• Что это значит? Государственная инициатива направлена на повышение доступности объектов ритейла.

Ритейлер «Пятёрочка», входящий в структуру X5 Retail Group, адаптирует свои торговые точки для людей с ограничениями по зрению: в рамках федеральной программы 11 магазинов сети в Москве и Санкт-Петербурге были оснащены системой «Говорящий город».

Теперь с помощью бесплатного приложения для смартфона или кнопочного абонентского устройства незрячие или слабовидящие покупатели смогут найти вход в магазин и получить представление об устройстве торгового зала, ориентируясь на информационные сообщения о препятствиях и звуковые сигналы. Для этого входные группы магазинов оборудовали радиотрансиверами и звуковыми маяками, зона действия которых составляет около 15 метров. При приближении к таким зонам пользователь получает информацию об объекте и особенностях подхода к нему (наличие ступеней, пандусов, как открывается входная дверь, основные пути движения после входа и т. д.).

В торговом зале тоже установлено инфраструктурное оборудование: оно сориентирует, как найти нужные отделы, товары и кассы. Например, если гость магазина подключается к маяку у кассы, то слышит сообщение следующего содержания: «Перед кассой по правую сторону холодильник с замороженной продукцией, 8 метров в длину. По левую сторону — полки с алкогольной продукцией, 5 метров длину. Далее — полки с кондитерскими изделиями. Далее холодильник с мороженым. Через 1,5 метра справа — касса».

В первую очередь система «Говорящий город» появилась в «Пятёрочках», расположенных поблизости от социальных объектов, максимально востребованных людьми с ограничениями по зрению. Речь идёт о специализированных школах, центрах реабилитации и т. д. Предполагается, что таким образом значительная часть целевой аудитории проекта сможет ознакомиться с работой системы и оценить реальную пользу от её внедрения.

«Говорящий город» — федеральный проект, реализуемый в рамках государственной программы «Доступная среда». «Пятёрочка» стала первым ритейлером, приступившим к его реализации.

Источник: Retail.ru