• Что это значит? Многолетний тренд подтвердился: несмотря на то что в целом интерес клиентов к наличности снижается, накануне Нового года объём снятия бумажных денег растёт.

Финансовое поведение граждан России в прошедшие новогодние праздники не отклонилось от тенденций последних лет, отмечают аналитики Сбербанка.

В предпраздничную неделю россияне, как и прежде, отдавали предпочтение наличным деньгам: к примеру, дневной объём выдачи наличных увеличился на 52% относительно среднего уровня по году. Однако уже в первую неделю нового года объём выдачи резко снизился и составил меньше половины от среднедневных значений.

«Зная эти особенности поведения наших клиентов, мы всегда тщательно готовимся к новогодним каникулам. На усиленный режим переходят инкассаторы, сервисные службы, мониторинг работы устройств самообслуживания. Мы постоянно работаем над качеством клиентского обслуживания, и благодаря всем доработкам процент клиентских обращений по работе банкоматов снизился более чем на 40% по сравнению с прошлым годом», — подчеркнул директор дивизиона «Управление сетью устройств самообслуживания» Андрей Жарский.

Источник: Сбер