RPA-рынок переходит от точечной автоматизации к управлению процессами и ИИ

• Что это значит? Платформа роботизированной автоматизации (англ. robotic process automation) становится оркестратором сложных бизнес-процессов с участием ИИ-агентов и людей.

К такому выводу в рамках первого отраслевого исследования «RPA-круг Громова 2026» пришли эксперты, которые рассмотрели девять крупнейших отечественных решений.

Заказчики сейчас выбирают RPA-платформы, готовые к промышленной эксплуатации. Бизнес обращает внимание на отказоустойчивость и зрелые DevOps-практики (от англ. development & operations — «разработка и эксплуатация»). Важны ещё два параметра: глубокая интеграция с корпоративными системами безопасности и возможность работать в закрытых контурах без доступа в интернет.

Авторы исследования отмечают, что платформы превращаются в гиперавтоматизационные стеки с объединением технологий. К ним относятся классические роботы, решения для интеллектуальной обработки документов, языковые модели. Обеспечивается централизованное управление процессами. Роботы теперь начинают управлять цепочкой решений, используют искусственный интеллект и передают задачи людям, если нужна экспертиза.

Опрос компаний показал, что примерно 45–50% респондентов планируют интегрировать ИИ-агентов в рабочие процессы. Почти столько же участников опроса намерены внедрять решения для интеллектуальной обработки документов. Около трети компаний рассматривают технологии, позволяющие ИИ управлять интерфейсами без жёсткой настройки селекторов.

Хотя сегмент растёт на 30–50% в год, уровень внедрения RPA-платформ остаётся низким. По мнению экспертов, такая ситуация связана с совокупной стоимостью владения и дефицитом внутренних компетенций в компаниях.

Роботизация не так давно стала частью национальной стратегии в России. Подробнее об этом читайте в материале СберПро.

Источник: CNews