Интересное
Погода в офисе: как поддержать сотрудников и сохранить их вовлечённость
Вовлечённость работников — один из важных факторов успеха компании. Чем сплочённее и счастливее сотрудники, тем выше их профессиональные результаты и, как следствие, финансовые показатели организации. Аналитики выяснили, что несчастными на работе 15% россиян делает неблагоприятный психологический климат в коллективе. Как достичь взаимопонимания в команде и повысить эффективность работы?
Мир внутри
Благополучие внутри команды положительно сказывается на эмоциональном здоровье персонала. Согласно мартовскому исследованию Alter и hh.ru, для 40% опрошенных рядовых сотрудников плохая атмосфера в коллективе — главная причина стресса на рабочем месте. Продолжительный стресс может привести к снижению продуктивности, выгоранию, желанию брать больничные и пропускать работу, чтобы скрыть переживаемые трудности, говорится в исследовании. В то же время вовлечённые сотрудники приносят компании на 26% больше выручки по сравнению с обычными.
На 26%
больше выручки приносят вовлечённые сотрудники
.jpg)
Сила связей
На одной из китайских фабрик провели эксперимент. На протяжении шести недель работникам ставили групповые и индивидуальные задачи. У сотрудников, которые выполняли указания сообща, эффективность труда повысилась на 10% и сохранялась ещё два месяца. Коллеги стали более вовлечёнными и лояльными к работе, по сравнению с теми, кто в одиночку выполнял указания руководства.
На 10%
вовлечённые сотрудники продуктивнее коллег
Обнаружить и обезвредить
На пути к формированию вовлечённости сотрудников и их поддержке важно обнаружить демотиваторы — то, что мешает команде. В книге «Пять пороков команды» Патрик Ленсиони рассказывает о том, как понять, что коллектив теряет эффективность:
На доверии строится уверенность в том, что каждый участник команды руководствуется одними и теми же принципами. Оно создаёт благоприятную атмосферу в коллективе.
Благодаря конфликту отношения в коллективе получают развитие. В некоторых организациях столкновения между сотрудниками считаются непозволительными. Однако, если работники избегают обсуждений трудностей, командный дух слабеет.
Встречается, когда коллектив по-разному интерпретирует информацию от начальства и следует целям, отличным от целей компании, или ничего не предпринимает вовсе.
Когда в коллективе не приветствуется требовательность, то коллеги часто не позволяют себе указывать на недочёты другим. Результат — падает общий уровень качества организации и угасает энергия команды.
Бывает, что для работников личные цели и достижения превыше командных. В этом случае сотрудники справляются со своей работой и сохраняют хорошие отношения с коллегами, но общий результат их не интересует.
Как поддержать и вовлечь сотрудников
По мнению психолога с частной практикой Светланы Смирновой, ключевая потребность всех людей сегодня — определённость. «Любая ясность существенно снижает уровень стресса и помогает легче прожить перемены», — заключает психолог. Главное — оперативность и конкретность ответов, чтобы их можно было толковать однозначно. Важно подкреплять задачи цифрами и сроками, формулировать чёткие и измеримые цели.
Директор по персоналу и организационному развитию сервиса Работа.ру Юлия Санина считает, что ещё одним шагом для поддержки может быть введение регулярных мониторингов эмоционального состояния сотрудников. Это позволит руководителю понять потребности работников, возможные способы их мотивации, а также оказать оперативную психологическую помощь в случае необходимости.
К примеру, в «Лаборатории Касперского» все сотрудники проходят опросы о вовлечённости в работу. Компания также организовала программу Fit@Work, которая помогает сотрудникам повысить внимание к здоровью и управлять стрессом. Команда организовывает лекции по правильному питанию и режиму сна, спортивные мероприятия, занятия йогой и тематические встречи по тайм- и селф-менеджменту. Компания заботится и о ментальном здоровье сотрудников, для которых есть бесплатная линия психологической помощи.
Для того чтобы поддержать вовлечённость сотрудников, нужно:
