Изменения во внешней среде создают для управленцев больше неопределённости. В такой ситуации могут быть полезны опыт и стратегии топ-менеджеров, которые успешно преодолевали сложные периоды и даже выводили компанию на новый уровень. Быстрее адаптироваться к изменениям помогает менторинг — передача знаний от более опытного управленца другим перспективным коллегам. Как это работает и как помогает компаниям сохранять устойчивость, СберПро Медиа рассказала Екатерина Подвальная, консультант по развитию взрослой аудитории, ментор, executive coach (PCC ICF).
Менторингом называют передачу знаний и опыта от ментора ученику (менти). Результатом такой работы становится раскрытие личностного и профессионального потенциала подопечного. В корпорации это позволяет решить задачу быстрого развития лидерских качеств и бизнес-компетенций сотрудника, как правило, уже имеющего определённый управленческий опыт.
Компании менторинг приносит значительную пользу. Прежде всего это развитие бренда работодателя: люди с удовольствием идут туда, где есть возможности для развития и где действительно можно обратиться за советом. Кроме того, кросс-функциональное взаимодействие расширяет кругозор и помогает быстрее достигать целей.
Ментором обычно становится человек с большим опытом и достижениями — топ-менеджер крупной компании или предприниматель, владеющий успешным бизнесом. У такого руководителя за спиной есть ошибки и поражения, которые он пережил и преодолел, есть победы и успехи, которыми он готов делиться. Если говорить о личностных качествах, то ментор должен прежде всего хорошо относиться к людям и получать удовлетворение от того, что он отдаёт что-то другому человеку.
Также возможен обратный менторинг, когда работники поколения диджитал становятся менторами для своих старших коллег в сфере цифровой трансформации, гибкой управленческой структуры (agile), других современных подходов в развитии корпорации.
Менторинг в мире:
Для чего нужен ментор:
Менторинг ускоряет получение результатов в профессиональном развитии за счёт обогащения «чужим» профессиональным опытом.
Как работает пара «ментор — менти»
На мой взгляд, для успешного сотрудничества важно, насколько ментори и менти подходят друг другу — есть ли между ними «химия». Если этого нет, то лучше подобрать другую кандидатуру. Ментором не может быть непосредственный руководитель сотрудника, поэтому обычно для этой роли выбирается управленец с большим опытом и стажем из другого подразделения компании.
Форма взаимодействия может быть любой — личные встречи или общение онлайн на регулярной основе. При этом важно, чтобы программа менторинга была конечной (как правило, она занимает от полугода до года): менти должен отправиться в «плавание» самостоятельно и иметь конкретные задачи. Но хороших менторов помнят всю жизнь, ведь именно они стали когда-то свидетелями твоего успеха и поддержали в трудный момент.
Приступая к работе, стороны оговаривают свои ожидания. Менти объясняет, чего хочет добиться, ментор определяет, над чем они будут работать, чтобы достичь поставленных целей, составляет план развития.
Основные инструменты:
Топ-5 самых популярных запросов на менторинг (% от ответивших)
Условия для успешной организации менторинга в компании
Какой отдачи стоит ждать от менторинга
По моему опыту, менторинг не даёт мгновенного возврата инвестиций, причём это правило верно как для отдельно взятой пары ментор-менти, так и для всего проекта. Тем не менее на горизонте 2—3 лет работа менторов в компании приносит следующие результаты:
Положительные результаты менторинга
Для ментора:
Для менти:
От внедрения института менторинга в корпорации выигрывают все: менторы получают новый стимул, энергию и удовлетворение от успехов своих подопечных, даже осваивают новую область профессиональной самореализации, менти получают быстрый профессиональный и карьерный рост. В результате компания обеспечивает преемственность управленческих практик, что помогает бизнесу в долгосрочной перспективе быть устойчивее.