• Что это значит? Над развитием сервиса сегодня трудятся около 200 agile-команд по всей России.

Самому популярному банковскому приложению на российском рынке — СберБанк Онлайн — исполнилось 10 лет. Ежемесячная аудитория сервиса превышает 65 млн человек, из них 32 млн используют приложение каждый день. 

В 2011 году в приложении СберБанк Онлайн для iPad клиенты впервые получили возможность совершать простейшие операции самостоятельно в любой точке мира. А спустя ещё год появились версии приложения для мобильных телефонов. Все 10 лет СберБанк Онлайн постоянно развивался, не только соответствуя последним трендам, но зачастую и определяя долгосрочные тенденции.

Аудитория приложения взрослеет вместе с ним. Если в 2015 году клиенты старше 50 лет составляли 8% аудитории, то сегодня — уже 25%. Самыми активными пользователями сервиса неизменно остаются люди в возрасте 20—39 лет — таковых 46% от общего числа. Самые распространённые операции — перевод с карты на карту между физическими лицами и оплата услуг. В СберБанк Онлайн можно заказать более двух третей (70%) всех продуктов банка.

Кроме стандартных банковских услуг, в приложение постоянно добавляются новые инновационные решения. Например, в 2020 году в СберБанк Онлайн появилось семейство виртуальных ассистентов. В приложении есть свой мессенджер — «Диалоги», в котором можно организовывать групповые сборы и отправлять вместе с денежным переводом анимированные и звуковые открытки.

«10 лет назад мало кто был готов управлять своими финансами в банковском приложении самостоятельно, а сегодня две трети всех клиентов банка — активные пользователи СберБанк Онлайн. Делать жизнь 65 млн людей проще и экономить их драгоценное время — это большая и одновременно приятная ответственность! Хочется поблагодарить клиентов за доверие, а команду — всех, кто работает сейчас, и тех, с кого только начинался СберБанк Онлайн, — за беспрестанную работу и любовь к своему делу», — заявил заместитель председателя правления Сбербанка Кирилл Царёв.

Источник: Сбер