• Что это значит? У клиентов был запрос на расширение очного формата обслуживания, а у банка была возможность его удовлетворить.

Ведущий банк России сообщил о том, что его корпоративные клиенты теперь могут обслуживаться более чем в 5500 офисов по всей стране. В частности, в этих отделениях можно зарегистрировать бизнес, открыть расчётный счёт, подключить интернет-банк, настроить торговый эквайринг, запустить зарплатный проект для сотрудников компании и многое другое. Кроме того, в половине офисов для корпоративных клиентов можно получить услуги по операционному и транзакционному обслуживанию.

«В 2019 году мы приняли решение пересмотреть подход к обслуживанию корпоративных клиентов в сети отделений. Тогда оно осуществлялось в 600 специализированных офисах для юридических лиц, при этом у наших розничных офисов имелся высокий потенциал. Мы обновили программное обеспечение, перестроили процессы, провели обучение и пересмотрели систему мотивации сотрудников, которые ранее специализировались только на обслуживании розничных клиентов. Благодаря этому теперь тысячи наших корпоративных клиентов получили широкий доступ к наиболее востребованным услугам по всей стране», — отмечает старший вице-президент, руководитель блока «Сеть продаж» Сбербанка Татьяна Галкина.

Источник: Сбер