Крупнейший интернет-магазин России Wildberries начал активно осваивать европейский рынок. За последний год компания стартовала в нескольких странах Европы и планирует объявить о выходе на новые рынки. Чем интересен зарубежный рынок электронной коммерции и может ли Wildberries стать серьёзным конкурентом для Amazon и других игроков?
Поход в Европу
В январе этого года Wildberries запустила продажи в Германии. Это десятая страна присутствия для российского ритейлера и первая в Западной Европе. Интерес к Германии со стороны интернет-магазина неудивителен: страна входит в тройку крупнейших рынков e-commerce в Европе.
Wildberries начала работать за рубежом всего год назад. Осваивать регион компания начала с Польши в начале 2020 года. В этой стране набирают популярность онлайн-покупки, и она удобно расположена, объясняли в Wildberries. Польский рынок оценивается в 19 млрд долларов. На нём есть свои крупные игроки, например Allegro, которая контролирует более 36% рынка благодаря сильной клиентской базе и быстрым поставкам, а также Ceneo, RTV Euro и Mediaexport.
В 2020 году Wildberries также пошла в Словакию, Украину и Израиль. В 2021 году стала активно наращивать присутствие в регионе: уже через месяц после выхода в Германию, в феврале, она вышла на рынки Франции, Италии и Испании.
Международная экспансия продолжится. Как рассказал СберПро Медиа директор по развитию Wildberries Вячеслав Иващенко, компания готовится в ближайшее время объявить о старте продаж в новых странах. Это позволяет российским предпринимателям реализовывать свои товары на экспорт через Wildberries, считает он и называет конкурентным преимуществом ритейлера широкий ассортимент от локальных продавцов и международных брендов из разных ценовых сегментов. Планы и прогнозы по выручке на европейском рынке в компании не называют.
Развивать зарубежное направление компания начала намного раньше выхода в Европу — ещё в 2012 году. Первым делом наладила продажи на постсоветском пространстве: в Беларуси, Казахстане, Армении, Киргизии. Только за 2020 год объём экспорта вырос почти вдвое, до 23,7 млрд рублей, утверждает представитель Wildberries.
23,7 млрд ₽
составил объём экспорта Wildberries в 2020 году
Зачем Wildberries Европа?
Wildberries создала в 2004 году Татьяна Бакальчук. Сейчас это крупнейший интернет-магазин России с оборотом в 437,2 млрд рублей в 2020 году. Компания, по собственным данным, имеет около 115 000 точек выдачи заказов в 14 странах и свыше 10 млн товарных единиц. Интернет-магазин сделал Бакальчук богатейшей женщиной России с состоянием 14,5 млрд долларов на март 2021 года, по оценке Forbes.
В 14,5 млрд $
оценивает Forbes состояние Татьяны Бакальчук
Бакальчук приводит такой пример, говоря о важности зарубежного рынка. Два года назад она, по её словам, была поражена, когда узнала, что производитель косметики L’Oreal, будучи одним из главных поставщиков Wildberries, продаёт через американскую компанию Amazon в 400 раз больше товаров, чем через российскую платформу. «Я знала, что мы работаем в другом масштабе, но, когда я увидела эти цифры, я поняла, что мы на самом деле никто», — говорит она.
Аналитик Data Insight Фёдор Вирин объясняет интерес Wildberries к зарубежным продажам тем, что этот рынок гораздо больше российского. По его словам, это хорошая и незанятая ниша, поскольку не у всех игроков есть компетенции работать глобально. При этом в России компания также ещё не достигла потолка и, говорит он, может расти вместе с ростом рынка. По прогнозу Data Insight, Wildberries будет расти с GAGR в десятки процентов в год в России, а трансграничная торговля — это рычаг, который позволит увеличивать бизнес ещё быстрее. Сейчас компания занимает 13% рынка России, у AliExpress Russia — 8%, Ozon — 6%.
По словам эксперта, основные затраты составляет маркетинг, улаживание вопросов с местными регуляторами, а также во многих странах логистика. Для выхода за рубеж компания как минимум расширяет сотрудничество с заграничными производителями и продавцами, адаптирует ассортимент, разрабатывает новые сайты и мобильные приложения, рассказал Вячеслав Иващенко.
Одним из преимуществ Wildberries при продвижении на запад Бакальчук назвала тесные связи с мелкими поставщиками, возникшие после кризиса 2014 года. Тогда компании удалось увеличить количество партнёров с нескольких тысяч почти до 100 000 (сейчас их 162 000) и добавить в ассортимент новые категории товаров: электронику, игрушки, спортивные товары и книги. Бакальчук говорит, что этот подход можно легко адаптировать для новых рынков: «Наша сила — работать с малым бизнесом, и действительно не имеет значения, в какой стране вы находитесь».
Новый Amazon?
Выйдя в Европу, Wildberries вступила в прямую конкуренцию с американским лидером рынка — интернет-гигантом Amazon Джеффа Безоса. Amazon — это крупнейшая в мире площадка для электронной торговли. Изначально она торговала книгами, но сейчас продаёт практически всё: одежду, обувь, еду, игрушки, электронику, ювелирные изделия, софт и т. д. Компания занимает около половины рынка США, а вторым по значимости для неё является Германия. Кстати, в Польшу Wildberries вышла раньше Amazon, которая начала работать в этой стране только в 2021 году.
По мнению Фёдора Вирина, Wildberries может стать игроком уровня Amazon. В первую очередь благодаря низкой стоимости товаров. У Wildberries уникальная бизнес-модель и довольно устойчивая позиция в России, рассуждает эксперт. Они единственный в мире маркетплейс такого размера, который начал свой бизнес с продажи одежды, из-за чего их инфраструктурные бизнес-процессы выстроены по-другому: «Например, сборка заказов в пунктах выдачи заказов (ПВЗ) — никто в мире так не делает, кроме Wildberries. То есть их операционная модель отличается от Amazon и Alibaba, они не повторяют другое, а создают своё, и это даёт им много шансов на международном рынке».
Впрочем, сама Бакальчук не любит сравнений с Amazon: «Мы не любим ярлыки. Нас иногда спрашивают, считаем ли мы себя маркетплейсом. Нет, не считаем. Хотим ли мы, чтобы нас воспринимали как русский Amazon? Нет, не хотим. Мы Wildberries, а не Amazon. И вообще мы не думаем об этом — просто работаем».