Интересное
Рекордный турпоток: растущий спрос россиян на отдых внутри страны — драйвер для туристической сферы или вызов?
Внутренний туристический поток в России в 2023 году поставил исторический рекорд: в путешествие по стране отправилось более 75 млн человек. В 2024 году эксперты ожидают рост числа туристических поездок ещё на 15%, а к 2030 году турпоток по России должен увеличиться в два раза, до 140 млн путешествий в год.
Чтобы понять, готовы ли туристические объекты к такому наплыву и не приведёт ли отсутствие конкуренции к падению сервиса, мы обратились к двум экспертам с разными мнениями: специалисту по развитию территорий и представителю отраслевой ассоциации. А о технологиях развития туристического бизнеса можно узнать здесь.
Елена Киселёва,
партнёр практики «Недвижимость и развитие территорий» консалтинговой компании Strategy Partners:
Если возобновят авиасообщение с рядом стран, часть туристов поедет за границу, а нашим объектам придётся искать клиентов в том числе за пределами России.
Повышенный спрос, безусловно, может иногда расхолаживать сервисный персонал, делать его менее клиентоориентированным. С другой стороны, при возможности оставить отзыв в интернете на любой объект и сотрудника систематическое нарушение принципов оказания услуг негативно отражается на спросе. С плохими отзывами сложнее повысить цену и прибыльность объекта.
Плюс в ближайшие годы появится большое количество новых объектов, в том числе с господдержкой: 160 инвестпроектов к сезону-2024 уже получили одобрение на льготы. Это усилит конкуренцию за внутреннего туриста, особенно обеспеченного.
Из проблем, связанных с таким спросом, стоит отметить транспортную доступность: на популярные направления билеты раскупаются за несколько месяцев вперёд. Точно есть куда улучшать то, что касается устойчивого развития территорий (отходов, безбарьерной среды, экологии) и сопутствующей инфраструктуры вроде общепита.
Майя Ломидзе,
исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР):
Чем больше туристов, тем активнее развивается малый и средний бизнес. Больше возможностей удержать молодёжь в регионах.
К деградации отрасли такая ситуация точно не ведёт. А демотивация, к сожалению, и без роста турпотока имеет место во многих регионах, как в успешных с туристической точки зрения, так и в условно отстающих.
При общей тенденции к повсеместному росту спроса динамика и абсолютные цифры везде разные. Где-то уже не хватает ёмкости в высокий сезон, а где-то есть куда расти. Курорты Кавказских Минеральных Вод настолько активно бронируются, что найти места в отелях и санаториях в сезон будет крайне сложно, если в принципе возможно. Зато Приволжье, например Чувашия, Саратовская, Кировская области и т. д., ещё не достигло пределов своих возможностей.
Что касается въездного туризма, то этот сегмент сейчас очень далёк от уровня допандемийного 2019 года. Те города и регионы, которые традиционно вызывают интерес иностранных туристов, безусловно, готовы к их приёму. Правда, их в масштабе страны немного: Москва, Санкт-Петербург, Приморье, Мурманская область, Казань, Иркутская область и Бурятия. При этом по-прежнему остро не хватает качественных дорогих средств размещения практически во всех регионах, которые активно принимают туристов, как внутренних, так и въездных.
Читайте мнения экспертов по другим вопросам здесь.