Интересное
«Работа никогда не закончится»: как не выгореть, работая дома
Удалённые сотрудники могут работать эффективнее людей в офисе, но и вероятность сгореть на работе у них выше. Как этого избежать?
Трудоголики в пижамах
Работа из дома, на которую переключились миллионы людей по всему миру, способна дать массу преимуществ. Можно не тратить время на поездку в офис, носить любимые домашние штаны и дольше спать. Многим компаниям удалённая работа также приносит ощутимую выгоду: один крупный эксперимент по переходу на «удалёнку» обнаружил, что сотрудники перестали опаздывать, реже брали больничные и меньше времени тратили на перерывы. В общем дистанционные сотрудники работали на 13% более продуктивно, чем те, кто остался в офисе, и в среднем, согласно уже другому исследованию, трудились на 1,4 дня больше каждый месяц.
продуктивнее работают дистанционные сотрудники
Сотрудники на удалённой работе обычно чувствуют себя счастливее, чем офисные, и отмечают, что дома им лучше удаётся сосредоточиться на производственных задачах. Они также более лояльны к своим работодателям и чаще считают, что их ценит руководство, чем работники офиса.
Однако у работы из дома есть существенный недостаток: бывает сложно провести границу между личной и профессиональной жизнью. Работа в буквальном смысле всегда рядом, и поздние телефонные звонки, срочные вопросы и письма, которые могут поступать нон-стоп, становятся реальной проблемой. В условиях, когда руководители и подчинённые не видят друг друга, последние часто чувствуют себя обязанными дополнительно продемонстрировать усердие и верность, чтобы быть «идеальными» работниками и «компенсировать» отсутствие постоянного контроля переработками.
Стресс или выгорание?
К усталости и ощущению, что ты постоянно на работе, добавляется и стресс, вызываемый пандемией COVID-19, и чувство одиночества из-за резкого сокращения личного общения. То, что раньше казалось мечтой: поваляться утром в кровати, не тратить жизнь на путь в офис, не отвлекаться на коллег, — становится рутиной и даже наказанием. Все это повышает риск выгорания — состояния, которое, если верить опросу Gallup, знакомо 44% работающих людей. Чтобы оно не влияло на карьеру, жизнь и здоровье, важно вовремя распознать выгорание и уметь его избежать.
работающих сталкивались с выгоранием
По словам психолога Роба Фазио, управляющего партнёра консалтинговой компании OnPoint Advising, необходимо отследить, когда стресс или ощущение тревожности переходят в потерю мотивации и выгорание. Вот на что следует обратить внимание.
Потеря энергии и способности сконцентрироваться, отсутствие вовлечённости в работу.
Нехватка энергии и притупление эмоций. «В период стресса эмоции часто слишком сильные, — объясняет Фазио. — А во время выгорания нередко бывает наоборот».
Циничный или критический настрой по отношению к работе.
Необходимость заставлять себя выполнять свои обязанности, злость в отношении коллег или клиентов.
Отсутствие удовлетворённости от собственных достижений.
Физические симптомы, появившиеся без видимой причины: головные боли, проблемы с желудком или кишечником.
Даже один из этих признаков может означать выгорание, и если в ситуацию не вмешаться, она только усугубится. Врачи предупреждают, что проигнорированное выгорание на работе может привести к другим психологическим и физиологическим проблемам — от раздраженности, бессонницы и депрессии до повышения кровяного давления, диабета и увеличенного риска развития других заболеваний.
Что делать?
С выгоранием, в том числе в условиях изоляции, можно справляться самостоятельно. Психолог Ванесса Бонс из Корнеллского университета (США) и исследователь поведения Лаура Джурдж из Лондонской школы бизнеса (Великобритания) дают в своей статье для Harvard Business Review следующие рекомендации, основанные на исследованиях.
Соблюдать физические и социальные границы
Большинство из нас, не работающих дома, привыкли к неким индикаторам, обозначающим переход между «домашним» и «рабочим». Это может быть одежда, поездка в офис, чтение книги в пути и т. д. Постарайтесь соблюдать привычные индикаторы и при удалённой работе. Провести весь день в любимой пижаме может показаться заманчивым, но на самом деле это не так. Психологи советуют тем, кто оказался на «удалёнке», переодеваться в деловую одежду в рабочие часы, а утренний и вечерний путь до офиса заменить небольшой прогулкой, тренировкой или другим ритуалом, который поможет переключиться.
К этому же призывает Кортни Зейтер, HR-специалист медиасервиса Buffer: «Лучшее, что я для себя сделала, адаптируясь к работе из дома, — это создание утреннего и вечернего распорядка. Утром я провожу быструю тренировку, растяжку и медитирую, а вечером гуляю с собаками и учу испанский. Это работает, как дорога в офис и обратно, сигнализируя моему мозгу, где работа начинается и заканчивается».
