• Что это значит? Собственная разработка SberDevices позволяет компании сэкономить время, финансы и другие ресурсы, необходимые для синтеза речи и озвучивания контента.

Ведущий банк России представил сервис SmartSpeech YourVoice. С его помощью можно в короткие сроки озвучить нешаблонный текст любого объёма и сложности, учитывая интонации и паузы, синтезировать его и использовать в телефонии, на сайте, в мобильном приложении и других каналах взаимодействия с клиентами. Авторы программы — команда SberDevices.

Предположим, что заказчик хочет иметь уникальный голос, формирующий у потребителя ассоциацию исключительно с его брендом. В пополняемой картотеке готовых голосов можно выкупить определённый голос, после чего он будет изъят из каталога и станет недоступным для других клиентов. В то же время с помощью SmartSpeech YourVoice за один месяц можно создать свой собственный голос, используя конкретного диктора или, например, голос генерального директора компании. Для этого потребуется четырёхчасовая запись голоса, которая будет использована для дальнейшего синтеза. Именно такой хронометраж позволяет научить систему озвучивать любое количество текста разной сложности.

Кроме того, диктор не всегда может быть доступен для записи в студии. Использование SmartSpeech YourVoice решает эту проблему и позволяет в любой момент доозвучить необходимый контент.

Наконец, SmartSpeech API предусматривает использование семи общедоступных голосов, в том числе на английском языке, из которых каждый может выбрать подходящий вариант под свои задачи и потребности.

«SmartSpeech YourVoice — это ещё один маркетинговый инструмент для бизнеса, повышающий для конечного потребителя ценность бренда. Ведь использование одного и того же голоса во всех каналах коммуникаций с клиентом вызывает доверие и повышает общую лояльность к бизнесу. Немаловажно и то, что использование уникального голоса может стать дополнительным средством защиты. При контакте с мошенниками клиент сможет быстро идентифицировать их по голосу и своевременно прекратить общение, что особенно актуально для банковского сектора. Также наша технология предусматривает возможность наложить на фон речи диктора звуковое сопровождение: пение птиц, шум моря или другую звуковую дорожку, которая поможет погрузиться в нужную атмосферу», — рассказал директор дивизиона b2b-продуктов Салют SberDevices Денис Афанасьев.

Источник: Сбер