Top.Mail.Ru
СБЕР Про | Медиа
Патриоты поневоле: каким был туристический сезон в 2021 году
  • Туризм

Патриоты поневоле: каким был туристический сезон в 2021 году

  • 7 мин
  • 1 049

Многие ограничения на перемещения были сняты, но туристы путешествовали в основном внутри страны и в Турцию.

Два полюса ожиданий

Сектор внутреннего российского туризма подошёл к лету 2021 года с довольно оптимистичными ожиданиями. На руку турфирмам играли всеобщая вакцинация, активные предварительные бронирования, новый этап программы кешбэка и даже открытие речного круизного сезона, которое произошло на две недели раньше обычного. Многие представители турбизнеса говорили об овербукинге уже в начале июня.

Операторы выездного туризма, наоборот, жили ожиданиями — открытия авиасообщения, признания российских вакцин, разъяснений правил приёма российских туристов. Дождались далеко не по всем направлениям.

Пригласить туристов или ограничить посещение региона?

Если летом 2020 года внутренний туризм сдерживал Роспотребнадзор, то в текущем году многое зависело от региональных властей.

Так, ограничения в Краснодарском крае, введённые в конце июня (запрет на заселение в отели без ПЦР-теста в июле или сертификата о вакцинации в августе), оказались строже, чем по другим южным российским направлениям и по немногим доступным зарубежным. По словам Сергея Ромашкина, генерального директора туроператора «Дельфин», ограничения снизили на 10% турпоток в июле и на 35% в августе: «По грубым подсчётам, вакцинированных туристов у нас около трети, соответственно, своим решением руководство Краснодарского края уменьшило количество потенциальных туристов в три раза. Даже при среднегодовых подсчётах, учитывая успешные май и июнь, сезон, который обещал быть лучшим в истории Краснодарского края, таковым уже не будет».

Санкт-Петербург среди главных туристических городов стал центром либерализма в отношении антиковидных ограничений при проведении крупных мероприятий. В городе на Неве прошло семь матчей задержавшегося на год Евро-2020 и фестиваль «Алые паруса». Для сравнения — два крупных музыкальных фестиваля середины лета «Дикая мята» в Тульской области и «Нашествие» в Московской области были отменены, причём первый — за день до открытия.

Кешбэк

Одним из драйверов внутреннего туризма стала программа Ростуризма, гарантирующая кешбэк до 50% тура, но не более 20 000 рублей по карте платёжной системы «Мир». Ей воспользовались 1,6 млн россиян, в 2021 году получив на карты суммарный возврат около 6,7 млрд рублей.

Наиболее популярными среди получателей кешбэка стали южные направления — Краснодарский край, Ставрополье, Крым. Помимо традиционных лидеров летнего интереса россиян, программа хорошо показала себя при покупке оздоровительных туров на Алтай и в Тюмень, а также для экскурсионных поездок в Москву, Санкт-Петербург, Псковскую, Ярославскую области, Татарстан и Калининград.

6,7 млрд ₽

кешбэка по программе Ростуризма получили туристы

Константин Марков,

лидер Центра отраслевой экспертизы

«Туризм» ПАО Сбербанк

За неполный 2021 год и летний туристический сезон мы стали свидетелями и пережили на себе не один новый тренд, о котором в 2019 году могли только рассуждать. Главное, что отрасль оживает, мы видим по своим данным, что за половину 2021 года туристы потратили 65% объёма трат 2020 года, а самые «денежные» туристические месяцы исторически — это июль и август.

Мы видим, что последовательная и системная работа государства по поддержке и развитию туристической индустрии даёт новые возможности для отрасли. Банк становится непосредственным участником и технологическим партнёром программы государственного кешбэка за путешествия, грантовой поддержки, программы по субсидированию процентной ставки, готов рассматривать финансирование совместно созданных специальных проектных компаний.

Все эти инструменты востребованы у инвесторов и в значительной степени активизируют рынок, стимулируют развитие туристической инфраструктуры.

Санаторий вместо гостиницы

В прошлые годы лето у жителя средней полосы было традиционно посвящено пляжному отдыху. Однако в ситуации пандемии запросы и тренды поменялись и, по агрегированным оценкам туроператоров, продажи санаторно-курортного отдыха выросли на 10—20% по сравнению с двумя прошлыми летними сезонами.

Среди топ-здравниц: Кавминводы, Кубань, Крым, Алтайский край (Белокуриха) и Калининградская область. С большим отрывом за ними следуют Башкортостан, Московская область и Татарстан.

Коронавирусом, по официальным данным, переболели более 6,5 млн россиян. Во многих случаях заболевание сильно подрывает общее состояние здоровья, и множество санаториев разработали программы реабилитации. Но по итогам лета-2021 они не стали популярным предложением. «Санатории не очень активно продвигают этот продукт, а он новый, не совсем понятный для туристов. Любой новый турпродукт не сразу находит путь к потребителю», — считает генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.

Туроператоры развивают новые направления

Как правило, развитие новых направлений и маршрутов при поддержке Ростуризма — задача регионов. Этим летом инициативы последовали и от турбизнеса.

Например, в июне туроператор TUI анонсировал чартерные программы по нескольким новым для него российским направлениям — это Алтай, Камчатский край, Карелия, Сахалин, Бурятия, Тюмень, Кавказские Минеральные Воды. Запуск чартеров позволяет значительно снизить стоимость тура и повышает интерес к направлению. Уже известно, что Бурятию с помощью организованных рейсов в партнёрстве с «Уральскими авиалиниями» и при поддержке Ростуризма по итогам летнего сезона посетили около 1500 клиентов TUI.

