ВЭД
Sber Tax Free: новый сервис Сбера для российских ритейлеров и иностранных туристов
Наталья Голудина
советник заместителя председателя правления Сбера
Популяризация внутреннего туризма во время пандемии стала толчком к развитию туристической инфраструктуры во многих регионах России за пределами Москвы и Санкт-Петербурга. Одновременно с этим растёт интерес иностранных туристов к путешествиям по России. По мере снятия коронавирусных ограничений этот интерес может вылиться в заметный рост въездного турпотока.
В марте 2021 года Сбер стал оператором такс-фри — системы возврата НДС на покупки, сделанные иностранными туристами в России. С 1 сентября платформа Sber Tax Free подключает к системе розничные магазины и осуществляет возвраты иностранным туристам в 16 регионах России.
-01.png)
Система такс-фри работает в России с весны 2018 года в режиме пилотного проекта Минпромторга. Сейчас в пилоте участвуют 16 регионов:
Москва, Санкт-Петербург, Московская, Ленинградская, Калининградская, Псковская, Новгородская, Ростовская, Волгоградская, Самарская, Свердловская области, Республики Татарстан и Мордовия, Краснодарский, Хабаровский и Приморский края.
В июле 2020 года было законодательно разрешено оформление электронных чеков в системе такс-фри.
В сентябре 2021 года Минпромторг предложил распространить пилотный проект ещё на пять регионов страны (Амурскую, Владимирскую, Иркутскую, Псковскую области и Камчатский край), а также продлить эксперимент до конца 2022 года.
Для чего ритейлеру нужна система такс-фри
Подключиться к системе такс-фри может любое предприятие розничной торговли, работающее на общей системе налогообложения. Исключением являются продажи продуктов и подакцизных товаров (алкоголя и табака). Как правило, туристы покупают ювелирные изделия, часы, одежду, обувь, технику и парфюмерию.
Чтобы получить возврат НДС по системе такс-фри, турист должен купить товары у одного ритейлера в течение дня на сумму не менее 10 000 рублей. Для магазинов это возможность увеличить средний чек.
Зная о возможности получить возврат налога по системе такс-фри, турист покупает более дорогую вещь или несколько вещей. Рост среднего чека и наличие такс-фри также позволяют магазину менять ассортиментную политику в пользу более дорогих и качественных товаров.
А ещё подключение к такс-фри обеспечивает магазинам маркетинговые преимущества. Попадая на страницы туристических буклетов и шопинг-гидов, они получают дополнительный трафик и повышение узнаваемости бренда.
В чём отличия Sber Tax Free от других операторов
В сегменте такс-фри есть крупные международные операторы, ведущие деятельность во многих странах мира, в том числе и в России. Но в России у Sber Tax Free есть неоспоримое преимущество. Обширная онлайн- и офлайн-инфраструктура, обслуживающая банковские и экосистемные сервисы Сбера, с первого дня работы стала частью платформы Sber Tax Free.
Круглосуточный контакт-центр оказывает поддержку не только продавцам, выписывающим ваучеры в магазинах, но и иностранным покупателям. Поддержка оказывается в чате, по электронной почте и посредством голосовых сервисов.
Кроме того, если международные операторы делают ставку только на крупнейшие города России, то Sber Tax Free присутствует во всех точках валидации ваучеров — возле каждой таможни есть наш мейлбокс. Также немаловажно, что мы делаем платёж в тот же день, когда получаем ваучер, а если ваучер полностью электронный, то в момент, когда ваучер прошёл таможню. Для сравнения: на сайте крупнейшего международного оператора указаны сроки возмещения от 3—5 рабочих дней до 5 недель в зависимости от способа отправки формы.
Ещё одно отличие: Sber Tax Free работает со всеми сегментами клиентов от крупнейшего до микробизнеса.
Все вопросы, связанные с регистрацией в системе такс-фри, существующие в России, тоже берёт на себя платформа. Sber Tax Free формирует и отправляет в Минпромторг заявление на включение клиента в Перечень организаций розничной торговли Министерства промышленности и торговли Российской Федерации (для получения права осуществлять компенсацию НДС гражданам иностранных государств, согласно ст. 169.1 НК РФ). Мы сами отслеживаем включение клиента в Перечень Минпромторга, после чего сразу активируем клиента на платформе. С этого момента компания может выписывать ваучеры.
Услугами Sber Tax Free может воспользоваться любой магазин, необязательно быть клиентом Сбера. Но, безусловно, обладателям SberBusiness ID удобнее это сделать: в личном кабинете доступна кнопка «Подключиться к Sber Tax Free». Помимо роста турпотока и увеличения среднего чека, партнёры Sber Tax Free могут рассчитывать на маркетинговое продвижение во всей экосистеме Сбера.
Перспективы рынка такс-фри в России
Траты туристов в первом полугодии 2021 года ещё не достигли показателей 2019 года, но уже заметно превысили цифры аналогичного периода 2020-го. Учитывая темпы вакцинации в нашей стране и в мире, мы исходим из оптимистичного прогноза на 2022 год.
Регионы России сейчас увеличивают свою привлекательность как для внутреннего, так и для въездного туриста. Появляется много новых локаций и направлений. Статистика распределения выплат по регионам указывает на то, что, кроме Москвы и Санкт-Петербурга, для иностранных туристов появилось много новых точек притяжения на карте России. В среднем сейчас турист посещает два города России за одну поездку, активно растёт популярность Казани, Нижнего Новгорода и Сочи. Таково влияние новой информационной политики России в продвижении внутреннего туризма.
Российские ритейлеры, желающие увеличить продажи за счёт иностранных туристов, сейчас имеют возможность хорошо подготовиться к туристическому сезону, в том числе благодаря маркетинговым активностям Sber Tax Free. Это как подготовить ребёнка к 1 сентября: подключись к Sber Tax Free — и будь готов к иностранным покупателям!
