Компания СберАналитика, входящая в экосистему ведущего банка России, запустила «Онлайн опросы для бизнеса». Это решение, которое помогает выяснить мнение потребителей о товарах и услугах и проанализировать его.
Технология позволяет находить заданную аудиторию по важным для бизнеса целям из базы респондентов численностью более 100 млн физических лиц. Проект обеспечивает компании оперативными и достоверными данными напрямую от клиента для решения конкретных бизнес-задач: как улучшить сервис, есть ли проблемы с качеством, чего не хватает в ассортименте, чем привлекают конкуренты, какова основная мотивация и т. д.
В отличие от других маркетинговых инструментов, программа СберАналитики распределяет опросы на основе данных о фактическом поведении клиентов и их профиле. «Онлайн опросы для бизнеса» не содержат вопросов о возрасте, уровне дохода, месте проживания или совершения покупки, потому что сервис уже и так знает эту информацию на базе big data и обезличенных профилей. Продукт полностью решает проблему сбора обратной связи и помогает понять потребности клиента и причины его поведения, определить зоны роста и начать принимать бизнес-решения, основываясь не на гипотетических предположениях, а на фактических знаниях.
«На сегодняшний день ретроспективные прогнозы несостоятельны практически во всех сферах бизнеса. Именно поэтому мы запустили продукт, в основе которого максимально точная и репрезентативная выборка для исследования потребностей клиентов. В отличие от стандартных опросов, нам не требуется уточнять данные потребителя, они подтягиваются автоматически, что исключает неточность и недостоверность сведений на входе. При этом все персональные данные защищены и не раскрываются. На выходе заказчик получает отчёт о потребителях в агрегированном и обезличенном виде и уже на основе этого исследования может правильнее выстраивать работу с клиентами», — рассказал вице-президент Сбербанка, директор дивизиона «Корпоративные клиенты 360» Станислав Карташов.
Источник: Сбер
Что это значит? Благодаря такому инструменту бизнес получит доступ к списку необходимых процедур для реализации строительных проектов.
23 марта
2 мин
Что это значит? Средства также будут направлены на реконструкцию государственных кредитов для бизнеса, чтобы улучшить условия входа на площадки.
23 марта
2 мин
Что это значит? На корректировку повлияли показатели ключевых предпосылок, связанных с внешней торговлей и бюджетными расходами.
22 марта
2 мин
Что это значит? Они позволят местным производителям расширить бизнес — вывести его за пределы региона и страны.
22 марта
2 мин
Что это значит? Власти выделят субсидии на создание агробиотехнопарков — инфраструктурных проектов, нацеленных на улучшение научно-технологического обеспечения сектора.
21 марта
2 мин
Что это значит? Планируется перенести обязательную 100%-ную переработку на 1 января 2027 года.
21 марта
2 мин
Да
Нет
Что это значит? Благодаря такому инструменту бизнес получит доступ к списку необходимых процедур для реализации строительных проектов.
23 марта
2 мин
Что это значит? Средства также будут направлены на реконструкцию государственных кредитов для бизнеса, чтобы улучшить условия входа на площадки.
23 марта
2 мин
Что это значит? На корректировку повлияли показатели ключевых предпосылок, связанных с внешней торговлей и бюджетными расходами.
22 марта
2 мин
Что это значит? Они позволят местным производителям расширить бизнес — вывести его за пределы региона и страны.
22 марта
2 мин
Что это значит? Власти выделят субсидии на создание агробиотехнопарков — инфраструктурных проектов, нацеленных на улучшение научно-технологического обеспечения сектора.
21 марта
2 мин
Что это значит? Планируется перенести обязательную 100%-ную переработку на 1 января 2027 года.
21 марта
2 мин