросом товары для детей, продукты и туристические услуги.

Очень быстро развивается

сфера доставки на дом. Музыку, предметы для животных и автотовары индийцы в интернете практически не покупают.

Усложняет развитие электронной коммерции в Индии то, что у значительной части населения нет возможности купить телефон, планшет или ноутбук. Кроме того, индийцы стараются делать покупки в проверенных магазинах, хотя и интересуются новинками. По этой причине предпринимателю из России сначала надо будет завоевать доверие потребителей и партнёров по бизнесу. Более открыты новому местные жители

в возрасте от 26 до 35 лет

. У них обычно есть источник стабильного дохода, поэтому при выходе на онлайн-рынок бизнесмену из России стоит ориентироваться именно на данную возрастную категорию.

Найти общий язык

В Индии говорят на сотне языков. При этом статус официального, согласно

Конституции

, имеет хинди в написании деванагари. Английский используется для официальных целей. В школах

изучают

английский, хинди и региональный язык, на котором говорит большинство жителей конкретного штата. 

Индийцы учат и русский. По некоторым данным, государственный язык РФ

входит

в учебную программу некоторых школ в Дели, Мумбаи и в нескольких других городах. В более чем в 50 вузах Индии

ведутся

курсы русского языка.

Востребованная поддержка

По численности населения Индия почти догнала Китай.

Ожидается

, что к концу 2022 года в ней будет проживать около 1 млрд 426 млн человек. Конкуренция между компаниями на таком обширном рынке более чем острая, поэтому самостоятельно наладить контакт с потенциальными партнёрами может быть непросто. 

В то же время найти местного посредника в отдельных секторах экономики намного труднее, чем начать работать независимо. «У нужного вам специалиста как минимум должен быть хороший английский и набор успешных кейсов в вашей или близкой к вам сфере», — советует Прасун Пракаш. Помните: эксперт, который знает всё, — это тревожный звонок. Не забудьте навести о нём справки в социальных сетях и посетите сайт компании-посредника.

Лучший вариант — получить на специалиста рекомендацию соотечественников, которые уже с ним работали. Но компании, уже вышедшие на индийский рынок, нечасто стремятся помогать потенциальным конкурентам. Поэтому имеет смысл искать нужные контакты через российские профильные учреждения или отраслевые организации, которые организуют бизнес-миссии в Индию, имеют там своего представителя или налаженные партнёрства, комментирует Валентин Макаров.

Тонкие моменты

По словам Прасуна Пракаша, начиная деловое общение с потенциальным партнёром, необходимо доказать искреннюю заинтересованность. Для этого нужно вовремя отвечать на письма и поддерживать постоянный контакт. 

Эксперт продолжает, что ключ к успешному взаимодействию с индийцами, как и с жителями других стран, — открытость, знание местных реалий и внимательность к деталям, в том числе на этапе изучения контрагента. Поговорка «доверяй, но проверяй» для Индии более чем актуальна. По этой же причине на стадии подписания договоров и ратификации соглашений стоит привлекать внешних консультантов со знанием местного корпоративного права. С крупным клиентом лучше встретиться лицом к лицу. Это убережёт от многих непредвиденных проблем. 

И тем не менее в общении с индийскими партнёрами есть свои нюансы, отмечает Пракаш. Около 40% населения — вегетарианцы, и большинство из них непьющие. Это нужно иметь в виду при проведении переговоров. Важно помнить, что первостепенную роль для местных людей играет их культура. Если вы скажете индийцу, что вам нравится йога, индийская кухня или аюрведа, и сделаете это от сердца, это будет серьёзным плюсом в вашу пользу. Даже если у вас не сложится сотрудничество с индийцем, он посоветует вам того, с кем вы сможете конструктивно работать. 

При обсуждении сделок стоит учитывать, что индийцы склонны искать поставщика с минимальной ценой товара, зачастую даже в ущерб качеству, считает Валентин Макаров. Эксперт признаёт, что эта особенность местной психологии затрудняет переговоры о цене, но она компенсируется талантом жителей республики к решению любых проблем, мешающих торговле.

Советы начинающим экспортёрам

Познакомьтесь с местной культурой и традициями.

Изучите локальный рынок, тренды в своей отрасли.

Не пренебрегайте привлечением посредников и экспертов.

Демонстрируйте заинтересованность в сотрудничестве: выполняйте обещания и соблюдайте сроки.

Будьте доброжелательны и открыты.

По возможности организуйте с новыми партнёрами личную встречу.

СберПро Медиа теперь можно читать в «Телеграме» и «Дзене». Чтобы быть в курсе важных трендов, свежих кейсов лидеров бизнеса и мнений ведущих экспертов, следите за нами в

телеграм-канале

. Развитие навыков управления, личностный рост, актуальные подходы в маркетинге, новинки бизнес-литературы — эти темы мы подробно рассматриваем в

«Дзене»

.