Anex Tour в прошлом году тоже запустил собственные рейсы в Новокузнецк — тур на горнолыжный курорт Шерегеш, в Минеральные Воды — для поездки на горнолыжные курорты Кавказа, а также рейсы в Калининград и Сочи.

На реки России вышло пять круизных лайнеров класса люкс: два от компании «Водоходъ» («Мустай Карим» и «Максим Горький») и три от круизного оператора «Мостурфлот» («Россия», «Александр Грин» и «Княжна Виктория»). До 2020 года такие суда использовались только для иностранных групп и за рубежом.

Дороже и сложнее

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) постоянно заявляет о том, что требование вакцинации не должно быть непременным условием передвижения между странами. Однако на практике в большую часть стран Шенгена въезд возможен для туристов только из «безопасных стран», получивших вакцины, одобренные ВОЗ и ЕМА (European Medicines Agency). Ни одна из российских вакцин до сих пор не получила такого одобрения. Таким образом, многие традиционные европейские направления так и остались закрыты для российских туристов этим летом. Подробности можно уточнить на сайте Ростуризма, где есть список «Ограничения по въезду в иностранные государства», иллюстрирующий ситуацию с возможностью выезда за рубеж в реальном времени.

И всё же часть зарубежных направлений открылись для российских туристов. Со множеством «но». Так, любая зарубежная поездка подорожала на стоимость ПЦР перед вылетом и по возвращении, умноженную на количество отдыхающих. Был период, когда по прилёте требовалось сделать два теста каждому отдохнувшему. Даже при минимальной стоимости анализа семье из трёх человек к стоимости отдыха приходилось добавлять от 10 000 рублей по требованиям российской стороны и авиакомпаний. В некоторых случаях требовались дополнительные тесты для проживания в отеле.

Чартеры решают всё

Исследовательская компания Mabrian Technologies привела результаты мониторинга цен отелей Средиземноморья, из всех стран которого россиянам нынешним летом были доступны в основном Турция и Греция. Тенденции очевидны — по сравнению с допандемийным сезоном 2019 года подорожали все отели категорий 3—5 звёзд. В Греции в среднем стоимость проживания выросла на 40%, а в Турции — на 17—18%.

Вторая составляющая стоимости любого тура — транспортная: регулярные или чартерные авиарейсы. В течение лета чартеры были организованы только с Турцией. Что и вывело страну в безусловные лидеры выездного туризма.

10—12 дней

самая популярная продолжительность поездки для лечебного отдыха

Майя Ломидзе,

Директор Ассоциации

туроператоров России (АТОР)

Для наших туристов доступно 40 стран, но подавляющее большинство и по количеству рейсов, и по количеству путешественников, и по доступности сильно уступают Турции. Например, Египет открыли, туры на курорты доступны для жителей 41 города, но все рейсы регулярные… Те направления, которые раньше относились условно к массовым, относительно бюджетным, таким как ОАЭ, Хорватия, Греция, Сербия, стали летом 2021 года дорогими из-за отсутствия чартерных рейсов.

Востребованный премиум

С дефицитом возможности выехать на отдых куда-нибудь, кроме Турции, ограниченным объёмом перевозок и ростом цен, оказалось, что стабильнее всего путешествуют люди, предпочитающие премиум-класс. «Ровно такая же тенденция обозначилась и на внутреннем рынке. Самые дорогие объекты продавались в первую очередь и пользовались повышенным спросом», — отмечает исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе.

Например, популярность такого традиционно люксового направления, как Мальдивские острова, по результатам первого полугодия выросла в три раза по сравнению с допандемийным 2019 годом. Этому способствовали прямые рейсы, которые оставались заполненными в течение всего летнего сезона.

Совсем небольшое количество туристов, приехавших в Россию летом из-за рубежа, тоже относятся к премиальному сегменту. По данным за первое полугодие 2021 года, Россию посетили 64,4 тысячи иностранных туристов против почти 2 млн в первом полугодии доковидного 2019 года.

Что в итоге?

Главными трендами прошедшего высокого сезона стали возросшая популярность внутренних российских направлений, рост удельного веса продаж премиального турпродукта и бронирование туров в последний момент (за 1—2 недели, как по зарубежным, так и внутрироссийским направлениям) в связи с опасениями туристов о введении тех или иных ограничений.

На смену конкуренции на рынке приходит коллаборация. «Если рассмотреть взаимодействие по популярным направлениям Сочи, Калининград, Санкт-Петербург, Казань, можно отметить, что гостиницы начинают выстраивать работу с туроператорами и смещать приоритетность только прямых продаж на партнёрство», — отмечает Алёна Хитрова, руководитель по связям с общественностью туроператора Anex Tour.

По прогнозам Майи Ломидзе, исполнительного директора Ассоциации туроператоров России (АТОР), оптимистичным прогнозом восстановления въездного туризма можно считать вторую половину 2022 года при условии значительного снижения заболеваемости во всём мире, снятия взаимных ограничений со странами, составляющими основу турпотока в Россию, такими как Китай, Финляндия, Испания, Италия, Германия, а также упрощения визового режима.

Эта статья была вам полезна?

Читайте ещё