Когда TikTok только выходил на российский рынок, у многих был скепсис относительно будущего этой платформы. И в следующем году в России обгонит его по DAU (Daily Active Users — число уникальных пользователей в день). Поэтому уже сейчас важно начинать присутствовать на этой платформе и тестировать способы привлечения клиентов оттуда: от рекламных интеграций с тиктокерами до челленджей.

За пандемию объём аудитории и время, которое люди проводят в социальных сетях, стремительно выросли. Большинству бизнесов, чтобы достичь выручки более 200 млн рублей в год, достаточно научиться хорошо таргетировать и правильно тестировать там креативы. Основанный на постоянном машинном обучении алгоритм этих соцсетей становится эффективней с каждым годом. А возможность показывать рекламу, похожую на текущих клиентов аудитории, делает эти платформы must have в наборе маркетинговых инструментов.

Феномен популярности Clubhouse в том, что он оказался на стыке трендов. Появилось большое количество носимых устройств, которые позволяют всегда быть на связи, воспринимать и воспроизводить информацию, например AirPods. Также сказалась возросшая на фоне пандемии тяга людей к живому общению. Clubhouse для этого подходит гораздо больше, чем онлайн-конференции. Мне кажется, у соцсети есть будущее, и можно аккуратно начинать там тестировать гипотезы по набору аудитории и её последующей конверсии в клиентов.

Тренд на UGС-контент вернулся с новой силой. Дайте возможность клиентам стать адвокатами своего бренда и рассказывать про него своим языком. Так гораздо больше шансов привлечь ту же целевую аудиторию: люди доверяют другим людям больше, чем компаниям. Именно поэтому так же важно заниматься личным брендом основателя или СЕО, который стоит за бизнесом. Это повышает лояльность аудитории и даёт людям уверенность в том, что если они столкнутся с проблемой, компания с «человеческим лицом» сможет её быстро решить.

Наконец-то начинают появляться платформы и агентства, которые позволяют закупать рекламу у нескольких подкастов одновременно. Почему это важно? Аудитория одного подкаста зачастую крайне мала. Это останавливало крупные бренды перед покупкой размещения у подкастеров и делало рынок альтруистичным, денег там не было. При этом большинство слушателей подкастов — платёжеспособная аудитория, лакомый кусок для рекламодателей. Рынок только формируется, поэтому есть шанс проложить путь к сердцу и ушам пока ещё неискушённой публики.

На жизнь покупателя, будь то конечный потребитель или бизнес, за последний год повлияло много внешних факторов. Они, безусловно, отразились и на принятии решений о покупке. Поэтому критически важным для компаний стало постоянно исследовать «жизнь клиентов», чтобы понимать, действительно ли продукт сейчас решает их потребности. И следующим шагом — определить, как его переупаковать или улучшить, чтобы продолжить занимать строчку в расходах клиента. Каждая компания просто обязана внедрить у себя функцию такого исследования аудитории, чтобы быстро понимать, как меняются требования целевой аудитории, и делать на основе них высококонверсионные посадочные страницы и баннеры.