Top.Mail.Ru
СБЕР Про | Медиа
  • Интересное

Последствия пандемии: телемедицина, «гугл-лечение» и ДМС для физлиц

Наталья Харина

Наталья Харина

директор по развитию медицинского страхования СберСтрахования
  • 8 мин
  • 294

Пандемия не могла не затронуть рынок медицинского страхования. Рост интереса к добровольному медицинскому страхованию (ДМС), цифровизация, законодательные изменения способствуют развитию отрасли и появлению новых продуктов.

Рост спроса на ДМС

В период пандемии люди столкнулись с ограничениями в получении плановой медпомощи: многие больницы временно меняли профиль для лечения пациентов с COVID-19. Соответственно, пациенты задумались о возможности получить помощь врачей в частных клиниках. И тем, у кого не было ДМС, приходилось оплачивать услуги самостоятельно.

На рынке ДМС превалируют корпоративные программы — ответственные компании обеспечивают сотрудников медицинской защитой. Такая льгота есть не у всех, а потребность в своевременной, качественной помощи и хорошем сервисе может возникнуть у каждого. Чтобы удовлетворить запрос клиентов, наша компания совместно с «Ингосстрахом» запустила программу ДМС для физических лиц, по объёму ей нет аналогов на рынке. Теперь любой может приобрести полис по доступной цене и получить набор услуг как в корпоративных программах.

Наша глобальная цель — формирование в России культуры добровольного медицинского страхования. Наличие страховки с хорошим сервисом позволит человеку при появлении первых симптомов болезни обратиться за помощью, а не сомневаться в том, нужна ли она. Совокупно это экономит время, в перспективе — средства, а главное, даёт понимание, что здоровье — это важно.

Риски и перспективы телемедицины

В постпандемийный период заметно вырос уровень востребованности телемедицинских сервисов — дистанционного взаимодействия с врачами. Это связано не только с периодом локдауна и изоляции, но и с общей цифровизацией, и изменением сознания людей: мы все больше ценим время, силы и активно пользуемся сервисами, которые помогают быть эффективнее.

Телемедицина отвечает ключевым потребностям XXI века. Чтобы понять, что со здоровьем, и принять правильное решение по дальнейшим действиям, достаточно сделать звонок врачу, в любой момент и без заблаговременной записи. В беседе доктор всегда поможет сориентироваться, к какому специалисту следует обратиться на приём, какие сдать анализы и какие провести исследования. Так пациент сможет сэкономить время, предоставив нужному специалисту всю информацию на первом же очном приёме.

Самолечение, или «гугл-лечение», всегда доступно здесь и сейчас. В интернете много информации, но без должной квалификации эти знания только путают людей и заставляют ещё сильнее переживать. Риск неверной постановки диагноза себе всегда очень высок, и такой подход часто вместо решения проблемы, наоборот, приводит к осложнениям. Интересно отметить, что поиск информации о своём недуге обычно занимает вдвое больше времени, чем один онлайн-приём врача.

Страховка от COVID-19

Риски COVID-19 чаще всего не входят в базовые программы ДМС, но рынок адаптировался под ситуацию. В пандемию появилось большое количество нишевых продуктов. Например, программы, которые позволяют получить выплаты в случае заболевания коронавирусом, а также пройти реабилитацию после выздоровления. Компания СберСтрахование с начала года выплатила около 2 млн рублей по программе «Сбереги себя» по риску диагностирования коронавируса. Средняя сумма выплаты составляет 20 000 рублей.

Хочется отметить ещё один продукт, который мы разработали для наших клиентов — «Фармстрахование»: это возможность получить возмещение до 90% стоимости лекарств, купленных в аптеке по назначению врача. Сейчас наблюдаем хороший отклик пользователей и стабильный рост спроса на него. Нам хотелось помочь решить социальную проблему, снизив траты на приобретение лекарств населением. Ежегодно россияне тратят достаточно большие суммы на препараты. Каждый сталкивается с простудой, во многих семьях есть те, кто покупают лекарства на постоянной основе. «Фармстрахование» поможет оптимизировать расходы по этой статье.

Эта статья была вам полезна?

Читайте ещё