Пандемия не могла не затронуть рынок медицинского страхования. Рост интереса к добровольному медицинскому страхованию (ДМС), цифровизация, законодательные изменения способствуют развитию отрасли и появлению новых продуктов.

В период пандемии люди столкнулись с ограничениями в получении плановой медпомощи: многие больницы временно меняли профиль для лечения пациентов с COVID-19. Соответственно, пациенты задумались о возможности получить помощь врачей в частных клиниках. И тем, у кого не было ДМС, приходилось оплачивать услуги самостоятельно.

На рынке ДМС превалируют корпоративные программы — ответственные компании обеспечивают сотрудников медицинской защитой. Такая льгота есть не у всех, а потребность в своевременной, качественной помощи и хорошем сервисе может возникнуть у каждого. Чтобы удовлетворить запрос клиентов, наша компания совместно с «Ингосстрахом» запустила программу ДМС для физических лиц, по объёму ей нет аналогов на рынке. Теперь любой может приобрести полис по доступной цене и получить набор услуг как в корпоративных программах.

Наша глобальная цель — формирование в России культуры добровольного медицинского страхования. Наличие страховки с хорошим сервисом позволит человеку при появлении первых симптомов болезни обратиться за помощью, а не сомневаться в том, нужна ли она. Совокупно это экономит время, в перспективе — средства, а главное, даёт понимание, что здоровье — это важно.

В постпандемийный период заметно вырос уровень востребованности телемедицинских сервисов — дистанционного взаимодействия с врачами. Это связано не только с периодом локдауна и изоляции, но и с общей цифровизацией, и изменением сознания людей: мы все больше ценим время, силы и активно пользуемся сервисами, которые помогают быть эффективнее.

Телемедицина отвечает ключевым потребностям XXI века. Чтобы понять, что со здоровьем, и принять правильное решение по дальнейшим действиям, достаточно сделать звонок врачу, в любой момент и без заблаговременной записи. В беседе доктор всегда поможет сориентироваться, к какому специалисту следует обратиться на приём, какие сдать анализы и какие провести исследования. Так пациент сможет сэкономить время, предоставив нужному специалисту всю информацию на первом же очном приёме.

Самолечение, или «гугл-лечение», всегда доступно здесь и сейчас. В интернете много информации, но без должной квалификации эти знания только путают людей и заставляют ещё сильнее переживать. Риск неверной постановки диагноза себе всегда очень высок, и такой подход часто вместо решения проблемы, наоборот, приводит к осложнениям. Интересно отметить, что поиск информации о своём недуге обычно занимает вдвое больше времени, чем один онлайн-приём врача.