Мир стремительно меняется, и всё, что нам остаётся, — адаптироваться. А значит, сегодня, как никогда ранее, профессионалам необходимы не только компетенции и знания, требуемые непосредственно для выполнения рабочих задач (англ. hard skills — твёрдые навыки). Всё большее значение приобретают soft skills (англ. гибкие навыки) — качества, важные для межличностного общения и лидерства, которые сложно объективно измерить и подтвердить дипломом.

Развивать гибкие навыки можно разными способами — даже беглый поиск в интернете выдаёт сотни коучей, советов, методик и программ. Но на самом деле покупать их необязательно. Совершенствовать soft skills можно самостоятельно, а главное, занимаясь при этом чем-то интересным.

1. Актёрские курсы

Занятия актёрским мастерством — отличный способ вывести себя из зоны комфорта. На таких курсах учат не тушеваться перед аудиторией, пробовать что-то новое и мыслить как другой человек, чтобы правдоподобно показать персонажа. Будьте уверены, что это поможет вам в работе: разыгрывание ролей позволяет понять, что нужно аудитории или человеку, который стоит напротив, без этого навыка невозможно представить себе работу в профессиональной команде.

На курсах актёров вы также научитесь использовать собственный голос для достижения того или иного эффекта. Это, в свою очередь, поможет уверенно чувствовать себя на презентациях, увлекательно подавать материал и авторитетно выглядеть перед слушателями, начальством и коллегами. Некоторые школы бизнеса, например Rotman School of Management в составе Торонтского университета, включают занятия под руководством профессиональных драматургов в свои программы MBA.

2. Чтение и сочинение стихов

Ничто лучше поэзии не позволит понять, как работает язык. Чтение стихов и попытки писать их научат метко использовать слова, их ритм, скорость и стиль речи. Сочинение также открывает возможность практиковаться в подборе слов и выражений для наиболее точной и доходчивой передачи своих мыслей. Небольшой совет: читать стихи лучше вслух, это поможет, во-первых, быстрее понять ритм произведения, а во-вторых, даст дополнительную тренировку мышцам голосового аппарата и языку.

Писательница, литературный критик и преподаватель Оксфордского университета Клэр Морган в своей книге What Poetry Brings to Business («Что поэзия привносит в бизнес») приводит исследование, показавшее, что чтение поэзии стимулирует воображение и мыслительный процесс. Будучи исследователем влияния стихотворчества на человека, Морган пришла к выводу, что поэзия развивает необходимые предпринимателям качества — гибкость мышления и способность видеть перспективу. А Сидни Харман, инженер и основатель Harman Industries, специально нанимал на управленческие позиции поэтов, потому что у них получалось раскладывать по полочкам даже самые сложные процессы.

3. Стендап

Такое несерьёзное хобби, как стендап-комедия, может стать серьёзной тренировкой soft skills. Как и на курсах актёрского мастерства, здесь (кружков стендапа множество, например такой есть в Центре им. Мейерхольда в Москве) можно научиться выступать перед людьми, соблюдать тайминг, выглядеть уверенно, не зацикливаться на неудачах и при этом заставлять окружающих смеяться. Хороший стендапер умеет ощущать настроение своей аудитории, улавливать его изменения и подстраивать под них свой материал — это проявления адаптивности и креативности. А чувство юмора и умение вовремя его применять расположит коллег и разрядит атмосферу.

Основатель школы стендапа британский комик Пол Уайт, известный как Silky, объясняет: помимо прочего, обучение комедии «снимает давление напряжённой корпоративной жизни. Когда думаешь о прибыли, проще простого забыть, что ты творческий, весёлый человек. Когда забываешь, кто ты, то перестаёшь пытаться нарушить правила».

4. Кулинария

Готовка — как в одиночестве, так и в кругу семьи и друзей — ещё один способ развивать гибкие навыки (и почти не замечать этого). Приготовление пищи требует креативности, понимания соотношений между ингредиентами, готовности к экспериментам и способности выполнять несколько задач одновременно. А готовка в компании, особенно если блюдо сложное или еды нужно много, предполагает наличие организаторского таланта, терпения и умения сотрудничать.

Готовка требует идеального баланса между организованным исполнением и живой креативностью, а способность адаптироваться здесь критически важна. В жару и хаосе кухни будут возникать проблемы и сталкиваться характеры. От того, как вы справляетесь с давлением, будет зависеть, сгорит ли ваша кухня или будет исправно работать.

Барт Мроз

шеф-повар и предприниматель

5. Чтение книг не по бизнесу

Сатья Наделла рассказывал, что, когда он возглавил Microsoft в 2014-м, он заставил топ-менеджеров компании прочитать книгу психолога Маршалла Розенберга «Язык жизни. Ненасильственное общение» (Nonviolent Communication, 2003). Эта книга не имеет отношения к бизнесу, но она изменила одну из крупнейших компаний мира: раньше Microsoft была известна культурой агрессии и лицемерия, но Наделле удалось выстроить систему, основанную на доверии и сотрудничестве.

«Ненасильственное общение» предлагает ключи к эффективной коммуникации, основанные на эмоциональном интеллекте. Книга учит отделять объективные наблюдения от личной оценки происходящего, выражать своё отношение к ситуации и выяснять отношение другого человека, обозначать свои эмоции и явно озвучивать ожидания, чтобы собеседнику не приходилось их угадывать. Всё это не кажется радикальным, однако опыт Microsoft наглядно показывает, что развитие эмпатии может изменить компанию и людей, которые её делают.

Soft skills сложнее демонстрировать и тяжелее развивать, чем привычные профессиональные навыки. Они — редкий и ценный товар, потому что их невозможно освоить на двухнедельном тренинге. Их формирование и совершенствование длится годами. И сейчас самое время начать — процесс может быть действительно интересным и, главное, доступным на карантине.