Придерживаться временных рамок
Это условие критически важно для нормального самочувствия и сохранения мотивации. Даже если организовать себе 9-часовой рабочий день невозможно, нужно установить рабочие часы (так, для родителей, оставшихся дома с детьми, это может быть время, когда ребенок спит) и время, когда вы недоступны. Хорошей идеей будет создание автоответа в рабочей почте — хотя бы с мягкой формулировкой, указывающей, что в определённые часы вы не сможете оперативно реагировать на сообщения. Это позволит коллегам понять, когда лучше обращаться, а вам вернёт ощущение нормальности рабочего графика.
Фокусироваться на самом важном
При дистанционной работе есть соблазн заниматься тем, что можно сделать быстрее, а не более важными задачами, но исследования показывают, что в долгосрочной перспективе это контрпродуктивно. Чтобы сохранить рассудок и здоровье на удалённой работе, попробуйте определить ключевые проблемы и в первую очередь решать их. Например, воспользовавшись всем известным принципом Парето (он же правило 80/20), гласящим, что 20% усилий дают 80% результата. Правилом Парето руководствуется известный предприниматель Тим Феррис, заработавший себе репутацию в том числе на советах о продуктивности.
Вот что говорит Кайл Грей, предприниматель, автор книги The Story Engine: «Я больше всего подвержен выгоранию, когда теряю нить того, что в моей работе важно. Начинаю делать какие-то дополнительные проекты, которые кажутся интересными, но на самом деле просто отвлекают. Не успеваю опомниться, как их становится слишком много, и от этого страдает моя жизнь. В дни, когда я прыгаю от одной задачи к другой, я ощущаю себя вымотанным. Смена фокуса всегда помогает мне снять ощущение стресса и выгорания, для этого я определяю, что важно, а что нет, и планирую следующую неделю, чтобы выделить на это время. Когда я сосредоточен на чём-то одном, я энергичен и доволен тем, что делаю».
Любой, кто хоть раз сталкивался с профессиональным выгоранием, знает, насколько разрушительным оно может быть для ума, духа, физического состояния, карьеры и даже личных отношений, на которые не остаётся сил. Вот ещё несколько лайфхаков от профессионалов, которые помогут не допустить выгорания и получать удовольствие от работы.
«Никто, кроме тебя, не может решить, когда нужно остановиться»
Кейт Сталл, сооснователь ресурса для развития лидерских навыков Popforms:
«После основания своей компании я работала постоянно, не успевая переодеться из пижамы и засыпая вечером с ноутбуком. Неудивительно, что я выгорела: работала ежедневно, была несчастна, чувствовала, что ничего не успела, и фокусировалась скорее на количестве, а не на качестве. А потом я поняла, что работа никогда не закончится, и, когда ты работаешь из дома, никто, кроме тебя, не может решить, когда нужно остановиться.
Когда я приняла решение сократить рабочие часы, не читать почту после 6 вечера, не работать по выходным, я смогла сосредоточиться на качестве, а не на количестве. Теперь, когда на часах 5 вечера, я спрашиваю себя: сделала ли я самое важное на сегодня? Если да, можно спокойно отключаться и вкладывать ресурсы в другие сферы моей жизни. Именно это позволяет мне продолжать работать и не выгорать».
«Ничего не делать и не испытывать за это чувство вины»
Крис Галло, менеджер по взаимодействию с клиентами в Zipline, коммуникационной платформе для розничного бизнеса:
«Полезно относиться к работе так же, как к списку покупок для продовольственного магазина. Мы не бросаем всё и не бежим в супермаркет, как только у нас заканчивается печенье. Если так делать, это будет потеря времени и энергии. Вместо этого вы составляете список, находите время и сразу покупаете всё, что нужно.
Но когда дело касается работы, мы постоянно в сети, вечно проверяем почту и бросаем всё, когда в этом нет необходимости. Однако, как и со списком покупок, большинство задач можно отложить. Выделите время для работы и для отдыха. Попробуйте ничего не делать и не испытывать за это чувство вины. Когда-нибудь потом ваш разум скажет за это спасибо».
«Одна из самых полезных штук во время выгорания — это смена контекста»
Коби Чэпл, дизайн-менеджер в Intercom, приложение для коммуникации между бизнесом и потребителями:
«Поговорите с другими людьми. Серьёзно. Все всегда недооценивают, насколько это помогает. Нужный человек зависит от ситуации — это может быть ваш руководитель, коллеги (возможно, они испытывают то же давление, что и вы), друзья не с работы, семья. Одна из самых полезных штук во время выгорания — это смена контекста, чтобы отвлечься от „рабочей“ усталости, поэтому здоровая социальная жизнь и общение с друзьями — лучшее средство, чтобы снова увидеть лес за соснами».
«Работайте над тем, что позволяет идти вперед»
Джош Пигфорд, основатель аналитического сервиса для бизнеса Baremetrics:
«Мне кажется, понятия „мотивация“, „прокрастинация“ и „выгорание“ взаимосвязаны, и для меня выгорание — это итог неправильного выбора того, над чем вы работаете в течение слишком долгого времени. Мы естественным образом чувствуем себя мотивированными, когда результаты нашего труда позволяют нам расти и двигаться дальше, и выгораем, если эта цепочка обрывается снова и снова. Работайте над тем, что позволяет идти вперёд, и всё будет хорошо».